Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571438 просмотров

ужасно

Гость Опубликовано 18.07.2018

не подключайте это г....!!! Грубияны,лохотронщики из 90х. В договорах пишут одно,а на деле грубость и развод))))

Достоинства:

нет одни -------

Недостатки:

много

Бонус за подключение к Ростелеком.

Гость Опубликовано 17.07.2018

Бонус за подключение к Ростелеком.Дам Бонус за подключение интернета и телевидения от Ростелеком - 300р за каждую услугу.Само подключение бесплатное, возможна оплата за доп.оборудование(в зависимости от технологии подключения)Тел 89618019505Проконсультирую по всем вопросам.Примерная ежемесячная плата:Интернет 100мб - 480рТелевидение(135 каналов) - 230-320рПакет Интернет+Телевидение - 680рТак же поделюсь бонусом за:- Подключение городского телефона.- Подключение к мобильной сети Ростелеком.- Покупку Интерактивное ТВ 2.0; Видеонаблюдения; Комплекта умный дом.

Работников компании массово вынуждают увольняться

Гость Опубликовано 16.07.2018

Компания не выделяет расходников, отсутствует качественное оборудование, плохая оплата и непонятное премирование (тоже плохое). Если вы технический специалист, скорее всего вас будут интервьюировать начальники цстп: Касьяненко или Мерцалин. Это два отвратительных руководителя, которые развалили техподдержку макрофилиала. Если пойдёте работать в выездную бригаду, вас ждут: ежедневные переработки, невыполнимые требования, на вас взвалят обязанности двух специальностей: техников и продажников. Хотя отдел продаж существует отдельно а вы регулярно будете сидеть без премии и писать глупые объяснительные. В ближайшем будущем станет ещё гуже, т.к. на вас взвалят ещё и инсталяции новых клиентов. По факту вы будете работать на трёх работах за одну зарплату. Трижды подумайте о своём решении!

Отвратное качество работы!!!!!

Гость Опубликовано 16.07.2018

Постоянно отключается интернет, картинка на телевизоре висит или лагает. По номеру горячей линии отвечают заученными фразами и никогда не видят проблем с их стороны. И это не только проблема у меня одной, у них ведутся постоянные работы по нашему дому, 10 раз за вечер отключить интернет на 5-7 минут - это норма.....а деньги сдирают в полном объеме. Ростелеком - полный отстой!!!!

Ростелеком мошенничает

Донскова Е.В. Опубликовано 15.07.2018

С мая 2018г. возникла НЕРЕШАЕМАЯ проблема - магическое начисление пени Ростелекомом. Счета оплачиваю всегда вовремя, но в конце мая пришло грозное письмо, что нужно оплатить срочно счет, иначе - пеня. Позвонила в службу поддержки - мне объяснили, что возникла техническая ошибка, я ничего не должна. В июне пришел счет за май с начисленным пени. ЗАПЛАТИЛА. В службе поддержки опять объяснили, что ошибка. В конце месяца - опять письмо, что есть задолжность и опять начислят пени. Служба поддержки опять объясняет, что ошибка, и я ничего не должна. В июле приходит счет, в котором пени и за май и за июнь. ОПЛАТИЛА. Позвонила - ошибка. Через неделю пришло смс, что начисление пени за май оправдано и мне в угрожающей форме опять предложили заплатить пени (УЖЕ В 3 РАЗ!!!). В последний разговор с оператором, мне наконец объяснили, что деньги, которые я плачу по счету, Ростелеком разделяет (по своему усмотрению) на те, которые зачисляет за оказанные услуги (400 рублей вместо 850), а остальные - как авансовый платеж, поэтому и получается недостача. Получается, сколько я бы не заплатила (даже миллион), я всегда буду должна, ведь Ростелеком учтет из них только 1 рубль, а все остальное - благотворительный взнос!!!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

много схем мошенничества - от подключения к платным услугам без ведома абонента до необоснованно начисляемых пени.

Кошмар.

Александр Опубликовано 13.07.2018

Ростелеком-это что-то с чем-то. Пользуюсь второй год,всё жду улучшений. Качество услуг-ужасающее. При малейшем дождике,дуновении ветра,не говоря уже о грозе-интернета как не бывало.Оставляешь заявку-и ждёшь специалиста 2-7 дней.При всём при этом пламенно обещают провести перерасчёт абонентской платы.Правда,не перерассчитывали ни разу,но зато обещают убедительно.Но вот задирать ценник за свои мягко говоря ужасные по качеству услуги не забывают,тут всё без сбоев.Подожду немного,пока не лопнут нервы-и поменяю провайдера.ЗА-МО-ТА-ЛИ!!!

Достоинства:

Незаметны

Недостатки:

Всё.Вообще всё.

Готовьтесь получать письма с угрозами!!!

Гость Опубликовано 13.07.2018

В шоке от самой компании, от тарифов, которые без конца поднимают без уведомления, а также от неудобства оплаты счетов. Услугами Ростелекома ( домашний интернет) пользуюсь второй и если этот мерзкий Ростелеком не поглатил компанию Твой интернет, я бы до сих пор не узнала, что так можно относиться к клиентам.Я всегда оплачиваю вперед, кладу тысячу-две на р/с и забываю об оплате.Но в этом году я и сама заболела, и мама умерла, и пришлось в командировку уехать - одним словом оплатив в январе по май месяц, я реально , в связи с тем , что на меня свалилось забыла про все. Не до инета было. И вот в 12.07 я получаю Претензию по почте от Ростелекома, подписанную директором Юрочкиной! Это не претензия - это угроза с перечислением всех всевозможных санкций , которые меня ждут , если я не заплачу 800 рублей! А именно - и в суд на меня подадут, и все налоги и госпошлины я заплачу, далее меня за 800 рублей долга передадут во все коллекторские агентства Питера , которые перечислены, а также передадут информацию в Налоговый орган, который также с меня что-то там будет взимать.В моем понимании это не Претензия - пусть ваш юрист почитает как пишутся Претензии и поучится...

Достоинства:

ИХ ВООБЩЕ НЕТ!!!

Недостатки:

ОГРОМНЫЙ МИНУС САМА КОМПАНИЯ РОСТЛЕКОМ И Юрочкина , которая подписывает и рассылает УГРОЗЫ клиентам и юрист компании, видимо сам из коллекторского агентства, который может только писать УГРОЗЫ!!!

21 век, а мы все на лошадях!

Кирилл Опубликовано 13.07.2018

11 июля 2018 г. около 16.00 пропал интернет и телевидение. На роутере замигал "красным" индикатор PON. Позвонил в компанию, подтвердили, что сигнал по оптической линии не проходит, оформили заявку и сказали перезвонят... Перезвонили, говорят что это что-то с их оборудованием или с линией и нужен приезд специалиста! Ближайший день когда может приехать специалист ВНИМАНИЕ!!! 26 ИЮЛЯ!!!!!! КАК ТАК??? ОН на чем едет и откуда??? Или тут нужен извините такой охрененный специалист, что в Свердловской области таких нет и он на лошади с Кавказа прискачет!!!??? Я заплатил 4000 руб. за подключение и плачу больше 1000 руб. каждый месяц, чтобы так относились к абонентам!!! Да вы извините не просто не соответствуете ценой своих услуг к качеству обслуживания, вы просто плевали на все... Просто кроме Вас выбора нет и Вы прекрасно этим пользуетесь! Минус, огромный минус!!! Чтоб не считать мой отзыв пустословным, логин: 77066486489

Всё нравится

Андрей Опубликовано 13.07.2018

Долгое время пользовались услугами другого провайдера, но надоели постоянные сбои и отсутствие скорости. Решились перейти на Ростелеком и теперь платим даже меньше за большую скорость. за год пользования не было никаких проблем, нас всё устраивает. Спасибо за качество!

Предгорный район без страшен

ЛЮДМИЛА Опубликовано 13.07.2018

Доброе утро.Ваш сотрудник (ст. Ессентукская Ставропольского края)Данов Игорь Николаевич.На мое письменное обращение на подключение услуг связи отвечает СМС ,что временно не возможно подключить услуги.Прошу ЕГО Величество ответить в письменном виде на отказ и его причину, так как хочу обратиться в суд. Получаю звонок девушка Ольга быстро рапортует о временной не возможности подключения,не дав мне задать вопрос ,отключает телефон.ГДЕ на ВАС НАЙТИ УПРАВУ.....

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).