Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571425 просмотров

плохое качество обслуживания

Степанова Нелли Анатольевна Опубликовано 05.08.2018

компания Ростелеком-это компания которая в прямом смысле занимается разводом клиентов-сначала заключается договор на одну сумму, в дальнейшем оказывается сумма ежемесячного платежа гораздо больше, на что оператор утверждает что большая сумма указана верно( арендная платала вдруг стала больше, антивирусная программа -которая кстати не подключен, так как я от нее отказалась), к тому качество интернет соединения плохое,не успев подключить услугу дважды пришлось звонить оператору( сутки была без интернета-хотя оплату компания взяла как за предоставленую услугу) как только появиться возможность обязательно откажусь от услуги Ростелеком

Достоинства:

никаких плюсов нет

Недостатки:

сумма в договоре не соответствует действительности, она меньше , чем указана в дальнейшем в смс
качество интернет соединения плохое-дважды в течение 1 недели пришлось звонить оператору- в результате 1 сутки была без интернета, хотя оплата была взята за неоказанную услугу
когда звонишь оператору не всегда быстро решается проблема,приходиться ждать,пока оператор разбереться это 13-19 минут
при подключении интернета(установка оборудования дома)-специалисты не могли настроить программу в компьютере,сказав,что нужно переустановить WINDOS и ушли,оставив меня без интернета, за них работу сделал мой сын,причем ничего не переустанавливал

Отвратительная компания.

Павел Опубликовано 04.08.2018

Просто отвратительное обслуживание и развод на деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники , разгельдяи.

Ужасная компания

Svetlana Gundyaeva Опубликовано 02.08.2018

Согласна со всеми отрицательными отзывами, эта контора у меня в печенках сидит, все нервы истрепала, прежде , чем расторгла с ними договор (((

отвратительнейшая работа компании Ростелеком и ее некомпетентных сотру

Татьяна Опубликовано 02.08.2018

трое суток пытаюсь отключить домашний телефон (г.Петрозаводск), но не тут то было. В офисе на Свердлова отправили на горячую линию. Там каждый оператор записывает в очередь на обратный звонок.но за трое суток никто не позвонил. операторы с именами Дарья, Марина, Надежда и т.д. предлагали сделать это через обратную связь. Но по обратной связи можно связаться только на тему закупок. Ни один сотрудник не может или не хочет ответить на вопрос, как же все-таки отключить домашний телефон. Не рекомендую пользоваться никакими услугами данного оператора

Ростелеком - это мошенники и воры! Держитесь от них подальше!

Павел Опубликовано 02.08.2018

В августе 2017 года подключился к их интернету, по акции 100 мбит, 300 руб в месяц. Через пол-года акция закончилась, скорость стала значительно ниже. Позвонил операторам ростелекома, они предложили выход - подключить услугу, стоимостью 60р в месяц, что бы скорость вернулась обратно на 100 мбит. Стал платить 360 руб в месяц за 100 мбит. В марте 2018 года ростелеком, согласно какому то пункту договора, в одностороннем порядке пересмотрел условия договора - понизил мне скорость до 20-30 мбит с абонентской платой 370р в месяц. Мошенники и воры из ростелекома должны сидеть в тюрьме, и прекратить обманывать и грабить людей.Сотрудники и руководство ростелекома утверждают, что мошенничать и грабить людей, меняя условия договора в одностороннем порядке в свою пользу, абсолютно нормально, и соответствует законам РФ

Недостатки:

Мошенники, воры

Это просто Говно, даже больше того, если бы говно могло бы срать......

Максим Опубликовано 02.08.2018

Ребята, товарищи, господа!!! ни в коем случаи не подключайтесь!!!

Отличный провайдер

Юлия Опубликовано 01.08.2018

Пользователь более года. Интернет - супер. Вайфай на всех устройствах - летает. Интерактивное тв - отличное качество. Если и бывают сбои, то в качестве компенсации представляют в прокат хороший фильм. Я считаю, что отрицательные отзывы написаны конкурентами. СПАСИБО РОСТЕЛНКОМ.

Да я лох не читал внимательно договор ...

Гость Опубликовано 30.07.2018

Да я лох не читал внимательно договор ... Предупреждаю других ... Не знаю как сегодня но в 2011 году в договоре был пункт 4.2.2 где сказано если услуга по договору приостанавливается то они начисляют задолженность в размере месячной оплаты .... о как ! То есть не платишь нет интернета но деньги за месяц заплати ... Класс !

Ростелеком-образец халтурной работы

Гость Опубликовано 30.07.2018

Еле вырвались из объятий этого Ростелекома. тарифы растут.качество ниже некуда. Одни негативные воспоминания. Бюрократизм просто зашкаливает. Чтобы расторгнуть договор пришлось четырежды ездить в офис этой шарашки-то компьтер завис.то кто-то там в отпуске. А уже пользуясь услугами их конкурента.где в слову стоимость услуги в 2 раза дешевле, я еще им заплатила 400 руб. Слов нет-одни маты!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сплошные

Ужас

КОТ Опубликовано 27.07.2018

Качество??? Его нет в принципе. Не предоставляют услуги и все и ничего не могут сделать и это обычный их ответ. Я еще не видела такого. Не хотите пострадать??? Тогда обойдите Ростелеком стороной!!!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).