Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 570969 просмотров

регулярное нарушение прав потребителей

Гость Опубликовано 07.06.2017

неоднократные подключения платной услуги без согласия абонента. Ростелеком без моего согласия подключил платную услугуДождавшись времени летних отпусков Ростелеком занялся очередным мошенничеством: После тестового бесплатного периода услуга «Ночное ускорение интернет» АВТОМАТИЧЕСКИ подключается платно, если клиент в личном кабинете ее не отключил. То же самое было с подключением расширенного пакета по услуге "телевидение"Отказаться от услуги и вернуть переплаченные деньги можно через оператора колл центра по номеру 88001000800

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Скорость Интернет не соответствует заявленной. Подключение платных услуг без согласия клиента. Чтобы дозвониться до оператора требуется не менее 30-4- минут ожидания.

НАВЯЗЧЕВЫЙ,НЕВЕЖЛЕВЫЙ И ОЧЕНЬ ЖАДНЫЙ РОСТЕЛЕКОМ

Андрей 89217934854 Опубликовано 07.06.2017

Мама проживает в Ярославле ей 85 лет . Я настоял на подключении к Ростелекому (до этого был ДОМ.РУ ).Связь УЖАС постоянно проподал интернет(только его и подключали) хотя мама пользовалась интернетом 2-3 раза в месяц .До оператора не дозвонится связь появится и пропадёт УЖАС .Даже маме это надоело .Опять вернулись в ДОМ,РУ.Но теперь с моей мамы требуют заплатить за оборудование ,хотя при установке мастер сказал что оно стоит 1р.Совести нет у Ростелекома маму в 85 лет гоняли в офис,она привозила оборудование,объясняла что не пользовалась им,объясняла что платила за трафик но не пользовалась,бесполезно!!!Ей выставили счёт на 900р.Это Ярославль а я с Питера у меня умер дядя так операторы ростелекома целый год достают меня звонками чтобы я вернул им оборудование Дядя пользовался "УСЛУГАМИ" ростелекома очень долго но трафик "0" а деньги платил исправно.РОСТЕЛЕКОМ ЖАДНОСТЬ ТВОИХ "хозяев" УБЬЁТ КОМПАНИЮ А ПО ОТНОШЕНИЮ К МАМЕ Я МОГУ НАЗВАТЬ вас ТОЛЬКО ТВАРЯМИ ВЕРНЕЕ СВЕРХ ЖАДНЫМИ ТВАРЯМИ.

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

ЖАДНОСТЬ БЕЗМЕРНАЯ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Если есть возможность, подключайте другой провайдер

Гость Опубликовано 07.06.2017

Г...но полнейшее! Любителям онлайн игр дисконекты и зависания обеспечены

Интернет

Гость Опубликовано 06.06.2017

Отвратительно работает уже второй месяц! И какая абонентская плата странная 630,32

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Полно.

отзыв

Гость Опубликовано 06.06.2017

почему-то подняли плату за телефонию. на каком основании. работать интернет лучше не стал.

Недостатки:

Акция от ростелекома

Андрей Викторович. Пенза Опубликовано 06.06.2017

В середине мая позвонила девушка из Ростелеком с московским номером и предложила подключить пакет твоё кино .Получив отказ разочаровалась сказав вы отказываетесь от акции и т.д. и т.п. вообщем вежливо распрощались. Сегодня 6.6.17 приходит счёт за май лишние 121р. а в меню приставки увидел подключенный пакет твоё кино 465р. в месяц. Сам подключить не мог стоит пароль. Когда уже в РТ прекратится этот бардак!!! !!!!!!!!!!!????

Недостатки:

------------

Ростелеком не перестаёт удивлять.

Ольга Опубликовано 06.06.2017

Ну наглые, слов нет, то решат меня перевести на авансовую систему оплаты, не предупредив. То автоматически подключили опцию " Ночное ускорение", опять же не уведомив даже. Завтра мне ещё что нибудь подключат, что бы собрать по больше денег. Господа, я понимаю, что аппетит растёт во время еды, но имейте совесть, перестаньте лазить в карман людям!

Замучили звоками

гость Опубликовано 06.06.2017

Обращаюсь к сотрудникам РОСТЕЛЕКОМ, если звонят ваши операторы с услугой подключить телевидение и следует отказ, ставьте отметку что клиенту НЕ НУЖНА эта услуга, замучили уже , за день позвонят , 33 раза, остается негатив и хочется сразу поменять оператора. Что за издевательство????

Расстроился в первый же день

Артем Опубликовано 06.06.2017

К данному провайдеру подключился, т.к. выбор провайдеров в моем доме отсутствует. Управляющая компания заключила договор только с Ростелекомом (я не понимаю почему, но это факт).Т.к. выбора у меня не было, вчера подключил услугу цифрового телевидения и интернета в Ростелекоме. Это нонсенс, но сразу же начались проблемы (я никак не был готов к этому).Я сам в момент подключения услуги дома не было (это был рабочий день), мастера принимала супруга.Началось с того, что мастер все сделав, благополучно убыл. Ровно через полчаса после его убытия интернет пропал... Супруга с трудом уговорила мастера вернуться. Он провел у нас дома еще около часа, настраивая интернет. По его разговору с офисом (он говорил по телефону) супруга поняла, что в офисе то ли неправильно присвоили номер по нашей заявке, то ли еще чего, вследствие этого и была проблема. Ну, в итоге мастер все настроил и ушел. До вечера интернет еще раз кратковременно пропал. Потом около полпервого ночи он пропал окончательно. Сегодня с утра я позвонил в техподдержку и попросил восстановить доступ. Специалист техподдержки долго что-то проверял, в итоге сказал, что возьмет паузу, проконсультируется и перезвонит. Прошло 7 часов, так никто и не перезвонил.Уважаемый Ростелеком!Я понимаю, что вы единственный провайдер в данном доме, но на мой взгляд совершенно...

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Отвратительное качество связи в первый же день. Позор.

Не смогли установить ИНТЕРНЕТ

Гость Опубликовано 05.06.2017

Сегодня 05 июня 17 г. не подключили в Люберцах на ул. Митрофанова ИНТЕРНЕТ.Дело вот в чём: я живу в 9-ти этажке на 6-м этаже. На этаже у нас 6 квартир, на 2-х лестничных площадках по 3 квартиры. Не смогли попасть на 4-й этаж в закрытую лестничную площадку. Вопрос: почему другие Компании куда хошь попадут, а РОСТЕЛЕКОМ - не может? Заинтересовал нас Ростелеком тем, что у него ИНТЕРНЕТ по роутеру и есть вай-фай. А у конкурента БИЛАЙНА помимо абоненской платы - минимум 450 р. надо ещё платить дополнительные арендные деньги 100-150 р. за роутер. Неприятный факт, мы-то на БИЛАЙНЕ останемся, а вот таким макаром РОСТЕЛЕКОМ клиентов будет терять всё больше и больше....

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).