Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 570987 просмотров

Не советую!!!

Гость Опубликовано 20.06.2017

Обрыв соединения каждые 20-30 мин, может вообще день не работать, скорость маленькая, работники мозго***ы. В общем не советую.

Miss me

Гость Опубликовано 20.06.2017

Ну что уе**и,испортили мне интернет окончательно? Весьма нормально с вашей стороны , ухудшать качество интернета от плохого отзыва. Еще худшей компании предоставления интернет пользования я не видел

Качество рбслуживания

Гость Опубликовано 20.06.2017

Доброго времени суток. Почему каждое утро заблокирован интернет? Мне не интерес тратить утром полчаса времени на горячую линию, чтобы его восстановить. Если все проплачено ( не мало по сравнению с другими поставщиками), ПОЧЕМУ ТАКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ??????

ростелеком настоящий лохотрон не обращайтесь в эту компанию

Гость Опубликовано 20.06.2017

у меня заблокировали интернет я позвонила узнать в чем дело мне сказали что у меня долг якобы из-за повышения тарифов о котором не предупредили я оплатила и решила отключиться предупредила по телефону чтобы отключили не сказали что заявление нужно писать чтобы отключили от интернета через некоторое время мне приходит смс что у меня задолженность и нужно оплатить а я сразу после звонка в ростелеком на другой же день подключилась к другому провайдеру и не пользовалась интернетом ростелекома я была у них в офисе объяснила ситуацию бесполезно совести нет совершенно впрочем судя по отзывам пользователей ничего удивительного

Крмпания, которой плевать на своих клиентов

Гость Опубликовано 19.06.2017

Десять дней пытаются восстановить телефонную связь, звоню им каждый день, кроме обещаний ничего. Они монополисты, увы. А так спрыгнул бы с их услуг радостно

Ужасно!!!

Роман Опубликовано 19.06.2017

Переехал на Славянскую, Н.Новгород. Ростелеком единственный провайдер. УЖАСНО!!! Мало того, что заявленные до 100 Мбит -это полный бред, выше 20ти не поднимался ( "а мы и обещали до ста!") , так ещё и отключают когда вздумается . У меня договор с 24 числа приезжаю с дачи 18-го , а интернета нет!!!! Отключили за неуплату???? И самое обидное, что альтернативы в доме нет. Если-эти милые люди и чудесной компании Ростелеком читают отзывы, то я хочу им сказать: " упыри, я вам деньги плачу!!!!"

Законное мошенничество

Данил Опубликовано 18.06.2017

Переехали в новостройки Нижний Новгород мк Юг. Ростелеком был на то время единственный провайдер, подключил интернет и tv оборудование в рассрочку. За год tv приставка ломалась два раза, её меняли. По истечении года гарантия на tv приставку истекла, вам нужно приехать в офис и поменять её, в офисе на другом конце города, мы не можем вам её поменять гарантия закончилась. Отказался от tv, остался со сломаной тv приставкой и долгом за таковую на полтора года. Очень похоже на мошенничество и к тому же политика компании между строк " это мне надо отдавать им деньги и носится по всему городу сохраняя ту или иную услугу" не уважаемое руководство компании есть и другие провайдеры готовые предложить свои услуги и при этом мне не нужно будет носится по городу.

Недостатки:

Продажа в рассрочку не качественного оборудования

помогли, спасибо!

Гость Опубликовано 18.06.2017

18.06.2017г. обратилась с проблемой не исправного интернета в службу поддержки ростелеком по номеру 88001000800! оперативно помогли наладить неполадки со связью! отдельная благодарность оператору Илье! все очень подробно объяснял оставаясь на связи, во избежании в будущем такой не исправности порекомендовал сайт bz.south.rt.ru где подробно описана моя проблема! СПАСИБО =)))

Подключение платных услуг без согласия абонента

Петербурженка Опубликовано 18.06.2017

1. В счете за май появилась неожиданная опция "ночное ускорение". Оператор Ростелекома по телефону 8-800-100-08-00 на мой вопрос, откуда у меня эта опция, если я её никогда не подключала, ответила, цитирую: "Ну, наверное, она у вас была ранее подключена бесплатно, а с мая стала платной". Далее выяснилось, что опция у меня подключена с апреля с.г. На вопрос, почему подключили, если я согласия не давала, мне ответили, что опция подключена в рамках акции ВСЕМ абонентам. На вопрос, почему меня никак не проинформировали, я получила ответ "на нашем сайте было написано". Дорогие мои Ростелеком, а вы вообще в курсе, что подключение платных услуг без согласия абонента является нарушением законодательства? С какого перепуга вы посчитали, что достаточно где-то на сайте указать про акцию? Где личное информирование абонента? На email мне информации об акции не приходило, на мобильный телефон не было ни звонков, ни смс (хотя звонить на него с предложениями подключить ТВ вы не стесняетесь). И главное: отсутствие реакции абонента на предложение подключить услугу не является акцептом оферты абонентом! Вы ОБЯЗАНЫ получить от меня явное подтверждение согласия, а не подключать что-либо втихую!2. Внезапно появилась абонентская плата за оптический терминал (который в квитанции почему-то назвали модемом/роутером, что не совсем одно и то же). Терминал...

Достоинства:

Интернет хороший, нареканий нет.

Недостатки:

Обман потребителей (незаконное подключение платных услуг).
Информирование абонентов об изменении тарифов организовано из рук вон плохо, вводят в заблуждение.

подключение услуг

Гость Опубликовано 18.06.2017

Оставила заявку на подключение тв. составили на выходной день, пришло сообщение ,сидим, ждем, а они заявку оформили на рабочий день. кошмар. полдня потеряли.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).