Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 570999 просмотров

ОБМАН ПОЛНЫЙ!!!!

Гость Опубликовано 30.06.2017

Подключила год назад пакет акций интернет и телевидение за 555 в месяц все хорошо была,акция кончилась переключили на другую акцию за 551,все обман ежемесячно насчитывают по 900,700,и т.д.и сколько и разбиралась все что то подключено без моего согласия я даже не знаю,все нервы вытрепали.Пожалуйста не связывайтесь с этой компанией

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (со времён ЮТК и dial-up)

Алексей Опубликовано 29.06.2017

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости). Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к. определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки - всё быстро и чётко, понравилось.- очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил название, "Тех. поддержка и линейный цех Краснодар", меня тронули забота и внимание ваших сотрудников, устранили неполадку, учли пожелания клиента (т.е. мои), проверили работоспособность подключения и пообещали перезвонить завтра для проверки...- ... а, на следующий день, перезвонила!!! девушка и уточнила всё-ли нормально работает, и есть-ли ещё какие пожелания!Спасибо, ребята, порадовали, решил оставить положительный отзыв.

Достоинства:

Устойчивое соединения.
Стабильная скорость, согласно тарифного плана (ADSL).
Приятные сотрудники, имеющие навыки общения и знающие своё дело.

Недостатки:

При наличии "прямых рук" с обеих сторон провода минусов мало и все они решаемы

жалоба

Гость Опубликовано 28.06.2017

Живу в Санкт-Петербурге и испытываю такой же ужас от Ростелекома Такое впечатление, что там работают одни мошенники.Подала заявку на подключение интернета, но жду её уже месяц, а в ответ только слышу ,что мы занимаемся вашей заявкой. Наглое вранье, нет интереса в работе. Ведь они монополисты! Мой адрес Литовская ул.дом 1 СПб.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Не профессонализм

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ!!!!!!!

Гость Опубликовано 28.06.2017

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Мне не могут подключить интернет уже четвертый день, ссылаясь на то, что деньги нужно перевести с основного счета, то ожидайте, то в течении суток подключим! Я очень расстроена качеством оказания услуг!!!!!!!!!!!!!!!!

Неграмотность сотрудников

Гость Опубликовано 27.06.2017

Очень безалаберное отношение "специалистов" и безграмотный халатный подход к своей работе и клиентам. Подавал заявку номер заявки 8434888 на подключение интернета XDSL сказали нет портов для подключения. Очень неопытные сатрудники не могут сделать ничего. Когда нет порта - меняют либо свитч, либо расширяют его вторым еще рекламу свою дают везде а сделать не могут позор позор позор!

Ростелеком- Кабинет лохотрон или компания мошенников

Карен Пирумян Опубликовано 27.06.2017

Подключился к ростелекому по тарифу 520 руб за 100 мб 1 месяц после оплатыпрошло 2-3 недели, трафик приостановили и начали вымогать деньги за то что бы заново включить интернет,заплатил прошло пару недель всё повторилось ,звоню в тех поддержку там нашли какой то не существующий долг ,причём интернет вырубили а если нет договора о расторжении деньги тикают каждый день.Пошёл в офис ростелекома рассторгать договор ВИЖУ сотни людей стоят все злые и все по этому же поводу,вспомнил что моя знакомая предупреждала не подключай у них лохотрон не послушался - пожалел.не советую ростелеком - нет нет нет.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ - НИ КОГДА !!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 27.06.2017

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ + " СПЕЦИАЛИСТЫ ", ВВОДЯТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!!!!!!!! АФЕРИСТЫ !!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!

Жесть!!!!!!!

Юзер Опубликовано 27.06.2017

Пользовались 11 мес. Аут полный.Начиная с подключения и заканчивая расторжением договора.Пришел мастер, провода в квартиру уже были заведены, но в акте выполненных работ вдруг появились работе по прокладке кабеля. Первые 3 мес вызывала постоянно технарей, п.ч картинка зависала на квадратики и инет зависал бесконечно. Платные мультики подключаются простым нажатием кнопочки,без запроса пинкода (это вы сами должны залезть в настройки и ограничить подключение). В общем надоело нам до чертиков. Пришли расторгать договор. И тут началось шоу))) расторжение договоров с 9 до 17.45. работает 2 человека, в 10 утра была очередь из 15 человек,а скорость обслуживания 1,5 человека в час. предбанник для ожидающих душная комната с окнами,которые нельзя открыть.попытки вызывать начальника,зама или доп.сотрудников не увенчались успехом. звонки на горячую линию и телефоны на стенде тоже. просидев в очереди 3 часа наконец-то попали в кабинет. когда дошло до возврата оборудования,то нам сказали что принять его не могут,п.ч мы купили его с рассрочкой (аренды на момент заключения договора не было и как нас уверял спец при подключении мы легко вернем обратно,если что). НО могут взять у нас его за треть стоимости и мы должны еще доплатить тогда 1700руб остатка рассрочки или доплатить остаточную стоимость и оставить себе. Зачем мне оборудование...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся компания и их услуги - это один минус,огромный.

Лучше вообще без интернета, чем стать абонетом Ростелекома.

Гость Опубликовано 26.06.2017

Качество отвратительное, скорость низкая, некоторые порталы не работают. Интернет постоянно отключается. Стоимость завышенная.

Сплошной кошмар

Козелков Сергей Опубликовано 25.06.2017

Друзья !!! Все,что угодно-только не РОСТЕЛЕКОМ!!!Каналы виснут!!! Дополнительные услуги не работают!!! Тех поддердка забивает на все!Звоню второй месяц-00000 сплошные!!!!!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).