Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571126 просмотров

Интернет не работает !!!!!!!

Евгений Опубликовано 29.05.2019

Когда ваши работы закончатся??? Я с утра без интернета. а абонентскую плату вам в срок заплати. Делайте пожалуйста перерасчёт из за ваших тех.проблем на 22-24 чеса!!!!!!

Не компетентные операторы

Раиса Опубликовано 29.05.2019

Всем привет! Хочу сказать, что хуже этой организации я еще не встречала. Операторы тупые один хуже другого. Все отвечают на вопросы так как хотят, а когда им говоришь, что ваш сотрудник дал такую информацию, выясняется что он дал ошибочную информацию. Там работают одни бездари и тупицы. Опишу свою ситуацию:уточняла лицевой счет квартиры, на которую переехала недавно, чтобы знать куда и как оплачивать интернет. Хозяйка забыла как и куда платить, так как этим всегда занимались квартиранты уже 4 года. Так вот номер нам указали не верно и я два раза оплатила его не зная об этом. Когда интернет отключили я по понятным причинам стала звонить и выяснять причины. Мне сказали, что у меня не верный лицевой счет. Сообщили мне верный и обещали решить мой вопрос в течении суток. Я отправила заявление по почте и ждала аж три дня. Но никаких продвижение не было. Позвонила снова им, и мне опять сообщают, что якобы меня опять надурили и в течении суток никак дело рассмотрено быть не может. То есть сказали ждать еще неделю придется!!! У меня баланс на минус идет еще из за аренды тв. Хотела его вернуть. Милая девушка Евгения обещала соединить с другим оператором по этом части и после минуты ожидания...

Непрофессионалы

Ирина Опубликовано 28.05.2019

ужасная работа компании по взаимодействию с клиентами! сто раз прослушаешь автоответчик, прежде чем соединишься с оператором. И тот проблему не решает! телефона в прямого в Самаре нет! слушаешь их болтовню про долг, про услуги, а чтобы выяснить конкретный вопрос... Я не получила решение своей проблемы) К сожалению, альтернативы в нашем районе нет, вот и страдаем

Ужасная компания!

Иванов Опубликовано 27.05.2019

Всех приветствую!Не советую!!!Подключают услуги без вашего ведома, типо бесплатно, потом не ожиданно услуга становится платно. И т.д. И т.п. Отказался от услуг. А теперь самое интересное:Спустя 3(три) года от них ни звонка по делу, только реклама. И вдруг звонят коллекторы: у вас долг и не сдано оборудование, ростелеком не может с вами связаться! С рекламой могут а по долгу нет! Увеличивают абонентскую плату! Вешают на вас оборудование, которое вы в глаза не видели! Передают ваши личные данные (адрес, телефон, паспортные данные) третьим лицам! Вот так..... Всем добра!!!

Сделайте интернет лучше!!!!! На много

Гость Опубликовано 27.05.2019

Извините сразу за вырожениеИнтернет говно нормально фильмы не могу посмотреть в хорошом качестве зависает только так ещё ваше тв вы блин хоть тв бесплатно сделали бы самый хороший интернет это АКТИВ КОМ там дела на много лучше чем у вас не доволен не чем!!!!!!

Долгое решение проблемы

Регина Опубликовано 26.05.2019

Здравствуйте. Оставила претензионное письмо больше месяца тому назад, до сих пор нет ответа, до сих пор не могут решить проблему.

Не могут подключить

Дарья Опубликовано 25.05.2019

Ужас,живём в частном доме, у соседей интернет есть, а нам подключать отказываються только за определённую сумму......

Безалаберное Обслуживание Клиентов

Гость Опубликовано 24.05.2019

Оставил заявку а подключение 8800. Они ее приняли и забыли про меня. Видать денег оооочень много у них. Ну и ....... с ними!

Очень плохо. Просто игнорируют клиентов

Светлана Опубликовано 24.05.2019

Публикую чат с компанией:Прошу оформить заявку на отключение ТВВы 24 мая в 10:26СветланаЗдравствуйте, меня зовут Светлана. Я продолжу консультацию.Светлана 24 мая в 10:26ЖдуВы 24 мая в 10:27Елена, консультацию продолжит мой коллега, который проконсультирует Вас по данному вопросу. В самое ближайшее время он подключится к беседе, а я прощаюсь с Вами, всего доброго!Светлана 24 мая в 10:27ЖдуВы 24 мая в 10:32Прошу оформить заявку на отключение ТВВы 24 мая в 10:36Вы приняли заявку? Мне ответит кто нибудьВы 24 мая в 10:47У вас так принято игнорировать клиентов. Я задала простой вопрос. Хочу получить на него ответВы 24 мая в 11:07Жду ответаВы 24 мая в 11:14

оперативно

Смирнова Светлана Опубликовано 24.05.2019

Спасибо Чугунову Александру Михайловичу за оперативную и качественную работу по починке кабеля.Позвонил,приехал,сделал!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).