Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571136 просмотров

Отвратительная работа по заявке

Гость Опубликовано 20.05.2019

С субботы 17.05.19 года нет интернета не телевидения, оставила кучу заявок по этому поводу , а только одно в одно ждите работы видуться ! Такое ощущение что не кому нет до этого дела ! Объясняю я работаю по удаленки и мне срочно нужен интернет, маленький ребенок не может смотреть мультики, а всем все равно. Полное равнодушие, отвратительное обслуживания! телефон руководства не дают! С каких с руководством нельзя связаться на прямую? Примите меры!!!

Ростелеком мошенники

Гость Опубликовано 20.05.2019

Ростелеком обманщики и мошенники . Жильцы квартиры решили подключить свой ростеле. Пришел оператор, снял оборудование и подключил другое. Но счет выставил на на оба. Барыги, одним словом. Подключить они бегут сразу. Как проблемы они тянут время и деньги. Ищите другого провайдера. К им не обращайтейсь. Сэкономите деньги.

Самая ужасная компания!!!

Гость Опубликовано 20.05.2019

Столкнулась второй раз с этим провайдером! И ничего не меняется! Обманом впаривают своё оборудование! Отвратительная тех.поддеожка! Качество и обслуживание но 0...а в офис приехать так вообще жесть! Очередь и ужасное обслуживание!

Всё очень плохо!!!

Дмитрий Тутов Опубликовано 20.05.2019

Мне пришла смс-ка на оплату 2135 руб. До этого мы каждый месяц платили 824! Звоню на горячую линию - говорят вы сами подключили интерактивное телевидение. Я говорю, что ничего не подключал. Составили претензию. Потом приходит ещё одна смс - претензия отклонена, вы сами подключили. Интернет, вместо 100 мбс - дай бог 40. Сервис ужасный. Такое впечатление, что там сидят некомпетентные люди, которым наплевать на клиентов, и мошенники. Я бы знал, подключаю я сервис, или нет. А требовать с меня деньги за услуги, которыми я не пользовался, и не подключал - это уже преступление. Сказали, что тариф мне уменьшат, а скорость наоборот увеличат. Как бы не так! Лгуны!!! Договор расторгнуть не дают!!! Короче - никогда и ни в каком случае не пользуйтесь их так называемыми "услугами"! Вокруг полно других провайдеров. А они ведут себя так, как будто одни на всём белом свете! Очень пожалел, что связался с этими "бандитами"!

худшая компания!!!

Гость Опубликовано 20.05.2019

Первый раз встречаю компанию , которая обманным путем пытается привлекать клиентов! Нагло врут по телефону про условия подключения и тарифы, все Вы узнаете когда приезжает специалист на вызов и дает бумаги на подпись! Будьте внимательны, читайте все листы! кратко о моем случае)) переезжая в собственный дом озадачилась проведением ТВ и Интернета , самым близким вариантом оказалась компания Ростелеком ( их столб установлен в метре от моего забора), позвонила, оговорили условия подключения, тариф, оставила заявку. Уточняющие звонки менеджеров данной компании продолжались 3 дня по 5-6 раз в день, неприятно , ну да ладно, думала ответственные такие))) перед выездом мастера, контрольный звонок менеджера и в конце разговора, так невзначай , услуга подключения стоит 35 000р!!!!! напоминаю их столб почти у меня на территории!! не в километре и раньше конечно этого сказать видимо позабыли, сумма ведь незначительная. Отказываюсь, покупаю роутер от другой компании. Через пару недель снова звонит менеджер компании Ростелеком, интересуется почему отказались, объясняю, что дорого. Она же перезванивает через 3 мин и говорит, что мы попадаем под какую-то акцию и установка абсолютно бесплатно!!!! Три раза уточнив, точно ли бесплатно, соглашаюсь. И все как в прошлый раз 3 дня звонкой по 5-6 раз в день, 8 раз у всех...

Политика компании Ростелеком

Владимир Опубликовано 19.05.2019

Политика компании, что хочу то и ворочу. Этим все сказано, все вокруг быдло , а не нравится походи по базару , все равно к нам придешь.

Что это? Не компетентные сотрудники, или политика компании

Сергей Опубликовано 19.05.2019

Сегодня принял решение отключить телевизор от ростелекома, не из за качества изображения или оборудования. Всё банально просто. В который раз приходят счета за услуги, каторые отключены, заблокировал телевидение через личный кабинет, да удобно, но счёт пришёл, звоню оператору, трубку поднимает девушка, высказываю претензию и получаю ответ-что я через три дня снял блокировку, но при этом не может назвать номер заявки, на отмену. Не видит якобы, правильно не видит её, ведь нет. И Тут началось, переводи на профильных специалистов, до тех пор пока снова не перевели на первую девушку, и когда стоило понятно что она снова разговаривает со мной, меня перевели на специалиста который просто сбросил звонок. Так происходило трижды, в течении 2часов 40 минут. Но мне удалось, после того как потребовал телефон руководства и сказал что передам записи разговоров. А вот сдесь в правилах написания отзывов указано что нельзя оставлять ссылки, если люди услышали как это происходит. Вот и идёт в регионе повальное отключение от ростелекома

Ужасно ужасно

Я Опубликовано 17.05.2019

Самый конченный интернет,который работает только в провинциях,самовольнл повышают тарифы,а еще если ты вдруг захотел расторгнуть договор то нужнл ехать за 200 км, с оператором это невозможно сделать,дерьмо никогда не пользуйтесь ,обслуживание 0

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 17.05.2019

В самом начале при подключении менеджер пообещал два месяца интернета и телевидения бесплатно в подарок ( такими объявлениями обклеен был весь подъезд), по факту плата начислялась с первого дня, связалась с менеджером он сделал удивленный вид больше на связь не выходил. При переезде пришла в офис сдала оборудование попросила расторгнуть договор, оборудование взяли сказали что заявку приняли. Через неделю зашла в мобильное приложение оборудование все ещё числилось за мной, а так же начислялась абонентская плата, позвонила на горячую линию, сказали что разберутся и сделают перерасчёт, через неделю оборудование пропадает из мобильного приложения, но плата капает, звоню на горячую линию говорят не переживайте все будет хорошо будет перерасчёт, через три недели приходит смс что договор расторгнут, и я должна 2133 рубля, звоню на горячую линию, спрашиваю за что я должна если у меня даже оборудования вашего не было, на горячей линии говорят что я должна уже 901 рубль за что обьяснить не могут, переключают на старшего специалиста, 15 минут вешу на линии жду пока ответить старший специалист, бред какой то, никакого сервиса! Старший специалист наконец то ответил и озвучил третью сумму долга, попросила связать меня с отделом по работе с клиентами, сказали что такого отдела у них нет.

антенна подключена без моего ведома

Александр Опубликовано 16.05.2019

Без моего ведома Ростелеком подключил мне антенну.В "Моих документах" сказали, что это массовое явление. Собираю документы на возвращение денег

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).