Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571134 просмотра

Политика компании Ростелеком

Владимир Опубликовано 19.05.2019

Политика компании, что хочу то и ворочу. Этим все сказано, все вокруг быдло , а не нравится походи по базару , все равно к нам придешь.

Что это? Не компетентные сотрудники, или политика компании

Сергей Опубликовано 19.05.2019

Сегодня принял решение отключить телевизор от ростелекома, не из за качества изображения или оборудования. Всё банально просто. В который раз приходят счета за услуги, каторые отключены, заблокировал телевидение через личный кабинет, да удобно, но счёт пришёл, звоню оператору, трубку поднимает девушка, высказываю претензию и получаю ответ-что я через три дня снял блокировку, но при этом не может назвать номер заявки, на отмену. Не видит якобы, правильно не видит её, ведь нет. И Тут началось, переводи на профильных специалистов, до тех пор пока снова не перевели на первую девушку, и когда стоило понятно что она снова разговаривает со мной, меня перевели на специалиста который просто сбросил звонок. Так происходило трижды, в течении 2часов 40 минут. Но мне удалось, после того как потребовал телефон руководства и сказал что передам записи разговоров. А вот сдесь в правилах написания отзывов указано что нельзя оставлять ссылки, если люди услышали как это происходит. Вот и идёт в регионе повальное отключение от ростелекома

Ужасно ужасно

Я Опубликовано 17.05.2019

Самый конченный интернет,который работает только в провинциях,самовольнл повышают тарифы,а еще если ты вдруг захотел расторгнуть договор то нужнл ехать за 200 км, с оператором это невозможно сделать,дерьмо никогда не пользуйтесь ,обслуживание 0

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 17.05.2019

В самом начале при подключении менеджер пообещал два месяца интернета и телевидения бесплатно в подарок ( такими объявлениями обклеен был весь подъезд), по факту плата начислялась с первого дня, связалась с менеджером он сделал удивленный вид больше на связь не выходил. При переезде пришла в офис сдала оборудование попросила расторгнуть договор, оборудование взяли сказали что заявку приняли. Через неделю зашла в мобильное приложение оборудование все ещё числилось за мной, а так же начислялась абонентская плата, позвонила на горячую линию, сказали что разберутся и сделают перерасчёт, через неделю оборудование пропадает из мобильного приложения, но плата капает, звоню на горячую линию говорят не переживайте все будет хорошо будет перерасчёт, через три недели приходит смс что договор расторгнут, и я должна 2133 рубля, звоню на горячую линию, спрашиваю за что я должна если у меня даже оборудования вашего не было, на горячей линии говорят что я должна уже 901 рубль за что обьяснить не могут, переключают на старшего специалиста, 15 минут вешу на линии жду пока ответить старший специалист, бред какой то, никакого сервиса! Старший специалист наконец то ответил и озвучил третью сумму долга, попросила связать меня с отделом по работе с клиентами, сказали что такого отдела у них нет.

антенна подключена без моего ведома

Александр Опубликовано 16.05.2019

Без моего ведома Ростелеком подключил мне антенну.В "Моих документах" сказали, что это массовое явление. Собираю документы на возвращение денег

Ростелеком супер!!!

Виктор Опубликовано 15.05.2019

Интернет классный,никогда не пропадает,все стабильно супер! Сам пользуюсь уже 3 года- ни каких лагов! Проводите, советую!

!!!УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!

Гость Опубликовано 15.05.2019

Hi ростелеком у вас ужасный интернет он работает только тогда когда сам хочет ЧТО ЗА ХЕРНЯ?!??! Какие-то лодыри сидят у вас и "работают"

ЛУЧШЕ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, ЧЕМ С РОСТЕЛЕКОМ

Гость Опубликовано 15.05.2019

Переехали в частный дом, а там кроме ростелекома ни кто не подключает. Вот бьёмся уже второй месяц, то дозвониться нереально, то заявку не могут составить, ходили в главный офис, обещали прислать мастера. В итоге всё же прислали, оказался по квартирам, т.е. с частным сектором не работает. Дом 2хэтажный, чтобы спрятать провод под плинтус заломили 4000р... устала ругаться уже. Ничего никто не знает. Обещают прислать опять, ну вот ждём...

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС

Я даже удивилась....!!!!!

Гость Опубликовано 15.05.2019

Вопреки моим ожиданиям....У меня не работал интернет...как обычно, с грустным видом, стала звонить на общий номер. Ждала минуты 2, ответили очень хорошо, пытались дистанционно выполнить команды, но не получилось...Предложили вызов мастера в тот же день, в удобное для меня время. Пришел очень вежливый мастер и все починил-бесплатно.Может быть они исправляются?

Придумали договор и требуют теперь оплату!

Маргарита Опубликовано 15.05.2019

Очень интересная организация!Понасоздавали 2 договора в разных двух филиалах, требуют задолженность,очень оригинально!Добиться правды ни у кого нельзя,везде почта и оставьте претензию,на протяжение года звонила каждую неделю и создавала претензии на претензии,так и никто не связался! как вы вообще работаете, никто ничего не знает,друг на друга переводят! Напоминает игру в "глухой телефон"!дозвониться можно, хоть когда, но только до горячей линии, но к сожалению толку от этого мало, никто ничего не знает!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).