Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571066 просмотров

Отвратительное отношение к клиентам

Ирина Опубликовано 10.08.2017

При проведении капремонта в доме повредили кабель, у нас перестал работать интернет. 4 дня пытаюсь достучаться до Ростелекома и все бестолку! Кормят бесконечными "завтра", никто не реагирует на заявку, уже оставила претензию, и тоже никакой реакции. Безобразная компания, дерут деньги, а оказывать качественные услуги не умеют!!!! Будем расторгать все договоры.

Зачем такие услуги как "антенна" нужны?

Гость Опубликовано 10.08.2017

Мы подключили цифровое тв, а за антенну платим и не пользуемся. Для того, чтобы ее отключить, мало просто позвонить в офис Ростелеком, нужно туда приехать с паспортом и полным комплектом документов на квартиру и документов, подтверждающих, что у тебя нет долгов по оплате. А так как квартира съемная, да и хозяин не хочет отказываться от антенны (конечно, он же не из своего кармана платит за коммуналку), то это и висит – плачу за воздух, а что делать.

Очень плохой провайдер!

Таисия Опубликовано 09.08.2017

Вот уже две недели хождение по мукам. Не работает ни интернет, ни ТВ. На горячей линии говорят, массовые повреждения на линии. Заявки на устранение неисправности они в этом случае не оформляют, без заявки перерасчет за неоказанные услуги не делают, да и толком не устраняют неисправность на линии, интернет за две недели работал 4 дня. Сегодня работал 2 часа. Плачу 850 в месяц. За что? За то что каждый день звоню на горячую линию и по часу жду ответа, что идут работы . Думаю отказываться от таких услуг.

Достоинства:

3 года работа более менее нормально

Недостатки:

Никто ни за что не отвечает, нигде не он найдёшь концов. На горячей линии могут нахамить.

Ужас!!!!

Екатерина Опубликовано 09.08.2017

Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую(((

Достоинства:

Неееееет!!!!!

Недостатки:

Сплошной минус!!!!

Прекратите обманывать людей!!!

Екатерина Опубликовано 09.08.2017

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Минус, сам Ростелеком!!!

Ужас!!!

Екатерина Опубликовано 09.08.2017

Достоинства:

Нет вообще!

Недостатки:

Минус, сам Ростелеком!

ростелеком гавнище

Гость Опубликовано 09.08.2017

Здраствуйте, я бы хотел сказать чтосеть ростелеком уж слишком плохая в грубом смысле гавно никода не подключайтесь 0 из 1000000000 что бы разработчики этого новна умрели в муках

шайка мошенников

Евгений Опубликовано 09.08.2017

Четыре месяца пытаюсь разорвать с ними договор. Все эти четыре месяца приходят квитанции. Я сделал все что от меня требовалось съездил в офис написал заявление о расторжении договора, оплатил долг. Почему находясь в командировке я должен искать их офис и ездить по десять раз туда потому что какой то баран не хочет работать.

Не соблюдается договор

Гость Опубликовано 09.08.2017

По договору абонентская плата за интернет 350 рублей. Но каждый месяц вдруг стали повышать плату, подключая дополнительные услуги, которые мне не нужны. Дошло до 410 рублей. Скорость не соответствует заявленной. Буду отказываться от Ростелекома.

Бегите от этого провайдера!!!!

Гость Опубликовано 08.08.2017

Сплошное враньё, проблемы не решаются, качество отвратительное, компания всеми правдами и не правдами вымогает у клиентов деньги, придумывает различные штрафы, начисляет пени, не дорожит клиентами, не сотрудничает, а вымогает деньги!!!! Люди, бегите из этой компании !!! Здесь царит полный беспредел!!!! Качество услуг - нулевое!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры и мошенники

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).