Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571069 просмотров

Отвратительный поставщик услуг.

Михаил Опубликовано 17.08.2017

До недавнего времени даже мысли не было писать отзывы..... Но как только возникли небольшие проблеммы с услугами связи.... понеслось....отказались менять неисправную тв приставку (а деньги за аренду плати), трафик скачет - не их проблеммы, кабель вышел из строя - все равно плати, а как узнали что собираюсь менять провайдера, тут-же отключили от интернет и телевидения, а теперь спустя месяц счета требуют оплатить...я уже не говорю об аннулированных тысячах баллов на счете, и удаленных десятках купленных фильмах, а каждый от 400 руб...... и.т.д.и т. п. Вывод: Отвратительная компания, отключился сам и всех своих родственников отключаю, и всех кого знаю к этому склоняю!!!! и ни кому не советую!!! пользуйтесь услугами более адекватных и честных поставщиков!!!

Просто одно возмущение

Гость Опубликовано 17.08.2017

Нет слов...Домашний интернет просто зашкаливает в своем торможении. Его либо нет, либо очень долго "соображает"!

УЖАС!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 17.08.2017

Обратилась 17.08.17 по номеру 8(800)-1000-08-00, хотела узнать как получить детализацию входящих звонков и стоимость детализации. Ничего оператор ответить мне не смогла, кроме того что обратитесь в офис продаж. По стоимости детализации у оператора нет данных в "базе", ответить мне не смогла....Сервис на грани фантастики!!!!! Стоимость услуги наверняка фиксированная для всех абонентов-не знать такую простейшую информацию. Позор РосТелеком!!!

Очень плохое обслуживание 6 дней ждал мастера дозвонится невозможно

Гость Опубликовано 16.08.2017

Плохое обслуживание 6 дней без тв интернета

Недостатки:

Слабая скорость интернета, плохое обслуживание и халатное отношение к клиентам.

Сотрудники компании обманщики

Гость Опубликовано 16.08.2017

Компания вроде неплохая ,а вот поступки подлые. Продать договор коллекторам, это проступок империи!

Недостатки:

Рекламировали одно на самом деле другое.договор вообще другой. обманулиа договор продали коллекторам, Так не поступает солидная компания.

Ужас!

Екатерина Опубликовано 15.08.2017

15.08.17 Переодически пропадает интернет, естественно мне это не совсем понравилось и конечно напрягает. когда раз по раз пропадает интернет! Так вот, звоню в тех.поддержку Ростелекома, жду ответа, минут 10, вот наконец меня подключили, я рассказала свою проблему, попросили лицевой счёт для проверки, я продиктовала, ждала где-то минут 7 не меньше, наконец-то подключили, сказали с оплатой всё норм чего я и сама знала, переключили меня на техническую поддержку.....ииииииии...не дождалась я ответа о котором говорил диктофон.. ждите ответа.. 20мин. ожидания и никак я отключилась, а как иначе??? Мне сколько ждать ответа!!!?????? Эта ситуация очень огорчила!!!!!

Плохое обслуживание

Гость Опубликовано 14.08.2017

Пришла в Ростелеком г Саранск, ул Большевистская, 13. Работает одно окно, очередь 10 человек. Подходят клиенты, разворачиваются и уходят, не получив нужную им услугу. Не клиентоориентированная компания! Сотрудники раздражены жалобами клиентов на медленное и некачественное обслуживание! Все очень плохо!

Оплатили услугу, а услуга не оказана!

Михаил Опубликовано 14.08.2017

В июне месяце заключили договор с Ростелекомом на доступ в сеть Интернет а также интерактивного ТВ. Нам выставили счет и мы его быстренько оплатили 26 июня. И тут началось. Интернет провели а вот с ТВ тишина. Менеджер слезно доказывал, что в заявке все есть и он не виноват! Менеджер потом даже перестал брать трубки и отвечать на звонки! ОК!Хорошо! Оказывается человек ушел в отпуск (обычная практика персонального менеджера видимо в компании не доведя всех дел уйти в отпуск! И так сойдет))). На дворе конец ИЮЛЯ, делаем заявку через оператора...куча извинений просьба ожидать 10 дней! ждем! 9 августа приходит специалист приносит ТВ приставку, бегает вокруг неё с шаманским бубном НО...ничего не работает. Куча звонков с его стороны в службу тех. поддержки и еще куда то. Кто то поставил новую программу, не знают как активировать вашу ТВ приставку.Итог оставляет приставку, ничего не работает и не настроено и уходит обещая что через 20 минут с нами свяжутся и все сделают. Проходит неделя и все как лежало так и лежит и никакого интерактивного ТВ. Сегодня 14 августа, деньги оплачены а услуги нет. Увидев ответы Суппорт Ростелекома на данном сайте решил им написать на что был получен удивительный способ решения проблемы:- Михаил, коллеги сообщают, что...

ОДНИ УБЛЮДКИ

Шамиль Гаджиев Опубликовано 13.08.2017

В ДЕНЬ ПО 10 РАЗ ПРЕРЫВАЕТСЯ на**й ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР НУЖЕН

Не покупайте.

ОЛЬГА Опубликовано 13.08.2017

Купили приставку 2.0.Первый месяц смотрели.Потом все заблокировалось.Решила подключить пакет легкий за 1000рублей.Но столкнулась с такой проблемой , что не могу оплатить со своей карты (Маэстро).Позвонила оператору узнать каким способом могу я еще оплатить.На что мне был ответ: только с карт Виза или Мастеркарт.Больше не как.Сижу теперь без телевидения потому что у меня нет таких карт.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).