Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571093 просмотра

Систематическое отключение интернета, проблемы после закрытия дог-ра

Мария Опубликовано 07.09.2017

Подключила интернет от Ростелеком. Пользовалась услугой буквально неделю, затем интернет перестал работать. Интернет то работает, то не работает, а платить нужно в любом случае. Расторгла договор. Договор можно закрыть только если нет долгов..я оплатила все свои долги(хотя непонятно за что... услуга мне не предоставлялась, а начисления шли). Спустя месяц стали приходить счета с задолженностью....Теперь нужно идти в офис и разбираться. Не связывайтесь с этой организацией.... одни проблемы и неудобства. Не усложняйте себе жизнь!

Ростелеком (Иркутск)

Евгения Опубликовано 07.09.2017

Добрый день всем! Очень нравиться ТВ от Ростелеком, много интересных и полезных "примочек". Управление просмотром!!! Просто попробуйте! Могу смотреть все что захочу и знаю, что ничего не пропущу!

Обман с ценами.

Алексей Опубликовано 06.09.2017

Добрый день. По службе стал необходим номер 8800, обратился в несколько компаний. В Ростелекоме предложили номер 6000 рублей и абонентскую плату 1080 рублей. Что в пересчете за полгода это обеспечивало меньшие затраты чем у конкурентов. Уточнил что наша организация на УСН и для чего номер нужен, сказали, да, это лучшее предложение. Пожали руки в середине августа и я стал партнером "честной компании", 3 сентября в личном кабинете устанавливается баланс -6002 рубля с копейками, ну думаю, за номер 6ть тысяч пришло и оплатил. Сегодня в среду 6 сентября приходит счет на 7080 рублей. Захожу в личный кабинет и в правду, появился снова минус на балансе. Так вот не понятно почему ндс не пришла сразу? я бы не платил вообще этот счет плюнув. Я прошу о возврате суммы, тк меня не устраивает такой подход и платежи должны прозрачными как и то, что говорят сотрудники компании, утирая все больше её в грязь. Никому не рекомендую компанию Ростелеком. Как у меня решиться покажет время, но хочется быстрее их оставить.

Достоинства:

Плюс, в тех.поддержке. Мне как не профессионалу доходчиво объяснили по телефону как сделать переадресацию. И оперативно позвонили, и объяснили. Все.

Недостатки:

Из минусов, то что, не могут сказать реальную цену за свои услуги. Подобные "качели" с ценой не устраивают никого и я не исключение. Так же не устраивает реакция, когда ты платишь, то вот на, только быстрее плати. А сегодня утром сказал, что хочу вернуть деньги раз у Вас такое "качественное" отношение к своим абонентам, пусть и новым, так вот до сих пор мой вопрос не разрешился. Жду.
(PS: ребят, я знаю куда потратить свои деньги, не думайте, что вы лучше меня знаете куда мне потратить деньги).

Самая отвратительная компания

Гость Опубликовано 06.09.2017

Здравствуйте!Это самая отвратительная компания в этой сфере;Я уже 2 года как отключила пакет их услуг.Без задолженностей.Но документ о том,что ее нет эти наглецы не дают.Через год мне стали приходить СМС,по электронной почте,в письменном виде квитанции о задолженности,причкм на разные суммы.Посылала притензию неоднократно.Ответ один,что я им должна за то ,что не пользуюсь этой отвратительной компанией.Люди,никогда не подключать эту связь!!!p

Сложно поставить 1 за обслуживание и отношением к клиентам.

- Опубликовано 05.09.2017

Никому не дали рекомендаций подключаться к услугам Ростелекома. Интернет услуги не предоставляются, скорость не высокая, качество самих услуг отсутсвует. Отвратительный интернет, так же услуги по телевидению и любым другим продуктам, если предоставляются, то очень и очень плохо. Техническое сопровождение на 0, устранять проблемы по услугам и качеству обслуживанию вообще не планировали, судя по работе специалистов во всех отраслях. Технические специалисты не приходят в оговорённое время, специалисты по телефону говорят каждый что ему вздумается, что не решает проблемы клиентов. И интернет чаще отсутствует.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Компания Ростелеком не оправдывает своего громкого имени (см. Отзыв)

Отвратительный интернет

Гость Опубликовано 05.09.2017

Очень отвратительный интернет.постоянно вылетает,про скорость вообще молчу.делайте работу свою,а не навязывайте свои услуги

Оценка работы РОСТЕЛЕКОМа

Гость Опубликовано 05.09.2017

Отказался от инета,домашнего телефона,ничего не ремонтируют,интернет так и не пришли восстанавливать....ходил к ним,звонил 2 недели,только отлажено шлют письма с какими-то очередными долгами,дом.телефон отключали (потом снова включили,чтобы долги накапливались,полный отстой и развод на деньги,были 2 модема их,хлам_грелись и выходили из строя..

Полная лажа

Гость Опубликовано 04.09.2017

Никому не советую с ростелеком связываться.... Самый отстой компания по предоставлению услуг в сфере интернет

Низкая скорость Интернета

Гость Опубликовано 04.09.2017

В нашем районе очень низкая скорость интернета. Стабильно раз в месяц а то и чаще звоним в ростелеком делаем заявку - помогает не надолго. Отношение хамское, при звонках на заявку хамят, я уже молчу про увеличение тарифа на Интернет без оповещения. Сейчас уже больше недели скорость очень маленькая. Жду мужа с командировки - у него терпения побольше с ними разговаривать (операторами).

Достоинства:

нету плюсов , если бы была возможность расторгла бы договор

Недостатки:

Сплошные минусы: дорого и плохое качество предоставляемых услуг.

Отвратительное отношение к своим абонентам!!!!

Гость Опубликовано 03.09.2017

За июнь-июль не пришли платежки за интернет.Поехала в свой выходной в центральный офис в г. Костроме на Подлипаева. ОКАЗЫВАЕТСЯ, эта конторка сменила график работы. Работают с абонентами с 9 до 18 пн-пт. Точно так же как и абоненты!В субботу они не работают. И скажите, пожалуйста, как же ваш абонент решит возникшую не по своей вине, а по вине этой конторки, проблему??? Пыталась позвонить, да куда там!Отвратительная контора!!!!В общем, ищу другого поставщика аналогичных услуг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).