Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571091 просмотр

Гость Опубликовано 03.09.2017

с таким качеством и подачей интернета чтоб вас всех налоговая затаскала ,чтобы ваши работники мужского пола стали импотентами а бабы фригидными

Мировой уровень сервиса

Юрий Сизов Опубликовано 03.09.2017

Проснулся утром в воскресенье - не работает цифровое ТВ. Приставка не подает признаков жизни. Манипуляции с переменой адаптера не увенчались успехом. В 10-30 звоню по федеральному номеру - рассказываю о проблеме. Оформляют заявку на приезд специалиста. Через полчаса отзваниевает техподдержка - уточнили детали, еще через полчаса звонок мастера - обьяснил ему проблему. В 12-30 в восресенье (!) человек приехал, потестил оборудование, бесплатно заменил на исправное. Внимание! 2 часа от звонка до визита! В России! В Воронеже! В выходной! Я в а**е если честно... Ростелеком - это очень круто!

Расторжение договора

Серж Опубликовано 03.09.2017

В июне 2016г заключил договор по акции интернет и телевидение. 30 апреля 2017г в офисе расторгнул договор, получил справку что долгов нет!. Через месяц приходит долг 5200р!!! Поехал разбираться. Оказывается в договоре был пункт что при расторжении оплачивается по базовому тарифу ( если в течении года). Об этом ни в момент заключения ни в момент расторжения ни кто не сказал! Я предложил оплатить за оставшиеся два месяца ( до года) по тарифу. Отказали. Жду суда.

отзыв

Гость Опубликовано 01.09.2017

УБОГАЯ КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ . людей разводят на деньги а качество 0.

Достоинства:

нету

Недостатки:

сплошные

Полный минус

Гость Опубликовано 01.09.2017

Живу в ближнем Подмосковье, частный сектор. Ростелекомовский интернет - одно мученье, так и телефонную связь они присвоили. Была проблема с телефонной связью, чинили месяц!!!!! ( столб с коммуникациями стоит за забором, там оказывается и была причина, раньше телефонисты приходили на следующий день после заявки). Интернет постоянно пропадает, звонить бесполезно, маршрутизатор я уже автоматически перезагружаю, других советов они не дают. Видимо деньги не на связь вкладывают. Ищу других провайдеров, но с ними здесь похожая ситуация. И такой широкополосный интернет по всей стране?

АФЕРИСТЫ

Гость Опубликовано 01.09.2017

Люди не подключайтесь к ростелекому,.Расскажу лишь одну историю из многочисленных обманов этой шарашкиной конторы. Подключила в 2 клика 26.06.2017 по акции пакет идеальный hd 2 месяца якобы бесплатно,10.08.2017 отключила также с пульта в телевизоре(после чего каналы входящие в этот пакет не показывали) ,а 01.09.2017 у меня задолженность,звоню в службу подддержки ростелекома а мне говорят что долг за пакет идеальный hd и что я самостоятельно отключить этот пакет не могла в середине месяца,т.к все опции можно отключать 1 числа месяца.Нормально да у меня эти каналы не показывают а я должна платить за их" хороший" сервис.Одним словом СВИНЬИ!!!

Недостатки:

Один сплошной минус

Низкая скорость нэта

Гость Опубликовано 01.09.2017

Совершили ужасную ошибку - подключили ростелеком!!!!Завели оптоволокно обещали скорость хорошую, а по факту скорость на модеме лучше наверное, ну или такая же!!! В ближайшее время будем менять провайдера.

Мошенники!

Алексей Опубликовано 31.08.2017

По просьбе сына подключил тариф «Игровой» (черт дернул!). В два раза дороже, ну да ладно, хорошо учился – на лето – заслужил. Все четко – несколько кликов в личном кабинете, и тариф – поменяли. Но вот начинается новый учебный год, сыну пора за уроки, иду в личный кабинет и что же?! Сменить тариф обратно – невозможно! Звоню – мне отвечают – гони в офис и пиши заявление! То есть они сменить максимальный тариф просто физически – не дают!!! Сказать, что я – охренел – ничего не сказать! Ростелеком, я обязательно приду к вам писать заявление! Окончательное такое, фактическое! Что б вы там подавились этими последними моими 400 рублями переплаты!!!

Достоинства:

Эти мошенники настолько тупые, что почти не опасные.

Недостатки:

Эти скоты запихали в свое название кусочек слова "Россия", и теперь позорят его своим существованием!

Что это было???

Александр Опубликовано 31.08.2017

29 августа соседи оборвали ковшом трактора телефонный кабель при подводя в дом воду. После этого они самостоятельно скрепили кабель. Телефон заработал НО далее интернет стал периодически пропадать. Ночью 31 числа обратился в службу поддержки через обратную связь сайта (т.к. в пгт. Инжавино филиал был закрыт). Была создана заявка 121364973. Примерно в час дня приехал некто (без спец. одежды ростелекома как было ранее при филиале), спросив работает ли телефон. Я сообщил что работает, но интернет стал обрываться. На что мне был дан ответ в неприятной форме, будто я в этом виноват, что интернет теперь и будет далее плохо работать потому что надо меньше обрывать кабель. Далее кинули фразу что мол это возможно модем виноват, сели в машину и уехали. На эл. почту пришло сообщение ростелекома "работы, связанные с решением Вашей заявки №121364973, завершены!" ЭТО КАК ПОНЯТЬ, какие работы, придти сообщить что теперь будет всё плохо и уехать????? я оплачивая услуги в полной мере, должен теперь радоваться этому?

Достоинства:

Нет альтернативы

Недостатки:

Качество интернета.
Качество местного обслуживания.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Гость Опубликовано 31.08.2017

25 августа оставили заявку на подключение интернета. Назначили на 26.08., минут через 10 перезвонили и сказали, что нет возможности произвести подключение 26 числа, перенесли на 28, потом на 30 августа с 9 до 12 часов. В 12:20 звоню уточнить почему до сих пор никто не пришёл, а мне отвечают, что забыли сообщить, что управляющая компания не предоставляет доступ, на вопрос ПОЧЕМУ мне ответили: У МЕНЯ НЕТ УДОСТОВЕРЕНИЯ!!!!! Звоню на горячую линию, где мне обещают решить вопрос.... Прошли сутки - ТИШИНА!!!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).