Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571090 просмотров

АФЕРИСТЫ

Гость Опубликовано 01.09.2017

Люди не подключайтесь к ростелекому,.Расскажу лишь одну историю из многочисленных обманов этой шарашкиной конторы. Подключила в 2 клика 26.06.2017 по акции пакет идеальный hd 2 месяца якобы бесплатно,10.08.2017 отключила также с пульта в телевизоре(после чего каналы входящие в этот пакет не показывали) ,а 01.09.2017 у меня задолженность,звоню в службу подддержки ростелекома а мне говорят что долг за пакет идеальный hd и что я самостоятельно отключить этот пакет не могла в середине месяца,т.к все опции можно отключать 1 числа месяца.Нормально да у меня эти каналы не показывают а я должна платить за их" хороший" сервис.Одним словом СВИНЬИ!!!

Недостатки:

Один сплошной минус

Низкая скорость нэта

Гость Опубликовано 01.09.2017

Совершили ужасную ошибку - подключили ростелеком!!!!Завели оптоволокно обещали скорость хорошую, а по факту скорость на модеме лучше наверное, ну или такая же!!! В ближайшее время будем менять провайдера.

Мошенники!

Алексей Опубликовано 31.08.2017

По просьбе сына подключил тариф «Игровой» (черт дернул!). В два раза дороже, ну да ладно, хорошо учился – на лето – заслужил. Все четко – несколько кликов в личном кабинете, и тариф – поменяли. Но вот начинается новый учебный год, сыну пора за уроки, иду в личный кабинет и что же?! Сменить тариф обратно – невозможно! Звоню – мне отвечают – гони в офис и пиши заявление! То есть они сменить максимальный тариф просто физически – не дают!!! Сказать, что я – охренел – ничего не сказать! Ростелеком, я обязательно приду к вам писать заявление! Окончательное такое, фактическое! Что б вы там подавились этими последними моими 400 рублями переплаты!!!

Достоинства:

Эти мошенники настолько тупые, что почти не опасные.

Недостатки:

Эти скоты запихали в свое название кусочек слова "Россия", и теперь позорят его своим существованием!

Что это было???

Александр Опубликовано 31.08.2017

29 августа соседи оборвали ковшом трактора телефонный кабель при подводя в дом воду. После этого они самостоятельно скрепили кабель. Телефон заработал НО далее интернет стал периодически пропадать. Ночью 31 числа обратился в службу поддержки через обратную связь сайта (т.к. в пгт. Инжавино филиал был закрыт). Была создана заявка 121364973. Примерно в час дня приехал некто (без спец. одежды ростелекома как было ранее при филиале), спросив работает ли телефон. Я сообщил что работает, но интернет стал обрываться. На что мне был дан ответ в неприятной форме, будто я в этом виноват, что интернет теперь и будет далее плохо работать потому что надо меньше обрывать кабель. Далее кинули фразу что мол это возможно модем виноват, сели в машину и уехали. На эл. почту пришло сообщение ростелекома "работы, связанные с решением Вашей заявки №121364973, завершены!" ЭТО КАК ПОНЯТЬ, какие работы, придти сообщить что теперь будет всё плохо и уехать????? я оплачивая услуги в полной мере, должен теперь радоваться этому?

Достоинства:

Нет альтернативы

Недостатки:

Качество интернета.
Качество местного обслуживания.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Гость Опубликовано 31.08.2017

25 августа оставили заявку на подключение интернета. Назначили на 26.08., минут через 10 перезвонили и сказали, что нет возможности произвести подключение 26 числа, перенесли на 28, потом на 30 августа с 9 до 12 часов. В 12:20 звоню уточнить почему до сих пор никто не пришёл, а мне отвечают, что забыли сообщить, что управляющая компания не предоставляет доступ, на вопрос ПОЧЕМУ мне ответили: У МЕНЯ НЕТ УДОСТОВЕРЕНИЯ!!!!! Звоню на горячую линию, где мне обещают решить вопрос.... Прошли сутки - ТИШИНА!!!

Обман пенсионеров

Гость Опубликовано 31.08.2017

Пишу от лица своей матери! Оставляю отзыв отработе в городе Ангарске и в принцепи всей их системе! Переезжая в другой город, пришли в отделение, где было написано заявление о блокировке интернета, переехав спокойно, через месяц приходит смс с долгом, обращаясь во все тех поддержки и тд и тп, писали претензию и даже мысли не было, что Ее одобрят! Вот так накалывают там пенсионеров!

Отзыв о работе Ростелеком

Александр Опубликовано 29.08.2017

Компания работает очень формально. Для связи имеется один многоканальный телефон, по которому приходится долго слушать робота, после чего ждать оператора, который довольно часто плохо понимает проблему и надолго "зависает" после чего связь часто прерывается и всё повторяется по кругу. Интернет часто виснет и приходится перегружать. При хорошей организации дела и честной политике в отношении абонентов этому провайдеру не было бы цены. Но увы! Проблем много, деньги берут хорошие, а услугу предоставляют на слабую троечку. Совершенно не согласен с мнением "Гостя", который написал свой отзыв 9 июля:"Отличный инет, классное тв! Если нищеброды хотят за 100 руб получить полный фарш, то это ваши проблемы! У меня все работает, все показывает. Не ведитесь на отзывы конкурентов". Я так понимаю, что он к нищебродам себя не относит. Наверное он относит себя к циникам и идиотам.

Ничего не работает

Ольга Опубликовано 29.08.2017

И одной звезды много. Вот уже сколько недель не работает ни личный кабинет, ни мобильное приложение. Все операторы врут, услуги оказать не могут, все ссылаются, что это у меня проблемы с подключением к интернету. Интересно, как же я тогда пишу отзывы, если у пеня нет интернета. Нет бы сказать у нас проблемы, работаем над устранением, так все же валят на меня. Интернет у меня слава Богу Билайн и он работает, а вот ваше дерьмо у мамы подключила. Сразу скажу, что провайдера буду менять.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не грамотные консультанты
Интернет постоянно выскакиваете.
Не работает ни мобильное приложение, ни lk.ru, никак и ни где, ни через какой браузер.

Осторожно, мошенники!!!

Гость Опубликовано 28.08.2017

Здравствуйте дамы и господа! Ни в коем случае, НЕ подключайте услуги от Ростелекома!!! Сплошной негатив. Услугу не предоставляют, условия договора нарушают, долги клепают, персональными данными раскидываются (передают коллекторам) если у вас есть выбор среди операторов, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАХОДИТЕ ДАЖЕ В ОФИСЫ РОСТЕЛЕКОМА!!! ну а если выбора нет, и вы все таки решили рискнуть, читайте внимательно каждую строчку в вашем договоре! и ни на какие дополнительные услуги не подписывайтесь! как и на СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не предоставление услуг. нарушение договора, клепание долгов, передача персональных данных третьим лицам(коллекторам)

Не будучи клиентом Ростелекома попала под суд за неуплату долгов

Елена Опубликовано 28.08.2017

В декабре 2016 года я решила подключить интернет и телевидение компании Ростелеком (переехала в новый дом и на выбор было лишь два провайдера МТС и Ростеоеком). С представителем Ростеоекома обсудили по телефону встречу. Я сообщила, что у меня есть условие - никакого дополнительного оборудования кроме роутера, т.к. знаю, что Ростелеком такое практикует. Вообщем договорились разобраться на месте.Пришёл мастер, но как я и предполагала без оборудования обойтись не удалось и я отказалась заключать договор. В течение двух месяцев сотрудники Ростелекома звонили мне (звонков было около десяти!) и все пытались выяснить причину отказа, якобы для улучшения качества обслуживания абонентов. Надоели так, что я вынуждена была написать жалобу на сайте. Прошло ещё месяц-полтора и мне стали поступать звонки о якобы задолженности за услуги связи. Звонки были все чаще и настойчивее хотя я пыталась все объяснить. 13.06.2017 года я написала жалобу за номером 27285758, которую обещали " рассмотреть в установленные сроки". Я звонила несколько раз (последний звонок 24.08.17г), но ответ был один - находится на рассмотрении. А 25.08.17 гола я нашла в почтовом ящике исковое заявление в суд от 10.08.17г за исходящим 1-18-082017-4835845 с Ниднего Новгорода,т.е.на меня подали в суд за неуплату услуг Ростелекома ( которые мне никогда не предоставлялись). В этот же...

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).