Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571103 просмотра

почему они не заинтересованы в клиентах?

kelaf Опубликовано 14.09.2017

От интернета я давно отказалась и ни сколько не жалею.Но от стационарного телефона пришлось отказаться в ущерб себе.Домашний телефон удобен и льгота на него распространяется.Плачу я исправно - советское воспитание.Однако, связь периодически отключается, работают только входящие.К операторам обращаться бесполезно, они только договора заключают а в остальными вопросами заниматься не хотят.Как я поняла. с них это и не требуется.После того, как оператор в очередной раз не захотела даже выслушать меня. я расторгла договор на пользование телефоном. Сделала это сгоряча. Что теперь делать я не знаю.Как заключить договор, минуя этих дам?

эта компания не заинтересована в клиентах

Гость Опубликовано 14.09.2017

Дважды обращался по поводу подключения. Мы вам перезвоним, жду месяц. В нашем доме "Дом ру", думаю у них просто поделены адреса и они не лезут на чужую территорию. В случае если ростелеком останется единственной компанией в Саратове я перестану пользоваться интернетом.

Ужасная компания!!!!!!!

Евгений Меркушкин Опубликовано 14.09.2017

Каждый день на 2-3 часа происходит разрыв и мы сидим без интернета. Это просто самая худшая компания которую я знаю. Просто ужасная скорость интернета и каждый жень разрывы.

Это ужасно

Гость Опубликовано 13.09.2017

На нашей линии каждую неделю какие то тех. перебои это невозможно интернет работает не стабильно, сигнал слабый, ожидание тех. поддержки так и не дождался. Время ожидания хотя бы обратиться по другому вопросу иногда и по 5 мин. ждал.

Ужасное обслуживание и грабеж!!!

Неизвестен Опубликовано 13.09.2017

Ростелекомом пользуюсь недавно, как говорится осталось от сестры она им пользовалась. Обслуживание ужасное, я в шоке!!! Постоянно начисляют лишнюю сумму к оплате, постоянно разбираешься за что начислили. Это полный развод и машейничество. Просила отключить услугу просмотра, что бы больше не начисляли- они отключали его 3 месяца. Просто отвратительно , намучилась с этим интернетом. Никогда и никому я вас советовать не стану. Плюс хамское обслуживание, а вернее беседы специалистов потнорясей линии!!! Ставлю вам оценку 1

очень плохой ИНТЕРНЕ!!!

Гость Опубликовано 13.09.2017

Скорость 30-60 Кбайт/с , ну сжальтесь поставьте новое оборудование!!! платим 450 руб за говноАдрес: Омская обл, Полтавский район, село Воронцовка.

Недостатки:

на АТСке стоит очень старое оборудование. Скорость 30-60 Кбайт/с

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НИКОГДА!!!

Гость Опубликовано 13.09.2017

Писала уже много отзывов. добавлю: если к вам не приходят подключать интернет Ростелеком и тянут время с подключением - ВАМ ПОВЕЗЛО!!!! ИЩИТЕ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!!!

Ужасная компания, ужасные сотрудники

Кристина Опубликовано 13.09.2017

Мне необходимо было провести вай фай в квартиру. Несмотря на кучу негативных отзывов на разных сайтах, решила обратиться в Ростелеком. Напрасно! У меня приняли заявку, назначили дату приезда монтажника. В назначенное время никто не приехал и не позвонил, а это была суббота, я отменила все планы, чтобы ждать монтажника! После звонка в компанию (они мне не звонили, как это должно быть)у меня начали заново спрашивать все данные моей заявки! После чего сообщили, что связаться с монтажником не удается, перезвонят позже. Далее, мне никто не перезвонил. Я звоню опять сама и заново называю все свои данные по заявке и объясняю ситуацию. Мне опять обещали перезвонить и так несколько раз. В итоге через пару часов просрока по заявке звонит мастер и сообщает, что по сб в Московской области не подключают, и вообще он был не в курсе, что у него сегодня выезд. Обговорили с ним новое время. Через 5 минут приходит смс о назначенном дне и времени: абсолютно другое, не то, что я согласовала. Думаю, хорошо. Жду мастера по времени. И опять никто не приходит. После нескольких звонков и объяснений ситуаций, выяснилось, что мастер-то и не собирался, предложили выбрать новое время. Ну уж нет! Я попросила удалить их мои данные из базы...

Откуда берутся Исковые письма????

Гость Опубликовано 13.09.2017

Расторгли договор еще в начале года. все услуги были оплачены!! Но письма с угрозами и долгами приходят постоянно!!! есть отрывные талоны с заявления о расторжении договора, чеки об оплате услуг и неустойки.9 месяца АДА!!! будет большой скандал.

Недостатки:

Интернет- кошмар и в целом - развод на деньги!!

Плохое качество обслуживание

Гость Опубликовано 13.09.2017

Расторгла договор на услуги связи (телефон дом) еще в начале 2014г, при этом оплатив в офисе компании в г.Оренбурге всю сумму начисления за оказанные услуги на момент расторжения договора. В сентябре 2017г. приходит угрожающее письмо о якобы имеющейся задолженности 2006г, которую в 3 дневный срок я обязана оплатить или на меня подадут в суд. Вопрос: откуда после стольких лет вдруг появилась задолженность и почему после моего звонка в Ростелеком и разъяснений по данному вопросу мне снова приходят требования об оплате неизвестных долгов? Хочется дать антирекламу компании "Ростелеком" и обратиться в суд.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).