Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571052 просмотра

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 26.07.2019

Не рекомендую данный оператор, отключили раньше чем нужно, операторы глухие и не дозвониться, короче одни проблемы,

Отвратительная работа службы поддержки

Гость Опубликовано 25.07.2019

Оставила заявку в связи с некорректной работой услуги по перемотка эфери на определённом канале. Вопрос решали 2-3дня,нужный канал заработал, при этом сотрудник своей тупостью и дебильными вопросами взбесил.Сотрудник службы поддержки должен проявлять лояльность и терпение! Я, как пользователь услуги, не должна разбираться в чем причина поломки, её должны устранить в кратчайшие сроки! Вообще впечатление негативное, не нравится работа-меняй, нечего клиентам нервы поднимать! Ещё и в оговорённое время позвонить не могут

Умышленно "вгоняют " в долги

Евгения Опубликовано 25.07.2019

Моему возмущению нет придела.В декабре мама хотела отказаться от услуг Ростелекома. Позвонила по номеру,где молодой человек всеми правдами и неправдами уговорил её забронировать номер на три месяца. Зачем она пошла у него на поводу,почему не была настойчивой - не знаю. Не могла от него отвязаться. Она и не запомнила,что нужно было в марте позвонить ,я считаю ,что он особо и не старался до неё это донести.Если бы он объяснил,что если вы не позвоните то вы автоматически будете подключены к номеру опять,по истечении трёх месяцев.В итоге в июле месяце пришёл долг по оплате 850 рублей.Она и не знала ,что с марта была подключена к телефону,она им и не пользовалась.Апрель,май, июнь это время копился долг,и её ни кто об этом не оповестил и почему то не отключил телефон за три месяца.Наверное работать таким способом более выгодно,чем работать честным путём. Пусть растёт долг у пенсионера,а мы подождем молча.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выживают на рынке не честным путём.

телефонное жульничество

А. Александров Опубликовано 24.07.2019

Время связи с Ростелекомом по телефону справки 8-800-100 0-800, выполненное с городского телефона 557-67-30, почему - то и каким-то образом, учтено как минуты исходящего звонка с мобильного телефона абонента! Указанная связь выполнялась 24.07.2019 с 10 часов 44 минут 21 секунды и продолжалось 16 минут. (подтверждено "детализацией" Мегафона). Таким образом " бесплатная" связь, какой ей положено быть при данном виде связи, для владельца мобильного телефона превратилась в жульническое изъятие денежных средств! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!А еще при этом предлагают оценить качество связи! (Очевидно надеясь на положительную оценку ?)

Самое поганое качество интернета

Анна Опубликовано 24.07.2019

Очень ужасная компания. Постоянно Задолженность пишут. Всегда оплачиваю вовремя. С января без моего соглашения изменили тарифный план. Я была в шоке. Ничего нормально не работает. Постоянные проблемы с интернетом в качестве обслуживания. Всегда виснет. Приходит мастер и смотрит скорость хорошая, но интернет виснет. Как такое возможно? Чистый обман пользователя.

Ростелеком вы ужасны

Сена Махмудовна Опубликовано 24.07.2019

Ужасная организация, не умеют работать с людьми, не возможно дозвонится, 30 мин робот на горячей линии нес бред, который мне 100 лет не нужен, отключила услугу интернет, а через 2 недели пришла смска, что услуга возобновлена.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не имеете работать

Отвратительная организация

Галина Опубликовано 23.07.2019

В данной кампании даже если Вы не получаете услугу (интернет) с Вас будут снимать оплату за не предоставление услуг, вопрос за что? Подробно. Подключила данный вид связи, но по причине жизненной ситуации пришлось переехать в другой регион на ПМЖ. Услуги Ростелекома не предоставлялись - соответственно и не оплачивалась. В итоге через 1 год с банковского вклада у меня были сняты денежные средства в размере около 8000 рублей, по решению суда. На каком основании? В нормальных кампаниях если услуга не оплачивается, то она и не предоставляется. А здесь они добродетели получается что ли? Только Вы все равно заплатите, даже если не получаете и не пользуетесь, только через суд.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман и вранье, воры

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 23.07.2019

Пользовался интернетом через телефонный провод, потому что не было тех. возможности..платил за скорость 15 Мбит, потом как выяснилось, что через телефонную линию максимум до 8 Мбит, постоянно за что то снимают деньги, подключают сами услуги не уведомим, долг ростет из ничего, появилось оптоволокно, подключил, мастера только кабель в дом завели, подключили к роутера, и все, интернет по вей фай на телевизор не настроили, "ищите сами приложение, и как называется не знаю, зона доступа по вей вай - в соседней комнате не ловит Уже, хотя когда стоял adsl роутер во дворе даже был сигнал, девушка перезвонила с которой изначально общался, сказала отправит мастеров других они настроят, больше недели "едут" не знаю толи девушка не сказала мастерам, либо они забили.. логин и пароль при подключении должен был прийти в смс, уже прошло более 2 недель все идет...все в этой компании делается "быстро и на совесть.." очень жаль, что нет другого провайдера, приходиться иметь дело с тем что есть. Если представители ростелекома это прочитают, прошу принять меры.

Недостатки:

Сплошные минусы!

8 ЛЕТ ВМЕСТЕ

АЛЕКСАНДР Опубликовано 23.07.2019

это я озвучил про предыдущий логотип,что это пиявка на теле России.Логотип сменили,содержание не поменялось.Плачу как за однушку летом.Возврат за неоказанные услуги не удастся .Если у меня нет адвоката.И отписаться как вписаться не получится.За совет по смене логотипа заберите все свое без захода в ваш офис.В кошельке вчера было +8р.Сегодня предупреждение об отключении в смс о долге за 2000.Итд и тп.Нецензурная лексика короче и точнее выразила бы мое отношение к Вашей фирме.Но вы и Бога не боитесь,а мне сквернословить не резон.Без уважения ,не ваш, никогда.

Достоинства:

РАБОТАЕТ

Недостатки:

В КОММЕНТАРИИ

делают что хотят

никифоров Опубликовано 22.07.2019

перешел на тариф Бесконечная история_062019. звонил операторам несколько раз узнать все тонкости тарифа.все было хорошо. 200 гб интернета на максимальной скорости. 500 минут с переносом остатков на следующий месяц(уточнял 4 раза).прошел месяц без уведомления стало 50 гб. остатки минут не переносят. обратился в службу поддержки сказали что имеют право изменять тариф.хоть бы абонентскую плату снизили как бонус было бы приятно и не так обидно.короче одно нае...во у нас в стране.

Достоинства:

связь ловит на даче под Дмитровом.ОСТАЛЬНОЕ КАК У ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ.

Недостатки:

в отзыве.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).