Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571048 просмотров

Цирк с оплатой инета...ДОСТАЛ!!!!!

Олег Родин Опубликовано 22.07.2019

Просто бесят!!! Пол дня в кабинет не зайти, с оплатой заморочки...ПОСТОЯННО!!! Что за спецы у них работают? Инет тормоз!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Рассмотрение претензии

Гость Опубликовано 22.07.2019

1 мая 2019 года оформили блокировку телефона с оплатой 60 рублей в месяц, списывают по 190 рублей вместо 60...написалм претензию 22 июня, до сих пор ничего не рассмотрели, специалисты ответа не знают... Безобразное обслуживание..

город Норильск,во Комсомольская,33 Официальный офис Ростелекома

Filichkina Опубликовано 22.07.2019

По связи нареканий нет! Планшет перестал читать сим карту,пришла в офис для замены, но!!! в офис не впустили, беседу провели прямо на лестничной площадке!!! Это как???? Отвратительно!!!! Работаю в больнице-тоже лечить больных на лестнице???

Мошенники первой Гильдии

Ростелеком ФУФЛО! Опубликовано 22.07.2019

На 8800 1000 800 говорят одно в офисе другое Никто толком не может объяснить почему тормозит интернет 2 совестливых работника мне попались за 2 года пользования которые мне объяснили что интернет вылетает по их вине и тормозит по их вине так же замер скорости показывает высокий а на самом деле он низкий Несколько раз меня ли роутер Мастер приходил лазил в компе и в своих грехах обвиняют меня У меня плохой комп и тд За то эти твари постоянно поднимают по 40 рублей за свой конченный интернет А не пошли бы вы на *** со своим интернетом?Вам люди ещё стёкла не били в офисах Подождите В МТС уже били не довольные и вам помогут "заработать" Больше потеряете твари тупые!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!

Политика компании - содрать как можно больше денег не разобравшись!

Иван Опубликовано 21.07.2019

Пользовался интернетом 1 год и 1 месяц. По качеству сигнала - среднее, по жалобам решать особо не торопятся. В связи с переездом решил отключиться: поехал в офис сдать оборудование. Девушка-менеджер сказала, что с меня штраф за то что подключался по льготному тарифу и год не прошел. Я ей показал договор, к котором дата заключения - 22 апреля 2018 года, а на момент сдачи оборудования 27 мая 2019 года. Договор расторгли. После пришла смс о том, что выставлен счет...позвонил в техподдержку: ответили, что все закрыто и это ошибочно пришло. Прошло 2 месяца и опять приходить сообщение - выставлен счет 1050 руб. Звоню в техподдержку и опять слышу о том что за все они там начислили что год не прошел. Долго ругался - приняли жалобу и на след.день пришло смс о том, что жалоба закрыта. МОШЕННИКИ!!!!! На дурака рассчитанно наверное - может не заметит и заплатит!!!!! Бездарные бухгалтера и отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что такое не везет и как с этим бороться?

Гость Опубликовано 21.07.2019

Переехала в новую квартиру, поставщиком услуг выбрала Ростелеком. С интернетом на удивление (учитывая все другие проблемы) все нормально было и есть, а вот телевидение это уже другой разговор.Изначально купила карту цифрового ТВ, выяснилось, что антенный кабель (который в стенах) где-то перебит. Ладно, сама виновата, вины провайдера тут точно нет. Обратилась за интерактивным ТВ - столкнулась с кучей препонов, которые ставили в колл-центре. Я понимаю, что у них прописаны разные сценарии ответов и поведения, но если человек говорит, что кабель перебит, то зачем это всё делать? Интерактивное ТВ проработало около двух недели. Приставку купила, также приобрела PLC-адаптеры, чтобы не тянуть провода. Это где-то 6500 тыс. Буквально через полторы недели я уехала в отпуск, когда вернулась, обнаружила, что опять нифига не работает.Мастера, которые пришли, так и сказали, что их PLC-адаптеры, которые я приобрела, зачастую работают 1,5-2 недели и перестают. Зависит это от электрической сети в квартире. Я считаю, что о таком нужно предупреждать, кричать и развешивать афиши!!! Это как вообще? Далее прибывшие мужчины удивились почему я не взяла другой ресивер, который поддерживает Wi-Fi. А почему я правда не взяла? А потому что консультант при заказе мне даже не заикнулся о существовании такого. За пару месяцев до этого я звонила разузнать насчет инт.тв...

Мошенничество при оплате картой

Аптекарь Давид Опубликовано 21.07.2019

При оплате картой по ЛС была снята сумма не соответствующая моей оплате. Очевидно фальшивый сайт, все процедуры внешне были соблюдены. Больше платить онлайн не буду.

Недостатки:

плохо работает сайт с оплатой

Работники на Арбате под веществом

Гость Опубликовано 20.07.2019

6 июля 2019 года был на Арбате закрыть счет. Оборудование сдал, но акт получил с третьей попытки за 30 мин. Менеджер была под воздействием какого-то вещества, засыпала на стуле, тупила, не понимала, что происходит. Через четыре дня узнал, что ни заявления, ни оборудования от меня не поступало, всё заново делал через чат. Уже 2 недели разбираются и не закрывают счет. Сроков рассмотрения заявлений и жалаб не установлено. Написал заявление на имя гендира, даже не уверен, что дойдёт оно до него. В яндексе нашел отзыв от 7 июля, клиент нарвался на ту же барышню-менеджера по воздействием какого-то вещнства. На клиентов наплевать.

Претензия на Ростелеком

Юрий Опубликовано 18.07.2019

Пенсионерке умышленно подключили без моего согласия игровой тариф за 800...Втюхали без согласия клиента игровой тариф ..машенники других слов нет... При заключении договора не были указаны обязательные сроки пользования..Пользовалась год и три месяца ...в связи с переездом на дачу на летний период..пришлось отключить интернет...пришло смс от Ростелекома об оплате интернета за три месяца в сумме 1500 рублей.. За то что я не пользовалась интернетом и была на даче в это время..ростеком обязывает платим им даже если вы не пользуетесь интернетом..Они ссылаются на договор что вы обязаны им платить даже если сейчас не пользуетесь...иначе это просто лохотрон развод людей на деньги..В самом договоре нет ни одного слова об принудительном использовании интернет Ростелеком город Саратов .. теперь что с ними судиться что в договоре не указано об обязательном и принудительном пользовании на срок 18 месяцев....а денег требуют...очень ужасная работа данной компании ростелеком по выкачиванию денег с пенсионеров... Учтите ВАс тоже ждёт это...

Обслуживание в офисе Новочеркасска

Иванова Опубликовано 18.07.2019

Руководитель работает без беджика, мошеннически обслуживает клиентов, а когда ему предъявляют претензии, он отказывается представится, как это положено в приличном обществе. при требовании представился: -"Иванов Иван Иванович". судя по наблюдениям к сотрудникам относится недоброжелательно, они задавлены им. Наблюдение 2-х дней. Пока находилась в офисе, возникло три конфликт. клиенты возмущаются. Не отвечают федеральные телефоны ни горячей линии, ни по поводу жалобы. по техническим причинам ответить не можем. Иванов не соответствует занимаемой должности, ему там не место.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).