Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571051 просмотр

Просто ужас

Гость Опубликовано 29.07.2019

Приходишь с работы а интернет и телевидение не работает и так постоянно....неоднократно перезагружали и лучше не стало....платим по 900 рублей в месяц а толку нет....Аж бесит...

Полный ужас

Гость Опубликовано 28.07.2019

Полная безответственность компании, и специалистов в целом. Сказали, что приедут, подключат интернет и тд, с 6-8 вечера, но мало того, что никто не приехал, так оказывается вообще никакой заявки о нас не поступало. Прождали весь день, завтра снова тоже самое повторится? Отвратительно не серьёзные ребята

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Существование компании

Просто ужасно

Гость Опубликовано 28.07.2019

Осталась крайне недовольна обслуживанием этой организации.Чтобы отключить дом.телефон мне понадобилось уже трижды в течение месяца связываться со специалистами горячей линии.Телефон по-прежнему работает,оплата начисляется,соответственно.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Некомпетентное предоставление услуг

Менеджеры обманывают

Алексей Опубликовано 27.07.2019

Менеджер позвонил в дверь , предложил подключить интернет ростелеком , я говорю мне не нужно у меня другой подключен устраивает он говорит давайте на ределю попробуйте не понравится закроете договор и все, если понравится я вам помогу тут старый закрыть ваш,в итоге меня не устраевает ростелеком звоню закрыть договор хочу мне говорют вы должны 1400 за подулючение.менеджер сказал все бесплатно и отключить и подключить ,отвратительно не кому не посоветую вас обманываете

худший интернет провайдер

Гость Опубликовано 26.07.2019

пинг в Смоленской области в играх больше, чем у всех, планирую менять провайдера и не советую никому

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 26.07.2019

Не рекомендую данный оператор, отключили раньше чем нужно, операторы глухие и не дозвониться, короче одни проблемы,

Отвратительная работа службы поддержки

Гость Опубликовано 25.07.2019

Оставила заявку в связи с некорректной работой услуги по перемотка эфери на определённом канале. Вопрос решали 2-3дня,нужный канал заработал, при этом сотрудник своей тупостью и дебильными вопросами взбесил.Сотрудник службы поддержки должен проявлять лояльность и терпение! Я, как пользователь услуги, не должна разбираться в чем причина поломки, её должны устранить в кратчайшие сроки! Вообще впечатление негативное, не нравится работа-меняй, нечего клиентам нервы поднимать! Ещё и в оговорённое время позвонить не могут

Умышленно "вгоняют " в долги

Евгения Опубликовано 25.07.2019

Моему возмущению нет придела.В декабре мама хотела отказаться от услуг Ростелекома. Позвонила по номеру,где молодой человек всеми правдами и неправдами уговорил её забронировать номер на три месяца. Зачем она пошла у него на поводу,почему не была настойчивой - не знаю. Не могла от него отвязаться. Она и не запомнила,что нужно было в марте позвонить ,я считаю ,что он особо и не старался до неё это донести.Если бы он объяснил,что если вы не позвоните то вы автоматически будете подключены к номеру опять,по истечении трёх месяцев.В итоге в июле месяце пришёл долг по оплате 850 рублей.Она и не знала ,что с марта была подключена к телефону,она им и не пользовалась.Апрель,май, июнь это время копился долг,и её ни кто об этом не оповестил и почему то не отключил телефон за три месяца.Наверное работать таким способом более выгодно,чем работать честным путём. Пусть растёт долг у пенсионера,а мы подождем молча.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выживают на рынке не честным путём.

телефонное жульничество

А. Александров Опубликовано 24.07.2019

Время связи с Ростелекомом по телефону справки 8-800-100 0-800, выполненное с городского телефона 557-67-30, почему - то и каким-то образом, учтено как минуты исходящего звонка с мобильного телефона абонента! Указанная связь выполнялась 24.07.2019 с 10 часов 44 минут 21 секунды и продолжалось 16 минут. (подтверждено "детализацией" Мегафона). Таким образом " бесплатная" связь, какой ей положено быть при данном виде связи, для владельца мобильного телефона превратилась в жульническое изъятие денежных средств! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!А еще при этом предлагают оценить качество связи! (Очевидно надеясь на положительную оценку ?)

Самое поганое качество интернета

Анна Опубликовано 24.07.2019

Очень ужасная компания. Постоянно Задолженность пишут. Всегда оплачиваю вовремя. С января без моего соглашения изменили тарифный план. Я была в шоке. Ничего нормально не работает. Постоянные проблемы с интернетом в качестве обслуживания. Всегда виснет. Приходит мастер и смотрит скорость хорошая, но интернет виснет. Как такое возможно? Чистый обман пользователя.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).