Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343013 просмотров

№201949865495 Отпросилась с работы. Курьер, КАК ОБЫЧНО, не приехал.

Гость Опубликовано 18.07.2017

Глубоко возмущена отношением даже к VIP клиенту. Это уже шестой раз, когда я отпрашиваюсь с работы и жду весь день. Если курьер не успевает, почему не перезвонить заранее и не сообщить об этом? Почему курьер доставляет посылку, когда ЕМУ удобно? Зачем заявлять время доставки с 9:00 до 18:00 если фирма не несет никакой ответственности за срыв графика? Видимо, вышестоящие инстанции просто не в курсе.

СПРС-АНТИэкспресс

Гость Опубликовано 18.07.2017

AECA0001858176RU1 Посылка пришла (с Китая за 6 дней дошла в Россию) в ближайший филиал 4.07.17. До меня доставка составляет полчаса по времени. Достали с многократными звонков с уточнением адреса доставки(там все время якобы неудачная попытка) Наконец 12.07.17 договорились о прибытии курьера. Жена весь день просидела дома. Сегодня 18.07.17 пришла смс что курьер сегодня будет. Опять жена весь день никуда не выходила. Неужели трудно было за 14 дней доставить в соседний город????? От посылки отказался, от греха подальше(иначе набью морду курьеру, хоть он в безобразной организации логистики врятли виновен).

Ищу посылку

Гость Опубликовано 18.07.2017

AEWH0000167013PU1 ищу посылку. Курьер где то гуляет с ней. Переносят дни и адреса доставки.

Это не экспресс- это хуже Почты России

Гость Опубликовано 18.07.2017

Ужасная компания! Переплюнула даже Почту России! Пять дней курьер не может доставить посылку. Это не экспресс!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.! Телефон в нижегородском филиале вообще не работает. Специально,что ли отключили? Узнать что либо невозможно. Постоянно перекидывают дни и адреса,куда доставить посылку, но уже пять дней никого! Позор!

проблемная компания посылки теряют регулярно

Гость Опубликовано 17.07.2017

2 раза за три месяца проблемы с этой компанией 4.04.17 потеряли посылкусейчас пропал курьер с посылками администрация скидывает звонок когда узнает номер отправления на отслеживании пишут якобы не может курьер дозвониться хотя два человека сутками не сводят глаз с телефона и сами звонят в их офис номер курьера по понятным причинам не дают короче бардак и воровство там у них или пользуйтесь иной компанией или страхуйте на полную стоимость

ОООчень быстрый Экспресс!!!

Алексей Опубликовано 16.07.2017

Друзья мои! Может Вы всё же доставите мне мою посылку, а то так уже четвёртый месяц доставки пошёл... Красавцы... AECA0001752475RU1

Сервис на "высшем" уровне

Гость Опубликовано 15.07.2017

14.07.17 получила сообщение о доставке на 15.07.17, изменила свои планы на выходные, утром 15 получила сообщение, что заказ в пункте выдачи на Волгоградском проспекте, Я позвонила в колл-центр, ответили что доставка в область в выходные не осуществляется. Потом перезвонил менеджер, сказал если заказ нужен приезжайте сами и объяснять ничего не буду (спрашивается- чего звонила? с клиентом попрерикаться), либо доставка на понедельник. Пришлось ехать самой, до пункта выдачи 40 км!, так еще и въезд 100 рублей заплатила. Одним словом сервис на "высшем" уровне. Поставила одну звезду только за быструю доставку с Китая до Москвы. А дома работать не хотят

Отстойная доставка

Гость Опубликовано 14.07.2017

доставка запланирована на 14.07.2017 c 9 до 14 часов, заказ в это время не привозят и ни кто да же не соизволит позвонить. Звоню в 16-00 спрашиваю что с заказом, говорят отдано курьеру ничего не знаем. Жду опять нехера нету. Звонок в 17-30 спрашиваю что с заказом, оказывается чудеса сломалась машина курьер успел о чуда вернутся на базу и вроде как можно говорят передать другому курьеру но надо подождать до 21-00. Жду до 21-00 опять нехера нет. Вы там вообще че все делаете , нельзя ли просто позвонить клиенту и сообщить что случилось и доставка задерживается. Не вы каждый раз врете и заставляете ждать клиента.Отстойное обслуживание и ужасные сервис. Что еще сказать. Спасибо за уважительное обращение с клиентами. Так и поступайте дальше.

Очередной вид обмана

Гость Опубликовано 14.07.2017

суть отзыва такова. получил сообщения что посылка по накладной Накладная: 15077892718 будет доставлена 13.07.17 с 9 до 18 далее последовал звонок якобы курьера было уточнение времени доставки , но после истечении времени захожу на страницу СПСР Экспресс пробиваю трек и о чудо посылка доставлена. 14.07.17 звоню в управление доставкой. отвечают что какая то ошибка и посылку доставят сегодня , но посылки так и не получил вернуть деньги не могу по скольку трек по статусу посылка доставлена.

Не могут организовать доставку

Гость Опубликовано 14.07.2017

2 раза оформляла доставку на необходимое мне время - с 19.30 до 21.00 , оба раза привозят в тот момент, когда никого нет дома. Курьеры по телефону хамят, операторы решать проблему не хотят. Худшего сервиса давно не видела. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Работают одни безответственные и абсолютно необученные персонажи. Слова: "вежливость" и "пофессионализм" вообще не знакомы. Ни руководству, ни отделу претензий, ни операторам, ни курьерам.

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.