Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571175 просмотров

Ужасное обслуживание!

Лина Опубликовано 12.04.2019

Просто кошмар, целый день переключают и никто ничего не знает. А в отделе тех.обслуживания юр.лиц сотовой связи, просто некомпетентная ХАМКА! Обслуживание состоит из неграммотных специалистов!

Отвратительные работнички

Дарья Опубликовано 11.04.2019

Подключение услуг без ведома клиента, снятие средств, в офисе принимают 2 человек в час... По 5 раз приходится объяснять ситуацию, что договор оформлен без моего ведома и не на мою фамилию, а счёт приходит мне в квартплату, посылают от одного к другому, по 3 заявления писать и никак не отделаться от этой дурацкой организации

Все устраивает

Антон Опубликовано 11.04.2019

Маня абсолютно все устраивает, не знаю почему столько недовольных, предложите альтернативу за эти деньги

отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 11.04.2019

Ужасная компания, с которой мне пришлось столкнуться, помимо некачественной работы и оказания или вернее не оказания услуг, согласно договору, занимаются обманом и мошенничеством граждан. при подключении интернета, качество было не просто плохое, а его вообще практически не было.Обратилась в техническую службу, наделю решали мою проблему, так ничего и не решили, я не выдержала и решила расторгнуть договор, в ответ услышала:"за расторжение еще 1500 заплатите", это по мимо того, что мне за отсутствие интернета, начисляли по полной программе.Получается работать хорошо не могут, а деньги вымогать на 5+++.СОВЕТУЮ не связываться с его компанией!!!!

Никогда бы не обратилась

Гость Опубликовано 11.04.2019

Никогда бы не обратилась, если бы прочитала раньше, хоть один отзыв. И отзывы не писала негативные раньше, но оставлять это так просто тоже не могу. Даже не знаю, как описать тот бред, что со мной произошел с "легкой руки" ростелекома. Пришел мастер, подключала часа полтора-два, хотя оборудование от другого оператора уже стояло (провода протянуты, всё на местах и т.д.).Далее взял у меня заявления на перенос номера моего и дочери, ушел.Прошло две-три недели (это было ещё в начале феврале), смс о переносе номера не поступает, а плата начисляется от обоих операторов в это время.Дозвонилась - документов моих у них нет, о переносе ничего не знают, и я сказала, что пользоваться их услугами в таком случае не стану.На что получила ответ - едьте в компанию, пишите от руки всё письменно. Сами после моего звонка нашли заявления и запустили их в работе - против моей воли!!! Это нормально вообще? Долбоящеры.Позвонила ещё раз - говорю "не переносите, я против", а они мне - "заявления у нас есть, мы перенесём"Мошенники.Сейчас апрель и мне пришло смс - оплатите 1500 руб - долг + пени. За две-три недели тв и интернета 1 500 рублей - нормальная нет сумма?Вобщем - ростелеком это последний оператор, куда можно обращаться за...

Недостатки:

Принудительно подключают услуги и выставляют счета

Хуже никого нет,я не смог даже подключится.

Николай Опубликовано 11.04.2019

Хуже никого нет,я не смог даже подключится. По телефону всегда с разными приходится разговаривать! Обещают! Врут! Никому не советую!!!! Жаль потраченного времени ! До начальства не доберешься!

Потеря времени

Вера Опубликовано 11.04.2019

Сказать, что мы очень не довольны работой с Ростелекомом, ничего не сказать. Ужасом назвать сложно, так как обычно можно представить, насколько все плохо. Здесь же бесполезно представлять. Мы все работаем в крупных компаниях и знаем, насколько сложно выстроить работу специалистов, которые напрямую общаются с клиентами. Но, простите, когда же вы возьмете все в "ежовые рукавицы"? С 2015 года являемся партнерами компании, платим почти по миллиону в месяц, а нормально выстроить схему работы с вами до сих пор не можем. Федеральный номер для поддержки юридических лиц теперь знаю наизусть, так как звоню каждый день. Причем по, абсолютно, одним и тем же вопросам. И каждый раз принимает заявку новый менеджер, отправляет в работу, и снова начинается все во кругу. В местном офисе тоже особой помощи не было оказано, до сих пор детализацию ждем. Я понимаю, что вы в своем роде почти монополисты и простите меня, вам плевать, но все же,пожалуйста, обратите внимание на своих не последних клиентов!

Ужас , ужас

Бывший пользователь Опубликовано 11.04.2019

Никогда не связывайтесь с Ростелекомом если не хотите попасть на деньги за крайне не качественные услуги. Вернее за полное их отсутствие. Мало того что связь постоянно пропадает, скорость меньше от заявленной, стоимость непонятно по какой причине растет, так еще и наглый обман при расторжении договора. Заявление было подано в конце марта. Договор закрыли только через неделю уже в апреле а счет на оплату выставили за весь март да еще гораздо в большем объеме. Все ясно что сделано это было специально что бы срубить бабла напоследок. Судиться из за этой суммы никто не станет так что платить будут. На это и расчет. Короче, гнилая во всех смыслах помойка. Ушла к другому провайдеру и другим советую.

Достоинства:

Не

Недостатки:

Отвратительно

Претензияя

Оксана Опубликовано 10.04.2019

Ужасная работа с клиентами, невозможно ничего узнать. Начисляют какие-то задолженности, непонятно откуда взявшиеся. Рассмотрение претензий затягивается необоснованно. Возможно эмоционально, но по сути всё правда

Недостатки:

На сегодняшний день одни минусы

Нормальный интернет

Гость Опубликовано 10.04.2019

Пользуюсь услугами ростелеком уже не мало времени. Минус в том что повышают стоимость тарифа без предупреждения. Переодически проблемы в сети, но по звонку в компанию сеть налаживается.

Достоинства:

Вроде нормальный

Недостатки:

Повышение цены без предупреждения и периодически лагает

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).