Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571196 просмотров

Телефон не работает уже сутки!

Гость Опубликовано 25.11.2017

Установили телефон в салоне красоты, в пятницу с утра перестал работать! Клиенты не смогли позвонить записаться! Выходные провалены по выручке!!! Поддержка переключает с одного сотрудника на другого!!! По кругу спрашивают одно и тоже, номер, адрес , название компании и потом отвечают, что разбираются, но помочь ничем не могут!!!Не пользуйтесь этим оператором, если не хотите лишиться клиентов!!!

Достоинства:

Нет, телефон после подключения работал всего 2 дня и лёг!

Недостатки:

См описание выше.
Если можно было бы Поставить 0- поставила бы 0!!!

Тольятти-Хвалынск

Гость Опубликовано 24.11.2017

Недавно переехали и я выбрала ростелеком, т.к. 6 лет пользовалась их услугами, скорость всегда была на ура, роутер тьфу, тьфу не разу не ломался и до сих пор им пользуюсь, ну за шесть лет цена подросла конечно за интернет, ну так цены везде растут.... и теперь все это читая, думаю правильный ли выбор я сделала)))

Неправомерное подключение в услугам ПАО "Ростелеком"

Игорь Опубликовано 24.11.2017

18.10.2017 года представитель ПАО "Ростелеком" проводили ревизию по адресу: г. Москва, у. 3-я Гражданская д.3 на предмет незаконного подключения к антенне. Мастером было выявлено, что наша квартира подключена к антенне "ПАО "Ростелеком" и мы за данную услугу не платим абонентскую плату. 18.10.2017 года мы с супругой находились в очередном отпуске и были в 2500 км от России. Каким образом мастером было выявлено, что это именно наша квартира подключена к данной антенне не понятно. В квартиру, без нашего ведома, мастер попасть не мог. Со слов операторов ПАО "Ростелеком" мастеру достаточно визуально определить, что кабель идет в направление квартиры и этого будет достаточно для начисления абонентской платы. Так же со слов оператора на кабеле не обязательно должна быть метка квартиры и на распределительном щитке не обязательно должно быть что-то подписано. Если мастер видит, что на распределительном щитке подключены кабеля во все гнезда, то на этом основании мастер делает выводы, что все квартиры подключены к антеннам ПАО "Ростелеком" и все пользуются предоставленными услугами.На сегодняшний день (21.11.2017г.) у нас нет заключенных договоров с ПАО "Ростелеком", мы не писали заявления с просьбой подключить антенну по нашему адресу.Считаем, что ревизия сотрудником ПАО "Ростелеком" была проведена с нарушениями и компания необоснованно требует денежные средства за не оказанные...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В одностороннем порядке навязывают свои услуги. Незаконно начисляют плату за услуги которыми не пользуешься.

Ужасное качество

Гость Опубликовано 23.11.2017

Ужасный провайдер. Интернет виснит не подетски. Вас что наплевать на своих клиентов?? Фильм посмотреть не возможно особенно вечером. С удовольствием бы подключилось к другому, но дом больше не к чему не подключен

хуже некуда

Гость Опубликовано 23.11.2017

Скорость падает, каждые 5 минут интернет пропадает, не могу даже посмотреть фильм! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь второй год, только потому что в новом микрорайоне небыло другого, но скоро буду менять оператора! Очень жаль что ростелекому наплевать на своих клиентов, ростелеком -отстой!

Плевать на технические особенности, но свинство по отношению к клиенту

Гость Опубликовано 22.11.2017

Ростелеком - это по-ходу филиал Сбербанка.Умеют все, но ничего не делают и плевать им на клиента..Я к сожалению лет 12 сижу с телефонами от Ростелекома, а тут подключил и их интернет.. и началось..Служба поддержки - некомпетентна из 10 звонков ни разу нет ответа, и главное даже в веб-чате не стесняются сказать, нет ответа. СМС информирование - отдельное нечто.. сальдо считают на след. сутки, т.е. ты все оплатил, тебе все СМС-ки пришли и хлоп - ВАШ ДОЛГ...без учета последних суток словно две разные программы работают.Из-за наличия телефона долго и упорно хотел получать в бумажном виде квитанцию - имеем право, 5-7 переговоров со специалистами Ростелекома, все время объясняю, дословно: "Я Вам не верю, мне нужна бумажка", говорят да, квитанции не приносят А сегодня, гады вообще добили.... Бонусная акция в Питере - встреча с Кокориным... ребенок 2 дня готовился, не пустили из-за того, что кто-то из Ростелекома не внес фамилии в список, я такой истерики от чада не слышал 14 лет (с самого его рождения....)... При этом это не халява.. у меня дорогущий тариф в обеих квартирах, я исправно плачу абонентку, и за это получаю такое Свинство совдеповское...

это такая лажа!!!

Гость Опубликовано 22.11.2017

Проживаю в Смоленске, решили подключить ТВ и Интернет Ростелеком. Пожалели сто раз!!! Во-первых интернет никакой, во-вторых подключили Wi-Fi- пароль не сказали. В отделении Ростелекома по ул. Н.Неман работают хамки и грубиянки пенсионного возраста. С каким вопросом к ним не обратись, один ответ: " я не знаю, ничем помочь не могу". Они, наверное, кроме кнопочного телефона ничего не видели.Совершенно не компитентны. Возникает ощущение, что их по объявлению набрали с продуктового рынка. Люди!!! Никогда не решайтесь с ними подписывать договора -это такая лажа!!! Мой совет - обходите их стороной. Особенно на Н.Неман г.Смоленска

Говней говна

Гость Опубликовано 21.11.2017

Всем привет меня Зовут Алексей Мой вам совет некогда не подключайтесь к Ростелеком Это говно редкостное они постоянно обманывают такую шляпу ещё поискать надо Обоссать их вафлеров.Екатеренбург

Недостатки:

Нечего не работает

Интернет провайдер Ростелеком не советую НЕ КОМУ

Гость Опубликовано 21.11.2017

Интернет провайдер Ростелеком не советую НЕ КОМУ НЕ когда не делайте с ними договор просто худший интернетхудшая тех поддержка звонишь тебе никто не ответит будешь слушать музыку в телефоне по 30 минутЕсли есть другой интернет сразу говорю переходите не пожалееете ХУЖЕ чем это ДЕРЬМО НЕТ вы будете счастливы нормальному интернету который будет нормально работать не как это дерьмо которое грузит видосики в 160 качестве

Достоинства:

ИХ НЕТ И НЕ КОГДА НЕ БУДЕТ ТАМ СЕДЯТ ОТБИТЫЕ

Недостатки:

Их десятки

Вымогатели

Эдуард Опубликовано 21.11.2017

Расторгнул договор оплатил по чеку задолжность по договору они всё ровно звонят и требуют деньги работать не хотят интернет виснет тех поддержка требует денег за настройку на телефоне сидят одни хамы одним словом рэкет компания отстой этого не стоит этого платишь им деньги а они еще тебя же посылают и обирают

Недостатки:

Одни минусы во всех отношениях компания отстой

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).