Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571198 просмотров

Ростелеком продолжает начислить деньги после расторжения договора

Алексей Опубликовано 27.11.2017

Добрый день подключил ся к ростелекому в октябре 2016г, пользовался их услугой интернет до марта месяца, скажу так, из 4 -х недельв месяце , я пользовался интернетом максимум 2 недели, все остальное время я ждал мастера или они что то там чинили и обновлять, и так из месяца в месяц. В общем мне все это дело надоело, я решил больше не платить за интернет и купил себе флэшку от Билайна за ту же сумму я получил моментальный и беспроводной интернет. Не платил я постеле кому за услугу интернет и соответственно не получал от них интернет, ведь у них как не заплатил они тебе не включили, и вот спустя 8 месяцев я заехал к ним в офис для расторжения договора, тут меня ждал сюрприз, оказывается за то что я не пользовался интернетом , я должен им денег3881 рублей, я сказал что платить за то чего у меня не было не собираюсь, и потребовал пастор гнуть договор. Девушка не хотя это сделала , выдала мне на руки отрывной талон , где сказано что договор расторгнут и денег я ростелекому не должен, я сказал спасибо и покинул эту безобразную фирму. Спустя 2 месяца мне приходит смс от коллекторов о том что я...

Достоинства:

Нет и не было

Недостатки:

Вас обманывают, вам начисляются деньги за то что вы не пользовались их услугами , Ростелеком нарушает закон, так как думают что пользователь из за мелочей в суд не обратиться!!!

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 27.11.2017

Отвратительная компания. Деньги дерут не малые. Объяснить что и за что не могут. Ни дозвониться ни дописаться невозможно. Тариф был 600 руб, теперь 910 руб. На вопрос - могу ли перейти на более дешевый тариф - ответить не могут. Все только для новых клиентов. Скорость интернета постоянно прыгает и разъединяет, нет никакой стабильности. Если рассторгнуть договор, так я еще и пять тысяч должна за оборудование, которое рада бы отдать, да они его не берут...

конченый провайдер

Гость Опубликовано 26.11.2017

вы! тупореэы вы хоть отзывы смотрите! ваша компания полный отстой! вы гавнотелеком

Это просто г............

Алелеков Сергей Опубликовано 26.11.2017

Извините,но есть хорошая поговорка- не можешь ср...ть не мучай ж...у.Вы зачем пришли на этот рынок связи?Что бы обмануть и денег заработать?Так это мошенничество.Это статья.Вам не страшно так работать?Хотя какая это работа......

Нет портов

Марк Опубликовано 25.11.2017

С 2009 года в г.Аркадаке Саратовской области на заявку о подключении один ответ: "Нет портов". Чегооооо? вы серьезно??? Что нельзя наставить оборудования? Здание узла связи полупустое. Офис и вовсе закрыли, а зачем нам 30 тыс. населения района. Но в современном мире шила в мешке не утаишь и совершенно точно знаю, что не во всех областях такая ситуация. С помпой назначали директора Саратовского Ростелекома, но похоже, чем больше ажиотаж, тем меньше профессионализма, ну и конечно, пафос не позволяет опуститься до заботы о людях/клиентах.

Телефон не работает уже сутки!

Гость Опубликовано 25.11.2017

Установили телефон в салоне красоты, в пятницу с утра перестал работать! Клиенты не смогли позвонить записаться! Выходные провалены по выручке!!! Поддержка переключает с одного сотрудника на другого!!! По кругу спрашивают одно и тоже, номер, адрес , название компании и потом отвечают, что разбираются, но помочь ничем не могут!!!Не пользуйтесь этим оператором, если не хотите лишиться клиентов!!!

Достоинства:

Нет, телефон после подключения работал всего 2 дня и лёг!

Недостатки:

См описание выше.
Если можно было бы Поставить 0- поставила бы 0!!!

Тольятти-Хвалынск

Гость Опубликовано 24.11.2017

Недавно переехали и я выбрала ростелеком, т.к. 6 лет пользовалась их услугами, скорость всегда была на ура, роутер тьфу, тьфу не разу не ломался и до сих пор им пользуюсь, ну за шесть лет цена подросла конечно за интернет, ну так цены везде растут.... и теперь все это читая, думаю правильный ли выбор я сделала)))

Неправомерное подключение в услугам ПАО "Ростелеком"

Игорь Опубликовано 24.11.2017

18.10.2017 года представитель ПАО "Ростелеком" проводили ревизию по адресу: г. Москва, у. 3-я Гражданская д.3 на предмет незаконного подключения к антенне. Мастером было выявлено, что наша квартира подключена к антенне "ПАО "Ростелеком" и мы за данную услугу не платим абонентскую плату. 18.10.2017 года мы с супругой находились в очередном отпуске и были в 2500 км от России. Каким образом мастером было выявлено, что это именно наша квартира подключена к данной антенне не понятно. В квартиру, без нашего ведома, мастер попасть не мог. Со слов операторов ПАО "Ростелеком" мастеру достаточно визуально определить, что кабель идет в направление квартиры и этого будет достаточно для начисления абонентской платы. Так же со слов оператора на кабеле не обязательно должна быть метка квартиры и на распределительном щитке не обязательно должно быть что-то подписано. Если мастер видит, что на распределительном щитке подключены кабеля во все гнезда, то на этом основании мастер делает выводы, что все квартиры подключены к антеннам ПАО "Ростелеком" и все пользуются предоставленными услугами.На сегодняшний день (21.11.2017г.) у нас нет заключенных договоров с ПАО "Ростелеком", мы не писали заявления с просьбой подключить антенну по нашему адресу.Считаем, что ревизия сотрудником ПАО "Ростелеком" была проведена с нарушениями и компания необоснованно требует денежные средства за не оказанные...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В одностороннем порядке навязывают свои услуги. Незаконно начисляют плату за услуги которыми не пользуешься.

Ужасное качество

Гость Опубликовано 23.11.2017

Ужасный провайдер. Интернет виснит не подетски. Вас что наплевать на своих клиентов?? Фильм посмотреть не возможно особенно вечером. С удовольствием бы подключилось к другому, но дом больше не к чему не подключен

хуже некуда

Гость Опубликовано 23.11.2017

Скорость падает, каждые 5 минут интернет пропадает, не могу даже посмотреть фильм! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь второй год, только потому что в новом микрорайоне небыло другого, но скоро буду менять оператора! Очень жаль что ростелекому наплевать на своих клиентов, ростелеком -отстой!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).