Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571220 просмотров

Отвратительно

Гость Опубликовано 11.12.2017

Отключите меня от этого г............ пипец за мои деньги, уже неделю не работает интернет звоню трубку не берут.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Безответственность

2 месяца ожидания

Гость Опубликовано 11.12.2017

заказал услугу ТВ с выкупом приставки.Подключили за день (но приставку дали б\у сказали заменят через неделю)Итог 2 месяца 4 притензии...пока писал притензии висел долг будто я купил приставку,дак они на долг ешё и пени прикрутили.Итог б\у приставку здал,от услуг отказался...осталось пени вернуть,а оно мне нужно было 2 месяца нервов.Одни минусы--------------------:(л\с 566012878150

позор

Гость Опубликовано 11.12.2017

какая-же вы стремная компания! смените название не позорьте россию

самовольное переподключение к другому тарифному плану на Интернет

Гость Опубликовано 10.12.2017

Уже не первый раз самовольно подключают к другому тарифному плану,за большие деньги,это что такое!!! За что я должна платить,если я не подключала,обидно. Будем переходить на другого оператора,если они так не ценят своих клиентов,операторы врут все время. Короче они скоро вмех клиентов растеряют,так им и надо...

Ужасное качество обслуживания

Катерина Опубликовано 09.12.2017

Время ожидания ответа оператора 40 минут........Это что вобще? у вас там один оператор на всю страну что ли? Как подключать, так через минуту звонок. Как узнать какую либо информацию, так по 20 минут дважды. В личном кабинете найти информацию по тарифу или суммам платежа невозможно.Отвратительное качество

Ужас!

Гость Опубликовано 08.12.2017

Дело было так! Новый дом интернет только от Ростелекома! Им всегда должен! Бесит, отключить расторгнуть договор только за деньги!! Т.е. Я отключился за свои деньги! Заплатил больше за три месяца чем за год в скайнете!! Не подключайтесь в Ростелекоме!

не подключение

Гофман Опубликовано 08.12.2017

оставил заявку на подключения пакета услуг .но кампания так борется за клиентов что за год не смогли подключить .узнал в офисе сказали подождите ещё годик может быть подключим

Недостатки:

безответственые

Ужасно.

Гость Опубликовано 07.12.2017

В 2015 году стал счастливым пользователем услуги Ростелекома под названием интернет. Услуга эта была подключена в Краснодарском крае, в небольшой приморской станице. Сам интернет оставляет желать лучшего, но сейчас не об этом....а о том, как я уже пол года пытаюсь от данной услуги отказаться.11.07.2017 года мной было написано заявление на отключение в одном из офисов компании Ростелеком, которое должно было быть рассмотрено в кратчайшее время, как меня заверели. Однако на сегодняшний день услуга не отключена, плата за. Спользование точки (хотя по факту никто ничем не пользуется) начисляется и при задолженности в 500рублей начинают звонить коллекторы и намекать что лучше оплатить задолженность. После таких намеков пожилому человеку несколько раз становилось плохо.По этому поводу мной была написана жалоба, которая зарегистрирована за номером 33642351С момента подачи жалобы прошло уже более 35 дней, ответа нет, жалоба не рассмотрена, начисления происходят регулярно, дозвониться никому не возможно кроме операторов контакт-центра, которые пожимают плечами и предлагают перезвонить через 10 дней и возможно тогда Вам что-нибудь ответят.Надеюсь, что это кто-то прочитает из сотрудников уважаемой компании и наконец избавит меня и мою семью от новящевой услуги и ненавязчивого сервиса, хотя бы в качестве подарка к НГ. Мои контакты есть в жалобе, номер 33642351

Гость Опубликовано 07.12.2017

Качество связи отвратительное. Вся эта шаражкина контора только и делает. что обманывает людей за огромные деньги. Появление Дом.Ру в моём доме спасло меня от нервного срыва и весь рос телеком от горящих офисов. Надеюсь её ген директор умрет от прогрессирующей стадии рака яичек.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Шарашкина контора.
Связь отвратительная.
Цены конские.

Светлана Опубликовано 06.12.2017

Качество ТВ и Интернета удовлетворительное! Подключились потому, что на момент подключения ростелеком был единственным провайдером в доме, а интернет был очень нужен. Причем тариф был один и как теперь выяснилось он был акционный. После года пользования тариф вырос в двое, а в доме появились другие провайдеры с более выгодными условиями. Захотели мы разорвать договор с ростелекомом, но для этого нам необходимо оплатить выставленный счет около 8000 рублей. Эта сумма складывается из оплаты разницы ежемесячных платежей обычного тарифа и акционного тарифа. А также выкуп оборудования, стоимость которого составила 3600 за ТВ приставку и 1600 за роутер, хотя их первоначальная стоимость указанная в акте приеме-передачи 3800 за ТВ и 1400 за роутер, арендная плата в месяц составляла 240 рублей, как теперь остаточная сумма стала больше первоначальной непонятно. И почему я вообще должна выкупать арендованное оборудование. Теперь у нас 2 варианта либо заплатить 8000рублей и расторгнуть договор, либо пользоваться услугами еще 3 года.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания сплошной негатив и минус

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).