Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571282 просмотра

Никогда не подключайте,если есть такая возможность.

Гость Опубликовано 02.02.2018

Отвратительный интернет, как минимум.Может скорость действительно высокая,только нестабильная. Росстелеком, не ваш выбор если вы собираетесь играть во что-то через интернет,или просто на протяжении длительного времени пользоваться интернетом.

Достоинства:

Высокая скорость,относительно невысокая цена

Недостатки:

Как я уже писал,нестабилен,абсолютно.Ты никогда не узнаешь когда у них тех.работы,да и вообще будешь надеяться на удачу,чудо,или Бога.С Росстелекомом,ты поверишь в кого угодно,лишь бы эти рукоблуды с проводами что-то там не напутали,никто из них не перегрыз провод или не подхватил вирус на сервер при закачке гей порно с хорошо знакомых ими сайтов. 2 с лишним годом я являюсь пользователем уникального провайдера "Росстелеком",и пока я пользовался этим чудом мироздания,я проклял всех и все.Скорее всего,ещё пару месяцев и меня уже можно будет к лику святых мучеников записать.

Не связывайтесь

Гость Опубликовано 31.01.2018

Честное слово,не стоит связываться с ними-нервы дороже.Лучше уж купите моб. интернет ибо это не описать без мата.А по существу (поддержка связи между регионами 0левая)Допустим вы смотрите видео в России а сервер за пределами РФ,видио идет 20минут вы его смотреть будете не менее 1 часа,то же касается и игр.Часа 4 в сутки когда все заняты своими делами интернет еще норм,остальные 20 часов ...В общем не связывайтесь.

Не ...телеком

Денис Опубликовано 31.01.2018

Никому не советую связываться с этой компанией по поводу интернета!!! Пользуюсь услугами более 2-х лет. Ушёл в отпуск и сделал заявку на приостановление интернета до определённого числа. Приняли. Но форсмажор, нужно было выйти раньше. Я позвонил в Ростелеком, чтобы изменить дату возобновления на другое число, заявку оформили и нихрена не сделали. Вышел на работу, а интернета нет. Звонил 2 раза 31.01.18. Один раз обманули, сославшись на то, что время подключения инета в течении дня заявки. Я ждал, но когда до завершения дня осталось 4 часа и результата не было, позвонил ещё раз. Мою заявку обработали, прислали номер заявки по СМС и через 20 мин. прислали ответ, что заявка моя исполнена... А где интернет??? Вот сейчас 22:05, а инета нет и по ходу не предвидится!!! Вот и связывайтесь с этим ...телекомом!!! Ну а счёт за оплату они вам присылают заранее и без задержки!!! Спасибо мобильному инету!

Черный список Ростелекома

Гость Опубликовано 31.01.2018

Пользовался их домашним интернетом, мало того что скорость никогда не доходила до обещанной, так при переезде попытался отключиться они устроили ад. Захотите отключиться как у любого другого провайдера по телефону, не выйдет у этих по телефону можно только подключать все что угодно, а отключать с паспортом в центральный офис, в очередь быдло. Звонил в их службу поддержки после того как смирился с походом и попросил на время заблокировать интернет, их служба поддержки добавила мой телефон в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!, Служба поддержки провайдера которомй вы платите добавила номер в черный список, это не шутка, дозвониться я с него им уже не могу. Слушая музыку ожидания в течении 15 минут параллельно набрал их с другого номера и сразу дозвонился. Представьте в одной руке телефон с 15+ минут ожидания, а в другой уже говорю с оператором. Спросил зачем они это делают, я ведь просто хочу заблокировать интернет на месяц, на что оператор ответил блокировкой моего второго номера. Они поменяли имидж, картинку, но внутри это все тот же ужасный совдеповский сервис, наглый и тупой. Пожалейте свои нервы не связывайтесь с ними!!!!!

крайне не професиональная работа

Константин Новокузнецк Опубликовано 31.01.2018

Не работает интерактивный пакет уже 10 дней Конкретную причину в контактном центре указать не могут. время исправления указать не могут. примерно ещё дней 20!!! при этом просят не отключатся,подождать ещё маленько(дней 20!!!) ребята вы зачем пришли в эту отрасль. вы там что деньги опять на золотые парашюты для ваших менеджеров собираете?

Будьте осторожны, начисляют пени 1% в день без предупреждения в догово

Эльвира Опубликовано 31.01.2018

Сегодня отключилась от домашнего интернета Ростелекома. Пользовалась с 2016г, платила по мере того как отключат. С октября 2017г стали выставлять платежи за месяц какие-то непонятные, при этом интернет при задолженности продолжал работать, в январе решила разобраться, т.к. личный кабинет самостоятельно подключить не смогла. В итоге, просидев в офисе на Мира целый час!!! в очереди, попала к менеджеру, взяла акт сверки, оказалось, что с октября 2017г Ростелеком выставляет пеню из расчета 1% в день!!! от суммы задолженности, причем выставили задним числом за весь период с июля 2017г, поэтому у меня порядка 300руб списали просто так. При этом в договоре про это ни слова, письменно не уведомляли, смс не оповещали, узнала, только когда пошла разбираться. При таком подходе решила просто расторгнуть договор. У других операторов, если не платишь, просто отключают, здесь же просто беспредел.

Почему ее до сих пор не прикрыли?

Гость Опубликовано 31.01.2018

Без моего ведома периодически меняли мне тариф. В сторону удорожания, естественно. Когда я таки собрался расторгнуть договор, это вылилось в целую проблему - полдня сидения в очереди, оплата за неиспользуемые услуги и только потом кое-как расплевались с этой "замечательной" компанией. Кстати, вся очередь, в которой я стоял полдня материлась как один человек. Короче, отношение к клиентам как к скоту.

и одной звезды много

Гость Опубликовано 31.01.2018

Ужасная компания!!!!! Уже пол года мы не можем добиться толковых действий со стороны сотрудников этой компании. А начиналось всё замечательно, но в какой-то момент картинка стала распадаться (про тв), звук стал заикаться. Мастеров вызываешь, сделать ничего не могут т.к. причину найти не могут. Им говоришь в чем проблемы и что уже делали, так он ещё может дать понять, что "сама ты дура". Могут позвонить в час ночи и когда ему указываешь на время напишет, что я отказалась работать с оператором.Про заявки вообще отдельная история, их вообще сотрудники читают когда работают по заявке???? Начинают делать ТВ, ломают интернет. Вобщем если у вас куча денег и девать их некуда- пользуйтесь РОСТЕЛЕКОМ ТОЛКУ НИКАКОГО И ДЕНЕГ НЕТ.надоело накипело ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ

Недостатки:

Уже пол года нет толковых действий со стороны сотрудников. ТВ картинка распадается. Мастера причину найти не могут (а могу ещё нахамить, и при перечислении проблем и того что уже делали до него, может дать понять что "сама ты дура", да-да встречаются у них такие кадры). Ещё случай: очередная заявка с теми же проблемами, звонок в час ночи и предложение перезагрузить оборудование!!!!!. Я указала на время ( спать хотелось очень, работа у меня по суточная), закрыли заявку из-за отказа сотрудничать. А сами заявки!!!! КРОМЕ ТОГО КТО ИХ СОСТАВЛЯЕТ ИХ КТО НИБУДЬ ВООБЩЕ ЧИТАЕТ!!!!!Делают ТВ ломается интернет. Вобщем, если у вас море времени и нескем поговорить, если у вас КУЧА ДЕНЕГ И ДЕВАТЬ ИХ НЕКУДА-ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМ.ОБЩЕНИЯ БУДЕТ МОРЕ, ДЕНЕГ СТАНЕТ МЕНЬШЕ, НУ А НА ФОНЕ ЭТОГО ТВ И ИНТЕРНЕТ ВАМ БУДУТ УЖЕ НЕ НУЖНЫ!!!! Накипело, бесит. ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ.

Качество цифрового ТВ очень плохое

Гость Опубликовано 30.01.2018

По цене и стабильности интернет на четверку с минусом, для дома нормально, но с точки зрения качества телевещания – вообще все отвратительно, достаточно пощелкать каналы и посмотреть картинку со звуком – почти все каналы с помехами или звук расходится. Я не знаю, было бы реально лучше качество цифрового телевидения, нежели антенны, но мне кажется, это не дело. Думал, что так показывает плохо, потому что дом в старом фонде и просто плохо принимает сигнал, но у соседа телевидение от Акадо и показывает четко, хотя тоже не цифровое, а по аналоговой антенне.

Достоинства:

интернет сносный

Недостатки:

ТВ ужасное

Ужас

Гость Опубликовано 30.01.2018

Всем добрый вечер, заключила договор с Ростелекомом для предоставления услуг по интернету в размере 100 мбс , а в итоге нет такой скорости и последнее время вообще нет сигнала ! Очень плохой провайдер не советую никому! не грамотные специалисты !

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).