Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571272 просмотра

Будьте осторожны, начисляют пени 1% в день без предупреждения в догово

Эльвира Опубликовано 31.01.2018

Сегодня отключилась от домашнего интернета Ростелекома. Пользовалась с 2016г, платила по мере того как отключат. С октября 2017г стали выставлять платежи за месяц какие-то непонятные, при этом интернет при задолженности продолжал работать, в январе решила разобраться, т.к. личный кабинет самостоятельно подключить не смогла. В итоге, просидев в офисе на Мира целый час!!! в очереди, попала к менеджеру, взяла акт сверки, оказалось, что с октября 2017г Ростелеком выставляет пеню из расчета 1% в день!!! от суммы задолженности, причем выставили задним числом за весь период с июля 2017г, поэтому у меня порядка 300руб списали просто так. При этом в договоре про это ни слова, письменно не уведомляли, смс не оповещали, узнала, только когда пошла разбираться. При таком подходе решила просто расторгнуть договор. У других операторов, если не платишь, просто отключают, здесь же просто беспредел.

Почему ее до сих пор не прикрыли?

Гость Опубликовано 31.01.2018

Без моего ведома периодически меняли мне тариф. В сторону удорожания, естественно. Когда я таки собрался расторгнуть договор, это вылилось в целую проблему - полдня сидения в очереди, оплата за неиспользуемые услуги и только потом кое-как расплевались с этой "замечательной" компанией. Кстати, вся очередь, в которой я стоял полдня материлась как один человек. Короче, отношение к клиентам как к скоту.

и одной звезды много

Гость Опубликовано 31.01.2018

Ужасная компания!!!!! Уже пол года мы не можем добиться толковых действий со стороны сотрудников этой компании. А начиналось всё замечательно, но в какой-то момент картинка стала распадаться (про тв), звук стал заикаться. Мастеров вызываешь, сделать ничего не могут т.к. причину найти не могут. Им говоришь в чем проблемы и что уже делали, так он ещё может дать понять, что "сама ты дура". Могут позвонить в час ночи и когда ему указываешь на время напишет, что я отказалась работать с оператором.Про заявки вообще отдельная история, их вообще сотрудники читают когда работают по заявке???? Начинают делать ТВ, ломают интернет. Вобщем если у вас куча денег и девать их некуда- пользуйтесь РОСТЕЛЕКОМ ТОЛКУ НИКАКОГО И ДЕНЕГ НЕТ.надоело накипело ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ

Недостатки:

Уже пол года нет толковых действий со стороны сотрудников. ТВ картинка распадается. Мастера причину найти не могут (а могу ещё нахамить, и при перечислении проблем и того что уже делали до него, может дать понять что "сама ты дура", да-да встречаются у них такие кадры). Ещё случай: очередная заявка с теми же проблемами, звонок в час ночи и предложение перезагрузить оборудование!!!!!. Я указала на время ( спать хотелось очень, работа у меня по суточная), закрыли заявку из-за отказа сотрудничать. А сами заявки!!!! КРОМЕ ТОГО КТО ИХ СОСТАВЛЯЕТ ИХ КТО НИБУДЬ ВООБЩЕ ЧИТАЕТ!!!!!Делают ТВ ломается интернет. Вобщем, если у вас море времени и нескем поговорить, если у вас КУЧА ДЕНЕГ И ДЕВАТЬ ИХ НЕКУДА-ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМ.ОБЩЕНИЯ БУДЕТ МОРЕ, ДЕНЕГ СТАНЕТ МЕНЬШЕ, НУ А НА ФОНЕ ЭТОГО ТВ И ИНТЕРНЕТ ВАМ БУДУТ УЖЕ НЕ НУЖНЫ!!!! Накипело, бесит. ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ.

Качество цифрового ТВ очень плохое

Гость Опубликовано 30.01.2018

По цене и стабильности интернет на четверку с минусом, для дома нормально, но с точки зрения качества телевещания – вообще все отвратительно, достаточно пощелкать каналы и посмотреть картинку со звуком – почти все каналы с помехами или звук расходится. Я не знаю, было бы реально лучше качество цифрового телевидения, нежели антенны, но мне кажется, это не дело. Думал, что так показывает плохо, потому что дом в старом фонде и просто плохо принимает сигнал, но у соседа телевидение от Акадо и показывает четко, хотя тоже не цифровое, а по аналоговой антенне.

Достоинства:

интернет сносный

Недостатки:

ТВ ужасное

Ужас

Гость Опубликовано 30.01.2018

Всем добрый вечер, заключила договор с Ростелекомом для предоставления услуг по интернету в размере 100 мбс , а в итоге нет такой скорости и последнее время вообще нет сигнала ! Очень плохой провайдер не советую никому! не грамотные специалисты !

Ужасное обслуживание и обдираловка!!!

Андрей Опубликовано 30.01.2018

Добрый день! Пишу с огромным недовольством!! Подключил тете интернет с телевидением, все расспросили про данный тариф..нас заверили в том, что уена неизменна...но спустя пару месяцев прищла платежка с суммой, превышающей на 50% ту, которая была до этого!!! Как оказалось это функция автоматически подключилась спустя два бесплатныц месяца!!! И эта функция называется антивирус касперского!!!позвонив в ростелеком мне так никто не смог помог отключить данную услугу, говоря, что мы ничем помочь не можем, делайте все через личный кабинет!! Это полный маразм!! Я звоню для того, что бы отключить услугу, а они этого сделать не могут!!! Также попросил переключить на другого специалиста, этого они тоже сделать не могут, говорят перехвоните)))ахахах...шарашкина контора какая-то, такой же и интернет!

Достоинства:

Цена на интрернет

Недостатки:

Огромное количество!! Вводят людей в заблуждение, много не договаривают по договору..

Бонусная программа что это? Да все полный отстой!!!

Гость Опубликовано 30.01.2018

Полностью согласен со всеми. Никогда не приобретайте ничего за бонусы. Дадут за ваши же бонусы на месяц или 2 потом не предупреждая впарят вам подписку платную. Всем удачи.

Достоинства:

Не удалось найти.

Недостатки:

Абсолютно все.

Ростелек (((

Гость Опубликовано 29.01.2018

Всё так просто, знакомые там работают, из одной конторы ушли стадом, когда их за безделие и там перестали платить, теперь это стадо сюда перевалилось, работают по юр лицам говноайпи предлагают + ко всей этой хрене им симки пихают где они не бум бум, но это рук такой похоже либо если выше то они дебилоиды вообще). А, так большой привет Бутолину Сергею который нихрена не понимает, лишь бы бобла срубить, ну и его руки уж ничем не отличаются, уголовка по вам поачет, куда собственно дело и направлено) Привет вам, дебилоиды!!!!

Дерьмишко

Гость Опубликовано 29.01.2018

УЖАААААААААААААСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!! в жизни такого дерьмишка не встречала, телефон и тот, лучше ловит. Смотреть фильмы невозможно, максимум один, далее все тупит. Вкладки открываются по полгода. Такое ощущение, что снова в 2000ые попала, когда только появлялись сети. Невероятно плохая связь!!!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ!

Самая конечная компания

Юлия Опубликовано 27.01.2018

Эти дебилы не могут выполнить условия своего же договора и все их действия направлены только на то, чтобы вынудить любыми способами у вас деньги. Никогда не ведитесь н рекламу, они шулера

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).