Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571289 просмотров

Очень гребанная конторка

Гость Опубликовано 09.02.2018

Очень гребанная конторка, желаю вам накрыться таки медным тазом.Если вы до 40 минут держите на линии чтоб ответить на простой тех вопрос горите вы в аду!. Чтоб наши деньги были вам не впрок

Не в коем случае, даже не ввязывайтесь!!!

Гость Опубликовано 09.02.2018

Как говорится второй раз на одни и те же грабли! После первого расторжения договора с Ростелеком, спустя три года!!! мне начали звонить коллекторы и требовать оплатить какой-то долг перед Ростелеком, угрожая визитом по адресу подключения, к слову при расторжении договора, все долги и даже больше(так и не поняла за что) я оплатила. Первый договор расторгала по причине переезда, в новой квартире так же подключила Ростелеком, ибо другого не было, и вот став счастливым абонентом другого провайдера от Ростелекома наконец-то решила избавится, с конца ноября по февраль мой роутер был благополучно отключен и ждал пока я наконец-то доберусь до офиса Ростелеком, чтобы его заблокировать. И тут сюрприз!!! Интернетом я не пользовалась, но оплата мне каждый месяц почему то начислялась, с предоплатной то системой расчетов!!! Когда я спросила у оператора за что они берут деньги, если услуга не оказывалась, девушка просто положила трубку(я считаю это тоже "отличным" показателем работы данной конторы) Люди!!! Не за что!!! Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой так скажем-организацией!!! Вам потом проблем больше будет чем пользы!!! И это я еще про качество связи не рассказала!!!

Никогда и не за что

Гость Опубликовано 08.02.2018

Решил подзаработать и поработать промоутером. Встретили дружно,прошёл собеседование. Но после этого женщина, с которой я проходил собеседование перестала выходить на связь. Мне это надоело и я сам поехал в компанию, чтобы узнать, что и как(собеседование прошел, неделю назад она обещала уже позвонить). Меня опять он встретила дружно: всё так и должно быть(якобы) и направила к моему будущему работодателю. Стоит добавить, что на собеседовании цена моей работы была одна(какое количество этажей, то столько и плата: 10 этажей в доме, мне за него платят 100 рублей, 5 этажей, мне платят 50 рублей), а как только я начал вести разговор с "начальником", то все дома он оценил в 50 рублей, что вызвало мое недоумение и чувство "нагребаловки". Деньги мне в этот момент были нужны и, подумав, что если и найду, то цена будет такой же(успокаивал себя). Дал мне он 16 дом и сказал, что за всю работу получу 1200 рублей. Получил наставления и поехал выполнять работу. За 4 дня работа была выполнена и при этом он меня постоянно подгонял. Он мне сказал, что всё проверит в ближайшие два дня. Через 2 дня я ему звоню, а он ничего не проверил, а через неделю, он сказал, что моей работы нет или она есть,...

Никакой стабильности.

Гость Опубликовано 08.02.2018

Являясь ярым поклонником онлайн игр, я естественно жду хоть какой-то стабильности от интернета, за который я плачу деньги. Постоянные вылеты, низкая скорость, внезапные работы без предупреждения, все это сказывается на мне, так как за это тут же наказывают. Интернет просто слетает во время игры,а включается он только после того, как заканчивается время, данное мне на исправление неполадок. Приходится пользоваться услугами только за неимением выбора.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

1. Низкая скорость
2. Отсутствие стабильности
3. Не считают важным сообщать о работах на линии, а это ВАЖНО
4. Постоянные вылеты, приходится перезапускать модем

Ужасная контора((((

Гость Опубликовано 07.02.2018

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Я даже не являюсь абонентом ростелекома, даже антенна этой конторы и рядом не стоит с моей квартирой. каким то образом умудрились в квитанцию жку всунуть услугу телетрансляцию.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

финансовые мошенники в крупных размерах.

Отсутствие работы с клиентами по претензиям, вымогательства

Гость Опубликовано 07.02.2018

В ноябре 2016 года я обратилась в компанию Ростелеком для заключения договора на подключения услуг интернет. В соответствии с информацией предоставленной мне по телефону в стоимость данного тарифа были включены услуги по предоставлению связи 200 рублей в месяц и предоставленно оборудование в аренду по стоимости 200 рублей в месяц. Стоимость аренды и услуг связи я проводила по двум счетам. В октябре 2017года без моего согласия компания объединила счета и стала предоставлять недостоверную информацию о сумме задолженности. В январе месяце 2018 года мне повысили стоимость оплаты ТВ-пакета на 100 рублей без моего согласия уведомив об этом задним числом (16.01.2018 мне была выслана СМС) - это является нарушением условий договора, т.к в нем нет тех условий о которых говорится в сообщении. После вышеуказанных действий я сообщила о желании расторгнуть договор и вернуть оборудование, взятое в аренду, о чем сообщила письменно в заявлении. Оборудование у меня не приняли, сказав, что я должна оплатить стоимость так как оно предоставлено мне на условиях рассрочки. В подтверждение мне были предоставлены копии документов подписанных вместо меня посторонним лицом без предоставления ему мной доверенности на право подписи т.е. подложные документы. ...

Просто ночной кошмар!

Анатолий Опубликовано 07.02.2018

Подключились летом 2017, 2 тв+ интернет. Мастер, который подключал сделал всё аккуратно и профессионально, вопросов нет. Объяснил, как пополнить счёт и всё такое. На тот момент сумма ежемесячного платежа составляла 592 рубля! Так вот, господа менеджеры "Ростелеком", за всё время я такой суммы ни разу не платил, она всегда была больше, на 100-200 и 300 рублей. Сначала не обращал внимания, просто отплачивал, попутно разбираясь за какие доп.услуги я плачу, выяснилось, что я ничего не подключал, не одного раза!!!!! Услуги появляются сами собой! Звонили, просили отключить,вроде на этом сошлись, оператор заверил что никаких доп. услуг нет. В итоге за январь 2018 приходит сообщение на ТВ, типа оплата: 700 руб с вас и ПЕНЯ 190 рублей!!!! ИТОГО с ВАС, МОЙ ДОРОГОЙ АБОНЕНТ 890 рублей!!!! Учитывая, что в декабре я всё оплатил до копейки, при этом позвонив им и сказав об этом, и оператор меня заверил у вас нет никаких долгов, на тв баланс был написан 0 руб. ОТКУДА ПЕНЯ? Короче, я надеюсь, что в скором времени эту компанию ликвидирует, потому что это мошенничество в гос. масштабах.Да,забыл. Интернет не выдает даже половину заявленной скорости, дом у нас новый и проводка новая. Постоянно перезагружешь роутер, потому что интернет тупо пропадает, а вечерами может не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Это кошмар

К счастью бывший клиент ростелекома Опубликовано 07.02.2018

Не в коем случае не пользуйтесь услугами так называемого ростелекома

Достоинства:

За все время обслуживания не узрел

Недостатки:

Один сплошной минус

Жалоба!!!!

Екатерина Опубликовано 07.02.2018

Очень отвратительное обслуживание в филиалах офисов в городе.Подключают платные услуги без согласия потребителя. Не возможно узнать ни какой информации ни об услугах, ни о подключениях, ни о тарифах компании.Специалисты по работе с клиентами разъяснять ни чего не желают, отправляя по всем вопросам к руководителю филиала. Руководители филиалов на поставленные вопросы ответить не могут.Плюсов от работы Ростелеком нет ни каких, одни минусы и негатив.

Халявшики и бездельники

Алексей Опубликовано 07.02.2018

У меня интернет по телефонной линии, плачу 450 руб. за интернет и 50 руб. за телефон. Телефон мне, инвалиду по слуху, абсолютно не нужен, но в доме, в котором проживаю, доступ к интернету возможен только по телефонной линии. Хотя в других домах есть возможность доступа к интернету без телефона по оптической линии. Так мне что из-за этого менять квартиру в другом доме, где имеется такая возможность?Уже давно 21 век, а они до сих пор не проведут оптоволокно в наш дом, потому что они привыкли на халяву взимать с меня деньги за телефон, которым я вообще не пользуюсь.А недавно с 1.12.2017 стоимость телефона для моего тарифа подняли с 50 до 70 руб. в месяц. Я и так оплачивал Ростелекому на халяву 50 руб. за телефон, который для меня абсолютно бесполезен, а тут ещё и стоимость за телефон подняли на 20 руб., захотелось ростелекомовцам побольше халявной рыбки кушать за счёт меня, теперь взимают 70 руб. за телефон. За что я плачу Ростелекому деньги за телефон, которым вообще не пользуюсь, и, который для меня как собаке пятая нога?!Ростелекомовцы привыкли жить за счёт инвалидов и особенно инвалидов по слуху, которым телефон нафиг нужен.Халявщики и бездельники!

Достоинства:

никаких плюсов нет

Недостатки:

обдиралово, взимание денег за непредоставленные и абсолютно бесполезные услуги,навязывание ненужных услуг и неадекватное отношение к клиенту

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).