Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571298 просмотров

благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

Стеценко Опубликовано 18.02.2018

Благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

Это жадность? Почему Ростелеком отказывается сделать низкие цены за интернет для пенсионеров. старшему поколению. Ведь мы мало пользуемся интернет?

Гость Опубликовано 18.02.2018

Нет дешового тарифа, для пенсионеров, нечасто пользующимися интернет.

Достоинства:

Работает интернет стабильно.

Недостатки:

Высокие тарифы для пенсионеров и нежелание снизить для Старшего поколения. Жмотство.

Ужас!!!

Гость Опубликовано 18.02.2018

Ростелеком ужасная компания! Обманывает людей. Их приставки постоянно зависают,приходится перезагружать несколько раз в день. И голосовой шлюз часто виснет.Цены на их оборудование завышены намного. Так оборудование невозможно им вернуть. Никогда не буду больше связываться с этим провайдером!!!

Сервис Ростелекома

Гость Опубликовано 18.02.2018

Мой лицевой счёт: 461004066187Как-то давно подключился к этой компании. Все было хорошо. Но однажды потребность в телевидении у меня отпала и я поехал и расторг договор по этой услуге. Попросил чтобы договор переделали на предоплатную систему. Специалист сказал:- Не нужно, мы услугу ТВ отключим и будете пользоваться интернетом по системе предоплаты.Как оказалось обман. Я человек не конфликтный и не стал разбираться с этой неувязкой. Но потом я переехал, остался жить в квартире брат. Он интернетом не пользовался и накопились долги. Раз оплатил 1,5 тыс. рублей, другой. Вот решили расторгну договор и брат подключится следом. Так как переоформить не получалось (не могли выбраться одновременно) я поехал на квартиру забрать роутер компании. Думаю "надо же позвонить, а то куда ехать, сколько плотить не знаю" Звоню, спрашиваю... Девушка вежливо сказала поезжайте на Буденновский там Вам договор расторгнут и счёт корректный выставят. Приехал я значит (ехал почти 4 часа с Аксая по пробкам), захожу, присел к девушке за 7 окном и рассказал о своих требованиях. Сказал так же, что закрывю договор по причине переезда. А она мне:- Договор Вы можете закрыть на Волкова 9.-Как на Волкова 9, Оператор четко назвала этот адрес (звонок был записан).- К сожалению договор можно закрыть только там...-(со злостью) Я...

Просто держат людей за идиотов!!!

Мария Опубликовано 17.02.2018

12.11.17г.приехали в отделение расторгнуть договор с Ростелекомом. При расторжении договора выяснилось, что у нас с 01.09.17г. идёт аренда на оборудование. Хотя при заключении договора на оказание услуг от января 14 г. оборудование было взято в рассрочку на 24 месяца, где прописано, что рассрочка заканчивается 23.12.16г. Получается, что с 24.12.16г.оборудование перешло в мою собственности, я его выкупила. И спустя 8 месяцев мое собственное оборудование переводят мне же в аренду!!!! Охренеть просто. В отделение предложили написать претензию. Написали, ответа ждали 1,5 месяца. Дождались, в ответе сказано, что по НАШЕЙ просьбе оборудование, которое у нас в "рассрочке" было переведено в аренду! Здорово! При чем ни в устной, ни в письменной форме в Ростелеком я не обращалась!!!! Договор она оказание услуг рассторгли 12.11.17г, но плату за аренду оборудования продолжают брать (сегодня февраль 2017г). Ни звонили операторам, ни личное посещение отделения никаких результатов не дают. На лицевом счёте лежать деньги, они их тоже не отдают, говорят не могут отдать! Сегодня написали ещё одну претензию, если не добьемся каких то результатов, пойду подавать иск в суд. Обнаглели уже совсем!

горите в аду

Гость Опубликовано 16.02.2018

не подключайте

Недостатки:

дох*я

Рос телеком ужасная компания

инкогнито Опубликовано 16.02.2018

Рос телеком работают только по телефону проблема с интернетом когда подключили Роутер было сначала все отлично потом стали возникать проблемы: вай фай не ловил в комнатах ,потом стало еще хуже нужно было подхойти подключить и если он поймает сеть это замечательно, дальше хуже перестал вообще отходишь на 2 -3 шага теряется сеть приходилось сидеть рядом с ним (роутером) сейчас он сбросился до заводских настроек и перестал подключаться вообще Комп не видет звонила в служблу поддержки 4 дня не могла дозвониться вчера дозвонилась сказали ожидайте с вами свяжется оператор через 2 часа так и не позвонили сегодня звонила сново подключили к оператору но нет помощи предложили самой устранить проблему по телефону говоря что делать не помогла сказали вызвать програмисста а потом звоните су*и ,а сами помощь специалиста на дом не предложили даже вызвать !!!! УРОДЛЫ!!!!!!!

Коротко о главном.

Гость Опубликовано 16.02.2018

1.Начну с того что инет вроде есть,а вроде его нет).Идешь домой и не знаешь зайдешь сейчас или нет.В основном(положа руку на сердце)заходишь.Но около 10% не везет.Начинаешь звонить оператору.Для начала раза четыре выслушаешь сообщение что надо своевременно оплачивать),затем расскажешь проблему оператору,он переведет в тех отдел,там так же надо досконально ввести его в курс проблемы.Возможно он поможет а возможно переведет на инженера где все начинается сначала.И это в лучшем случае,в моем-два алло и конец связи))).Я понимаю,авария на линии,обрыв,оборудование заглючило-но во всем мире есть такое понятие как ПЕРЕРАСЧЕТ,но только не в этой чудо компании).А интернета бывало не было по 3-4 дня.Да, в конце общения тебе навязчиво предлагают оценить работу оператора. Девченка тут при чем если вся компания Д..мо,ее бы оценить... ...

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы.

Ростелеком честные? Не, не слышал!

Гость Опубликовано 14.02.2018

В августе 2017 года мной был подключен пакет услуг Интерактивное ТВ+ Интернет, оплата 500руб. в месяц. При подключении данного тарифа ни один оператор, с которым я общалась, не сообщил мне условия договора, договор я увидела только, когда ко мне приехал сотрудник устанавливать роутер и приставку. В январе 2018г. в личном кабинете заметила, что оплату начислили больше,чем нужно. Написала им. Оказалось, этот тариф предусматривает увеличение стоимости оплаты с 5-го месяца до 700руб. Плюс ко всему меня без моего ведома подключили к какой-то акции, благодаря которой моя оплата услуг за месяц составит 800руб. Сменить тариф -нельзя, расторгнуть договор - можно, но при условии выплаты начислений за все месяцы использования + за роутер и приставку, т.к. договор на 24 месяца. При том, чем позже расторгнуть договор, тем больше начислят. После расторжения пришли начисления в размере 4123 руб., это за пол года. Вы бы видели мои глаза! Призываю обязательно читать договор и спрашивать подробно что и как! Больше всего поразило, что большинство таких тарифов (в том числе и мой) рассчитан на то, что люди просто не прочтут договор,чтобы потом побольше с них срубить денег. Это ужасно, где ваша совесть Ростелеком?P.S. Одни отрицательные отзывы о ваших услугах, куда вообще смотрит руководство Ростелеком? Или вам все...

Достоинства:

С таким отношениям к людям плюсы отсутствуют

Недостатки:

- Не сообщают условия договора
- Подключают к акциям без ведома абонента
- Клиенториентированность отсутствует
- Зарабатывают деньги на доверии людей

интернет

Гость Опубликовано 13.02.2018

раздражает .настолько раздражает то ,что интернет не работает нормально . фильм смотреть вообще не возможно . два слова скажут стоп кадр опять два слова скажут стоп кадр . много раз звонила никто не починил . подавитесь деньгами которые я просто так вам плачу

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).