Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571297 просмотров

Самая отвратительная компания

Гость Опубликовано 20.02.2018

Одними из первых в нашем населенном пункте подключили услуги Ростелекома: интернет, интерактивное телевидение и телефон. Через месяц, не по согласованию, а не понятно по какой причине, перестали приходить квитанции на оплату. Пытались зарегистрироваться в личном кабинете: НЕВОЗМОЖНО"! Отказалась работать через пару лет одна из приставок телевидения. Единственный телефон- горячей линии. С сотой попытки, через неделю, удалось вызвать мастера . Неделю "футболили" от оператора к оператору. Мастер определил причину - кабель(тюльпан) не подходит, нужно такой же только другой. Во всех магазинах на просьбу продать такой кабель у продавцов была истерика смеха, т.к кабель стандартный. Вызвали еще раз, и еще раз... Четыре вызова за 180 рублей каждый ко мне ходил один и тот же мастер, с одним и тем же кабелем. Свой кабель не отдавал, где приобрести не знал, говорил, что в Ростелекоме их тоже нет. Четыре месяца мы, платя за услугу, не получали её. А вот бесплатного нервного срыва было предостаточно. Решили отказаться. На сегодняшний день (спустя три года эпопеи с телевидением) нет интернета. Модем работает, соединение показывает - услуги нет. Уже неделю звоним, правды добиться не можем, тот же ад, те же проблемы. Звонки переадресуют, мастера вызвать невозможно. Самое неприятное- что компания в нашем населенном пункте - монополист. Лучше бы...

Ужас,а не интернет

Гость Опубликовано 20.02.2018

Связь интернета ужас вместо заявленных 75 мигобит в секунду связь всего 30 и то это придел .Одно разочарование

Недостатки:

Плохая связь

ужасное обслуживание ростелеком

шщргп Опубликовано 19.02.2018

Переехала в другую квартиру ,ростелеком поставили блокировку ,за 6 месяцев сумма ушла в минус -4000 , вообще какого черта я должна платить такие деньги если не пользовалась интернетом , грабеж!!!!!

Достоинства:

плюсов нет!!!!

Недостатки:

Плохое качество ,цены бешенные ,слабый интернет.

Неадекватные услуги Ростелекома

Гость Опубликовано 19.02.2018

В марте 2016 как и все заключила договор с фирмой Ростелеком. Для того чтобы подключить к этой фирме, приехали на дом работники, привезли готовый договор и предоставили оборудование в личное пользование. В начале мая пришло время платить за услуги. Выяснилось что оплату повысили. Дозвонилась до оператора (узнать в чем причина), мне сказали что это я сама поменяла тарифный план, в связи с этим и увеличилась оплата. Я была в шоке, т.к. я не меняла ничего на их сайте. В результате оплатила по новой цене. В конце мая 2016 начал давать сбой роутер, часто пропадал интернет и не подключался провод. В связи тщетной попыткой дозвониться до менеджера данной компании так и не смогла. В результате ни куда вернуть оборудование, ни в какой офис обратиться для расторжения договора не смогла узнать. В итоге через пару недель перегорел роутер, следовательно пропало цифровое телевидение. В июне 2016 закончились средства, на счету было 0 рублей. Ростелеком отключил свое вещание телевидения и пользование интернетом. В середине июня у меня получилось до них дозвониться, сказала что меня не устраивает их качество предоставляемых услуг и поскольку меня уже отключили от вещания, их услугами я пользоваться больше не буду. На этом закончился наш разговор С данного момента услуги не...

Достоинства:

нет вообще никаких

Недостатки:

сплошные минусы.

Ростелеком (Иркутск)

Алла Опубликовано 19.02.2018

Месяц назад возникла необходимость переехать. Позвонили в компанию и все услуги нам переключили по новому адресу, монтера тоже не пришлось ждать долго, оперативно и аккуратно выполнил свою работу. Но что меня очень обрадовало, так это то что я не потеряла ни одной моей покупки в видеопрокате, все на месте!!!

благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

Стеценко Опубликовано 18.02.2018

Благодарность технической службе за чуткое отношение заказ 38259136

Это жадность? Почему Ростелеком отказывается сделать низкие цены за интернет для пенсионеров. старшему поколению. Ведь мы мало пользуемся интернет?

Гость Опубликовано 18.02.2018

Нет дешового тарифа, для пенсионеров, нечасто пользующимися интернет.

Достоинства:

Работает интернет стабильно.

Недостатки:

Высокие тарифы для пенсионеров и нежелание снизить для Старшего поколения. Жмотство.

Ужас!!!

Гость Опубликовано 18.02.2018

Ростелеком ужасная компания! Обманывает людей. Их приставки постоянно зависают,приходится перезагружать несколько раз в день. И голосовой шлюз часто виснет.Цены на их оборудование завышены намного. Так оборудование невозможно им вернуть. Никогда не буду больше связываться с этим провайдером!!!

Сервис Ростелекома

Гость Опубликовано 18.02.2018

Мой лицевой счёт: 461004066187Как-то давно подключился к этой компании. Все было хорошо. Но однажды потребность в телевидении у меня отпала и я поехал и расторг договор по этой услуге. Попросил чтобы договор переделали на предоплатную систему. Специалист сказал:- Не нужно, мы услугу ТВ отключим и будете пользоваться интернетом по системе предоплаты.Как оказалось обман. Я человек не конфликтный и не стал разбираться с этой неувязкой. Но потом я переехал, остался жить в квартире брат. Он интернетом не пользовался и накопились долги. Раз оплатил 1,5 тыс. рублей, другой. Вот решили расторгну договор и брат подключится следом. Так как переоформить не получалось (не могли выбраться одновременно) я поехал на квартиру забрать роутер компании. Думаю "надо же позвонить, а то куда ехать, сколько плотить не знаю" Звоню, спрашиваю... Девушка вежливо сказала поезжайте на Буденновский там Вам договор расторгнут и счёт корректный выставят. Приехал я значит (ехал почти 4 часа с Аксая по пробкам), захожу, присел к девушке за 7 окном и рассказал о своих требованиях. Сказал так же, что закрывю договор по причине переезда. А она мне:- Договор Вы можете закрыть на Волкова 9.-Как на Волкова 9, Оператор четко назвала этот адрес (звонок был записан).- К сожалению договор можно закрыть только там...-(со злостью) Я...

Просто держат людей за идиотов!!!

Мария Опубликовано 17.02.2018

12.11.17г.приехали в отделение расторгнуть договор с Ростелекомом. При расторжении договора выяснилось, что у нас с 01.09.17г. идёт аренда на оборудование. Хотя при заключении договора на оказание услуг от января 14 г. оборудование было взято в рассрочку на 24 месяца, где прописано, что рассрочка заканчивается 23.12.16г. Получается, что с 24.12.16г.оборудование перешло в мою собственности, я его выкупила. И спустя 8 месяцев мое собственное оборудование переводят мне же в аренду!!!! Охренеть просто. В отделение предложили написать претензию. Написали, ответа ждали 1,5 месяца. Дождались, в ответе сказано, что по НАШЕЙ просьбе оборудование, которое у нас в "рассрочке" было переведено в аренду! Здорово! При чем ни в устной, ни в письменной форме в Ростелеком я не обращалась!!!! Договор она оказание услуг рассторгли 12.11.17г, но плату за аренду оборудования продолжают брать (сегодня февраль 2017г). Ни звонили операторам, ни личное посещение отделения никаких результатов не дают. На лицевом счёте лежать деньги, они их тоже не отдают, говорят не могут отдать! Сегодня написали ещё одну претензию, если не добьемся каких то результатов, пойду подавать иск в суд. Обнаглели уже совсем!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).