Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571392 просмотра

Ужасный и жадный провайдер.

Гость Опубликовано 01.05.2018

Хотелось бы поделится о компании ростелеком.Во первых непопятные счета,что они присылают т.к управление счетом все складываешь получается сумма одна,в счете же приходит другая.Во вторых я получаю зарплату не вовремя поэтому получается ,что плачу позже.Отключили доступ,по телефону говорят оплатите,подключается автоматически,и это ложь,вторые сутки пошли услуг нет.Вот такой ростелеком. Не рекомендую сервис ростелеком.

пора менять провайдера

Гость Опубликовано 01.05.2018

Несколько дней скорость была ужасная, текстовые (!) страницы без картинок даже грузились долго, позвонила в субботу в техподдержку, полчаса пинали от одного спеца к другому, в перерывах заставляя слушать музыку. Одному расскажешь, переключает на другого, другой - на третьего. В результате оформили заявку и велели ждать звонка в течение дня.У нас пригород, нам нормальной скорости и не дают, нет для нас тарифов, у меня максимальное - от 2 до 8 мбт, но у них стоит ограничение на 2, больше якобы линия не позволяет. Так вот у меня во время заявки было 0,7!!!В этот день никто так и не позвонил, зато вечером интернет вообще пропал. Периодически включался на 5 минут и снова пропадал. Снова позвонила, напомнила о заявке и пожаловалась на отсутствие интернета. Мне ответили, что скорее всего это мне там что-то налаживают, ага, аж два раза.До ночи интернет гулял где-то, наутро уже работал. Утром мне позвонили по заявке и спросили (внимание!) - Вы оставляли заявку по поводу отсутствия интернета, скажите, не появился? Я ответила, что появился, но заявка была по поводу низкой скорости вообще-то. А, говорят, ну тогда ждите, будем проверять. То есть они не то, что ничего делать не собирались, они даже заявку нормально не прочитали.Потом ещё раз позвонили,...

Ау !! мозг !! где ты??

Вячеслав Опубликовано 30.04.2018

Писал отзыв о этой недокомпании, отреагировали сразу. Чем мол можем помочь? дайте точный адрес подключения . Дал....сам в шоке от этой тупости:((При жалобе на ростелеком , посоветовали обратиться в......ростелеком!!ну не идиоты?? В заявке отказывают , делать ничего не хотят . Начал чатиться в личном кабинете , так они чат убрали:))Всё делается для клиента , чтоб он спал спокойно и не морочил голову ростелекому:) Жду обновления МТСа ,обещают обслуживать частный сектор , есть вариант сейчас , через Астсистемс, дороговато, осталось мучатся 2 месяца . И самое смешное , эти идиоты будут звонить интересоваться , что случилось:)))почему расторжение договора:) у племянника так было.Он им всё выссказал прямым текстом. Так что лучше на какой нибудь 3G чем с этими уродами.Жаль нет функции НОЛЬ звёзд.

Недостатки:

Отвратительное сборище безголовых неучей. При чём начиная с руководства,судя по тому , что до них ещё не дошло , повымирают пенсионеры сидящие на проводном телефоне и хана ростелекому. и заканчивая тупыми курицами на проводе.

Отвратительно

Гость Опубликовано 30.04.2018

Спасибо дорогому ростелекому за праздничные дни 29, 30 апреля 2018 г.без интернета и телевидения. Руководства на месте нет а операторы техподдержки или бросают трубки или просто не берут ее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все просто не работает или работает кое как. Техподдержка самоустранилась как и руководство. Хамское отношение к клиентам.

Отвратительно 3 день нет интернета!!!

Гость Опубликовано 30.04.2018

Не говорят когда будет подключение !!!

Недостатки:

Звонки в кол центр бесполезны, ответов нет )))

ПРЕТЕНЗИЯ

Дремлюх Сергей Васильевич Опубликовано 29.04.2018

Претензия на техническую поддержку, связанное с оборудованием. У нас сломался роутер. Мы приобрели новый. Самостоятельно настроили подключение интернет ростелекома и хотели самостоятельно подключить интерактивное телевидение. Ввели пароль и логин указанный в договоре , но и интернет телевидение не появилось. Мы платим за просмотр телевидения и по факту уже ПЯТЫЙ день его НЕ смотрим! Хотим вызвать мастера настроить, но нам говорят, что это услуга платная. Объясните пожалуйста, за что мы платим ежемесячно больше 1000 рублей , если не можем его смотреть.

Обман людей,которые плохо разбираются в интернет услугах

Гость Опубликовано 28.04.2018

К телевизору смарт ТВ провели провод и подключили приставку,объяснив это технической необходимостью.Когда я попросила забрать оборудование и подключить свой роутер,сказали что это невозможно.Выбрала другого продавца таких же услуг,все сделали за 5 минут и бесплатно.А у Ростелекома данная услуга,отключение их же оборудования стоит около 1500 и выезд мастера 500.Обнаглели..Никому не советую связываться с данной компанией.Стыд и позор с пенсионеров требовать такие деньги

Работать не умеют

Гость Опубликовано 28.04.2018

Самая ужасная компания, которую знаю. Работают совершенно не образованные и бестолковые менеджеры call-центра. Заявки обрабатывают месяцами. Если есть возможность расторгайте договора с этими идиотами!!!!!

Недостатки:

??

Алексей Опубликовано 28.04.2018

Сегодня попробую приехать в офис к ним,пасмотрим что скажут.не рубля не заплачу,из принципа

Незаконное подключение.

Гость Опубликовано 28.04.2018

А кто-нибудь пробовал на них в суд подавать за их махинации с незаконным подключением дополнительных услуг, или все думают, "копейки лучше оплатить, чем связываться с ними"?

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).