Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571381 просмотр

Отличное качество обслуживания

Гость Опубликовано 23.04.2018

Хочу выразить особую благодарность оператору "Ростелеком" Виталию Королёву. 23.04.2018 я обратилась по причине сбоя интернета,в течение получаса мне восстановили настройки. Брянская область, пгт Рогнедино, Елена.

Позор!!!

Гость Опубликовано 23.04.2018

Отвратительное качество сигнала: виснет и заикается постоянно. За такую ежемесячную плату!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Ошибка сотрудника - расплата клиента

Оксана Опубликовано 23.04.2018

Приходит в субботу, вечером 21.04.2018 года на мой телефон смс от Ростелекома, что услуга интернет снята по вашей заявке. Я не успеваю удивиться, т.к. никаких заявок я не подавала, как интернет отрубается. Звоню в техподдержку - они говорят, что да ваша заявка была сегодня,где была подана мной сия заявка они не говорят, отправляют в офис. И, вот, вместо того, чтобы наслаждаться в воскресенье своим выходным, я еду в офис. Там долго 2 сотрудника разбирались с моей проблемой, и, как оказалось, какой-то недоученный сотрудник Олег Николаевич С. перепутал в логине одну цифру и вместо того, чтобы одному клиенту (знаю даже фамилию клиента) отключить логин ТВ-пакета, обрубается мой интернет. Самое интересное впереди,специалист звонит в тот офис, который произвел отключение,объясняет ситуацию, говорит, отправляйте мастеров -ваш косяк и ваш сотрудник. Мастеров (к ним претензий нет)прислали,они подключили. Но мне поменяли лицевой счёт, видимо, чтобы замести следы.И в службе техподдержки объяснили, что сейчас я буду платить больше за интернет,т.к. мой тариф уже не подключают. На мой вопрос "Но ведь здесь вина вашего сотрудника", ответили "Пишите претензию, и, ВОЗМОЖНО, мы её рассмотрим". И пошли они меня гонять по кругу с этой претензией от техподдержки до службы контроля сотрудников. Сегодня третий день моего кошмара по вине ИХ сотрудника....

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, за которую расплачиваются клиенты. И финансово, и морально.

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 23.04.2018

Самый ужасный провайдер! Решил подключить интернет Ростелеком,пообещали приехать подключить в субботу. Кабель уже был проведен предыдущими хозяевами квартиры. Приехал мастер проверил кабель, достал роутер а интернета нет!!!! Пошел в подъезд проверить порт. В итоге порт не рабочий. Другой порт мне отказались давать. Пообещали что мне перезвонят в течении 20 минут по поводу того когда устранят причину поломки. В итоге я им звонил три дня подряд а в ответ подождите минутку сейчас соединим с сервисной бригадой Новосибирска но в Новосибирске трубку ни кто не берет и я опять слышу только обещания!!!!! Не советую связываться с этой шарашкой

5мб за 650р

Андрей Опубликовано 22.04.2018

Инет подключен по тел. линии,договор заключен давно на 5 мб/с,сейчас по похожему тарифу 8 мб,но скорость поднимать отказываются,при этом постоянно поднимают цену,даже автоплатеж из за этого невозможно поставить.Но вот и около моего дома машина с пряниками перевернулась,местный провайдер повёл оптику и к частным домам,пока по центральным улицам в селе ,подключение платное(2тыщи),миним. тариф 55мб/с за 500руб.За меньшие деньги скорость выше в 11 раз.Ростелеком,горите в аду

Ужасно!

Гость Опубликовано 22.04.2018

За просрочку платежа в 20 рублей будут звонить 15 раз в день!!!! А связь нормальную предоставить не могут !!!! Межгород не соединиться, ждать в лучшем случае сутки!!!! Какой век на дворе? Безобразие полное! Но отзывы похоже никто и не читает!! " Ростелеком" монополист на рынке, делает что хочет!

Ужасная связь

Гость Опубликовано 22.04.2018

Сегодня час пыталась дозвониться по межгороду!!!! На горячей линии сказали, что надо ждать несколько дней! Кошмар!!!

не способны защитить данные пользователей

Даренских Александр Опубликовано 22.04.2018

Интернет стабилен, но ограничения на посещения сайтов не позволили провайдеру обезопасить своих пользователей. Без своего эл. ящика остался, который для проверки и использовал.

компания обманщиков

виталий Опубликовано 22.04.2018

с офиса компании звонили несколько раз и уверили что телевидение подключается с +18руб к моему тарифу "интернет"-450руб приставка бесплатно в итоге всучили приставку+роултер в кредит 6000руб на три года.Плачу 1500руб в месяц непонятно за что.Никому не советую

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

обманщики

Не подключайте его

Гость Опубликовано 21.04.2018

Просто ужасная кампания постоянные проблемы с интернет соединением.Не говоря о телевидении постоянные проблемы,бывает такое что оно просто зависает нажимаешь на кнопки пульта а роутеру просто пофиг.Уважаемые граждане не советую пользоваться этой кампанией.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).