Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208847 просмотров

гарантия-обман

Гость Опубликовано 27.06.2018

Добрый день!купила телефон 15,06,2017 г, в начале июня 2018 года, он сломался, меня очень плохо слышал собеседник, практически не слышал. 7.06.2018 г я сдала телефон по гарантии, 22.06.2018, мне пришло сообщение что мой телефон готов к выдаче. Прихожу, мне консультант сообщает, что замены деталей не было, телефон просто переустановили. Забрала телефон, прихожу домой. звоню, а проблема та же: -меня плохо слышно((((( Гарантия закончилась, телефон не сделали, в общем очень разочарована. В связной больше ни ногой.......Знайте, гарантия в связном, это развод.....

Услуги которых нету

Нету Опубликовано 26.06.2018

Добрый день, хочу вам рассказать как я столкнулась с обманом в связном, в городе Донецке РФ по адресу Гагарина 33, 25.06.2018 года около 12 часов я направилась в салон оплатить кредит который был взят на телефон, зайдя я подошла и спросила у девушки могу ли я оплатить и какая будет коммисия, на что мне ответили что да оплатить смогу но нужно зарегестрироваться, регистрация платная 200р и коммисия 50 р с таким я впервые столкнулась что за регестрицию нужно платить, я не стала оплачивать прийдя домой я позвонила на горячую линию и мне там ответили что ничего кроме коммисии платить не нужно, сказать что я в шоке не сказать ничего, так что будет может кому наука что платить не нужно ничего кроме коммисии, творят что хотят а если человек не знает, а если бабушка и у неё это последние деньги молодцы продавцы хорошо план делают, будьте добры разобраться в этой ситуации спасибо!

Долгое ожидание((

Екатерина Опубликовано 25.06.2018

Добрый вечер.Советую при приобретении любого аппарата в данном салоне не брать доп.страхование,т.к. сам Связной просто обманывает Вас,ка произошло с нами.Мы приобрели смартфон, и сдали по гарантии .ВТБ страхование(по данным)быстро переводит им деньги за ремонт и всё тормозит сам Звязной. Обещают отремонтировать за 45 дней из 90 мах.но не тут то было время вышло более 95 суток)))Совершенно нет взаимосвязи между горячей линией и самим салоном.Одни говорят что тел.можно забрать,подтвердив это sms сообщением,но в салоне не отдают,по тех.причинам.КАК????????Мы ждали 95 суток!!!!За это время можно как то но человечески все сделать и не мучать людей приезжать по 2 раза на дню в салон, что бы забрать свой тел.До этого момента мое к вам отношение было лояльно,но теперь никто из моих знакомых вряд ли к вам придет.И не верьте горячей линии.

Связной.

Гость Опубликовано 24.06.2018

Галимое воровство и обман клиентов.Рекомендую быть внимательными при посещении салона.Обращайте внимание на чеки которые Вам пробивают и не слушайте продавцов консультантов а преобретайте то что запланировали и не более.Во всём обманывают.Руководство,куда Вы смотрите.Вас обваровывают а Вы этого и не видите.С целью собственной наживы.

Достоинства:

Нет таковых

Недостатки:

Только мерзкое общение и враньё.

Сервис в магазине "Связной"

Гость Опубликовано 24.06.2018

Доброго всем дня. Не могу не поделиться впечатлением о посещении магазина "Связной" (г.Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, д.14). 23 июня зашла в магазин, чтобы приобрести определенный аксессуар к телефону, который оказался в данном магазине в наличии, на этом положительные эмоции закончились. Когда товар пробивали на кассе, вспомнила, что есть карта "Связного", поинтересовалась у продавца, почему , как в любом другом магазине, у меня не спросили есть ли их карта, на что , с крайне недовольным видом , мне было отвечено, что обычно клиенты сами дают карту, продавцы спрашивают, если только клиент негативно настроен. Данный ответ вкупе с недовольным выражением лица показался "очень милым". Я уточнила , что может мне извиниться, на что сотрудница "Связного" закатила глаза... товар с чеком девушка положила передо мной в абсолютной тишине. Видимо, такие слова как "спасибо, пожалуйста, всего доброго и тд и тп" клиенты здесь тоже говорят сами, конечно, если не настроены негативно... Итог: товар был куплен, настроение испорчено.

Недостатки

Гость Опубликовано 22.06.2018

Приобрёл телефон lmpress Eagle VERTEX в магазине Связной,слот первой сим карты не работает,флеш карту не принимает,батареи не хватает на день,греится,обнаружил дефект на корпусе уже дома,гарантийный талон выдан не был,телефон в магазине в моём присутствии не проверили,со дня покупки прошло два дня,сам телефон виснет,продовцы консультанты безграмотные не чего не объяснили просто упоковали и всё,на вопрос почему нет гарантийного талона ответ был прост,в случае чего предоставите чек о покупке и всё,магазин Связной находится по адресу Курганская область поселок Каргаполье,считаю что мои права как потребителя нарушены,что мне делать в данной ситуации? потрачено и время и деньги,прошу помочь мне в данном вопросе.

Шарашкина контора

ксения Опубликовано 21.06.2018

Добрый день. Приобретала ребенку в «Связном »телефон. В апреле в телефоне начались неполадки и отказал нижний правый угол. При обращении в магазин управляющий мне сказал сдать в сервисный центр, в течении 45 дней его починят. Телефон ремонтировался дольше. Из-за этого страдал ребенок, т.к должны были дать временный. В заключение написали просто замена деталей. После того как пришел с ремонта, ребенок походил 2 недели. Теперь у нас новая проблема, телефон живет только на Bluetooth, если его отключить то телефон сам выключается, перезапускается и опять включается Bluetooth. Из-за этого мы не можем его отключать, так же после ремонта на телефоне появился скол, которого не было при сдаче.

Отвратительный магазин, не покупайте там ничего

Артем Опубликовано 21.06.2018

07.06.2018 приобрел дорогущий смартфон samsung galaxy s9 в данной сети, в магазине Связной. На следующий день 08.06.2018 начал пользоваться и обнаружил существенный недостаток - мертвую зону сенсора дисплея в левой верхней части. Сразу отправился в официальный сервисный центр компании samsung, благо такой есть в моем городе, с целью ускорить процесс и получить у них заключение о заводском браке и обменять смартфон на работоспособный в магазине. Однако сервисный центр якобы не обладает таким правом, хоть и является авторизованным. Предложили лишь отремонтировать, хотя по закону о защите прав потребителей в пределах срока 15 дней, не считая дня покупки обмен возможен любого товара при любом недостатке. Пришлось идти в салон и заявлять об обмене, но великолепный контингент сотрудников, от природы или от указаний руководства не понимающий элементарных норм закона, воспользовались правом направить на проверку качества, длительностью 20 дней. Однако в законе написано что ДО 20, но нет, связной считает что телефон должен лежать у них именно 20 дней. Теперь самое интересное: 19.06.2018 поступает звонок от сервисного центра, того же куда я ходил изначально, о том что смартфон отремонтирован, несмотря на то, что они видели заявление на проверку качества и прошение на ОБМЕН. Сотрудник сервисного центра пояснил, что они ремонтируют и отправляют обратно в...

Достоинства:

отсутствуют априори

Недостатки:

некомпетентный персонал, нарушение прав пот ребителей, продажа хлама, обман во всем

"СУПЕР СЕТЬ СВЯЗНОЙ " Сама не пойду и другим не посоветую

Светлана Анатольевна Опубликовано 21.06.2018

15.06.18 Мной был приобретен телефон г Тюмень ул Дружбы рынок Северный отдел СВЯЗНОЙ Телефон не дорогой в основном нужен для работы !! Продавцу объяснила цель приобретения и свои пожелания , на что он Киселев М предложил купить телефон ФЛАЙ за 4850 руб - ну очень хороший и современный ,скоростной с супер батареей и памятью ! Т.к. два дня была на выходном , активно им не пользовалась , но придя на работу оценила все " прелести " данной модели . По порядку ( для руководителя ) :тормозит -глючит ( включается всякая реклама сама по себе ) -гаснет экран и невозможно включить - не подключается к компьютору - за ночь батарея заряжается на 50% НУ ПРОСТО СУПЕР ТЕЛЕФОН !! Да при покупке хотела расплатиться картой , мне сказали , что терминал не работает , только нал - при этом чек никто не выдал Поставили печать в гарантийном талоне , даже не попросили меня расписаться в нем ( за претензии к внешнему виду ) . 20,06,2018 я пришла и попросила копию КАССОВОГО чека_ , мне выдали ТОВАРНЫЙ чек , в возврате отказали ( хотя прошло всего 5 дней )- предложив забрать телефон на 21...

"Отличная работа директора"

Гость Опубликовано 19.06.2018

Здравствуйте, заказал в СВЯЗНОМ (Шуя) кабель HDMI без предоплаты. Заказ шел 2 недели. Пришло уведомление, заказ пришел на место получения, приехал забирать на следующий день, после десяти минутного поиска консультант заявил, что директор отправил кабель обратно в Москву.(кабель самый дорогой из возможных).ГДЕ ЛОГИКА ПОСТУПКА?

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.