Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208860 просмотров

Не компетентность сотрудников

Юлия Опубликовано 16.07.2018

Приобрела 07.04.2018 г в салоне Связной г. Дмитров Московская область торговый центр Центр мобильный телефон и приложила карту Связной клуб. Сотрудники сказали что мне на неё поступят плюсы. В июне приобретала аксессуары для телефона и попросила сотрудника проверить плюсы,она сказала, что около 3000 тысяч. я поинтересовалась с ними ничего не будет,если я их сейчас не использую. Она меня уверила что,все нормально, ничего не станет с ними. Я оплатила покупку деньгами ,а могла оплатить плюсами,если бы меня предупредили,что плюсы сгорят. А не уверяли что все нормально. На днях решила приобрести беспроводные наушники,оказалось ,что мои плюсы сгорели. Из-за незнания сотрудниками правил начисления и срока действия плюсов,я потеряла скидку. Прошу разобраться и вернуть плюсы.

Связной

Николай Опубликовано 14.07.2018

Приобретал в данном магазине смартфон для своей девушки Xiaomi Redmi 5 2/16Gb (Gold). После покупки в магазине Связной обнаружили дефект, побитые пиксели матрицы на тачскрине. Позвонил в поддержку, консультант, на удивление, оказался вменяемым, объяснил мне все правила замены товара, приехал обратно в магазин вечером того же дня. Сдал телефон на экспертизу, менеджер в салоне взял мои данные паспорта, утром мне поступил звонок из магазин,сказали, что телефон брак. Днем выдали уже новый телефон. К нему нареканий пока никаких нет, работает отлично.Хорошо, что мобильный телефон находился на гарантии.

Обслуживание и отношение к клиентам.

Антонина Опубликовано 14.07.2018

Купила телефон 24.02.2018 Nokia 6 оплатила 15990 . Через 2 недели телефон начал глючить. Отдала телефон в салон связи для устранения причины неполадки и мне сделали сброс до заводских настроек после чего телефон немного подтупливал. Через месяц 18.04.2018 прихожу опять в магазин но уже телефон не вкл. Взяли у меня его на ремонт, после чего он опять у меня ломается. Естественно, я опять прихожу в этот же магазин, чтоб сдать телефон на ремонт по гарантии но у меня его не принимают т.к продавцы говорят: нет куратора принять не можем и посылают в другои магазин где у меня тоже не принимают телефон на ремонт. В итоге я дозвонилась до Москвы где меня прост убили... мне сказали просто простите и все. в итоге новый телефон лежит дома сломан. Буду писать письмо в прокуратура и всем надлежащим органам.

Отвратительная работа интернет магазина

Владислав Опубликовано 11.07.2018

Более безобразной организации работы я просто ещё не встречал.Был сделан заказ на покупку телефона и перемещение его из одного магазина в другой. Пришло смс уведомление о том что заказ пришёл. На другой день приехал покупать. Заказ на месте, но продать не могут. Видите ли он не числится в магазине. Ждал 4 часа чтобы они его оформили и смогли продать, но так и не дождался. Мне совершенно не интересно кто и что накосячил, но это полное безразличие к клиентам и самая безобразная организация работы персонала который занимается оформлением заказов. В итоге испорчен день рождения. Так как, подарка не получилось. Единственное положительное впечатление это о работе продавцов в магазине в Т.Ц. "Парк Авеню" Вежливые, обходительные и чем могли пытались помочь. Вот им отличная оценка.

обманули при продаже планшета

Гость Опубликовано 11.07.2018

купила планшет для внучки.Сначала пробили чек а потом стали подключать сим карту.ни ода не читалась. Продавец знала о неработающем аппарате и все равно отказалась отменить продажу Мне пришлось везти планшет в магазин,но и тут опять обман.Вместо 20 гарантийных дней 45 и оказывается.потертости царапины

Достоинства:

0 ноль

Недостатки:

компания не следит за своим статусом репутацией.

Переводы.

Гость Опубликовано 11.07.2018

07.07.2018 года обратилась в салон связи «связной» по поводу перевода денежных средств в Украину. Перевод приняли, забыв сообщить что с первого июля действуют новые правила. 10 июля когда я начала выяснять где перевод и как его отозвать ответили что перевод не выдан и отозвать не возможно по причине какой то блокировки. После обращения в банк на следующий день перевод был отозван и выплачены мне деньги с потерей определенной суммы(для меня существенной). В банке мне объяснили что перевод приняли не законно заведомо зная что существуют ограничения. И кто вернёт мне потерянные деньги....

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Бардак и неопытность сотрудников.

Защитное стекло

Евгения Опубликовано 06.07.2018

Приобрела стекло в г Тимашевск samsung s8+, но когда наклеили оказалось что стекло не соответствует телефону, так как с верху 4-5мм не защищены, на что мне ответили что сейчас такие стёкла на данную модель, но как так может быть,если функция стекла это защита экрана,а в моей ситуации экран сверху не защищён и при падении разобьётся, на что мне был ответ это ваши проблемы, я конечно чайник в этом,но не да токой степени,и теперь и обратиться не куда, и они в салоне твердят что так и должно быть,даже сверху не видно времени .

халатность

игорь Опубликовано 04.07.2018

сдал телефон на ремонт:причину не устранили ,весь телефон поцарапали,на мое недовольство консультант ответил,что не мы его делаем и поцарапали в сервисе!!! про подменный телефон никто не сказал и я сидел без телефона больше месяца

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

отратительное организация работы и отношение к клиентам

Обманщики в связном

Annual-1 Опубликовано 04.07.2018

При покупке телефона в рассрочку, утверждают, что обязательно нужно купить товар или услугу на 1500 руб, купить 2 симкарты по 300 каждая, кредитную карту тинькофф за 290 рублей

Кемерово Кузнецкий проспект 79/1 магазин связной

Гость Опубликовано 03.07.2018

Купил телефон Nokia5 оплатил 11500 . взял защитное стекло за 1500 и оплатил настройки 1400 через день телефон начал глючить отдал телефон в салон связи для устранения причины неполадки. Неполадку устранили через месяц вернули телефон. Естественно настройки были скинуты и стекла не было. На вопрос восстановить оплаченное стекло и настройки. Ответ убил. Месяц прошел гарантия вышла. Или оплачивайте заново или идите гуляйте. Другими словами продали сломанный телефон еще и кинули на 3000 рублей.

Достоинства:

не увидел буду обходить стороной.

Недостатки:

не серьезная контора. Мошенники.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.