Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343031 просмотр

..

Гость Опубликовано 14.08.2017

Пользуюсь первый раз этой службой. Это кошмар.,по многоканальному номеру одно и тоже ждите , сроки хранения давно прошли . Вообщем где посылка и получу ли я её вообще не знаю.

Отвратительно

Гость Опубликовано 14.08.2017

Доставка из Штатов в СПб, с eBay, уже неделю не могут привезти. Каждый день звонят и говорят, что привезут завтра. При этом на сайте выставляют лживые статусы, что не смогли до нас дозвонится. Предыдущую посылку катали по городу две недели. 11/08/2017 уже позвонили сами, муж стал возмущаться, что мало того, что ценник за доставку был непомерный(на фоне аналогичных услуг той же почты России, у продавца просто было без вариантов выбора), так ещё сервис с огромным минусом, так у девицы на том конце провода ещё хватило наглости заявить "все разговоры записываются...." Сегодня 14.08.2017 - ждём еще день и идем в прокуратуру. Из-за ожидания, вынуждены были отложить поездку по семейным обстоятельствам. Больше ждать не можем.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

СПСР - один сплошной минус.

Чужая посылка

Инна Опубликовано 13.08.2017

Много раз получала посылки через СПСР, никаких проблем с доставкой ни разу не возникло, всегда все договорённости выполнялись, более того, курьер просил вскрыть посылку и убедиться, что все в порядке. И вот случилось! Доставка вовремя, по указанному адресу. Курьер торопится так, что в лифте просит расписаться и исчезает! Чужая посылка! Товар с eBay, заказывала кроссовки, получила вазу, с моим адресом, но чужим номером отслеживания. Мои обращения в службу поддержки заканчиваются одними обещаниями, что со мной свяжется менеджер, и никто не реагирует! Отдайте кроссовки и заберите вазу, её тоже кто-то ждёт!

издевательство

Гость Опубликовано 12.08.2017

похоже этой компании насрать на людей, и этим всё сказано.

доставка заказа

жуков андрей Опубликовано 12.08.2017

доставка назначенная на 12.08 суббота с 9 до 18 часов. В 15-00 от 12.08 была перенесена по неизвестным причинам на 13.08 с 9 до 18 часов.ЧТО ОНИ ТАМ О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ!!!!!!!!!ГДЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ.ПОЧЕМУ ОНИ СЧИТАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ВЫХОДНЫЕ ДНИ -НОРМОЙ.не служба доставки а-ГОВНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Даже одну звездочку жалко ставить

Гость Опубликовано 12.08.2017

Был заказан товар на Алиэкспресс.Сначала неправильно указали адрес, сделав доставку в Санкт-Петербург , а не в Москву. 2 раза звонила в службу поддержки, чтобы "тупые люди" по другому их не назвать изменили город Санкт-Петербург на Москву. В итоге все таки отправили товар в Питер. Спустя 2 недели звонили и извинялись , что вот вам дата доставки и товар будет у вас дома. Я приезжаю из Подмосковья в Москву жду курьера , а итоге приходит смс , что по техническим причинам дата доставки переносится. Сегодня звонит очередной оператор , говорит выбирайте Любой день и время. Говорю в понедельник в 18 часов. Нет говорит можно только с 9-18, у меня вопрос ? Вы совсем охренели там все.Чисто из принципа подаю иск в суд, все смс и разговоры с операторами записывала. Такого свинства ещё нигде не встречала.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

НЕ рекомендую данную службу доставки!!!

Сергей Опубликовано 11.08.2017

Заказывал доставку в данной службе, в итоге доставки НЕТ, Анастасия Чепикова которая принимала заказ в штате компании не числится, в общем шарашкина контора. Пишу отзыв для тех кто хочет воспользоваться службой СПСР, очень не рекомендую.Добрый день.Спасибо за направленное письмо.Ваш заказ принят в режиме «пеликан-стандарт» номер заказа 1914 .Ожидайте нашего курьера 07.08.2017 09:00-18:00Подготовьте отправление заранее.Вы также можете самостоятельно оформить заказ на вызов курьера в Вашем личном кабинете у нас на сайте: https://cabinet.spsr.ru. Спасибо за обращение.С уважением,Анастасия ЧепиковаОператор Контакт ЦентраООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»г.Москва,Волгоградский пр-кт д42 корп.23+7 (495) 981-1010

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Отвратительный сайт, отвратительное отношение к заказчику, не выполнение обязательств по доставке.

УЖАСНО! До сих пор не доставили заказ!

Мартыненко Н.Ю. Опубликовано 11.08.2017

УЖАС! Заказ по накладной 15076268216 поступил курьеру к выдаче 04.08.2017. Сегодня уже 11.08.2017 а заказ так и не доставлен! То курьер по техническим причинам не получил мой заказ, то из-за загруженности его не доставил. Ни разу не предупредили, что курьер так и не приедет! Каждый раз звоню сама и слышу очередное согласование доставки. УЖАСНОЕ отношение к клиентам! НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ в работе! НИКОГДА и НИЧЕГО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ через них отправлять!

Сколько еще ждать?!

Анастасия Опубликовано 09.08.2017

Самая ужасная служба, мой заказ ( AECA0001894169RU1 )находится в Твери с 21 июля, а то есть уже почти 20 дней и хочу напомнить,что время пути от города Тверь в г. Ржев занимает 2.30-3 часа. Несколько раз ставила в какой день мне удобно получить посылку, но видимо, курьерской службе всё равно. Я задаюсь вопросом. сколько же мне еще ждать???

Отвращение, раздолбайство и потерянное время

Пётр Опубликовано 08.08.2017

Номер накладной: 15076136657Прямо скажем, весело и задорно прохожу квест по получению посылки.Вижу по трекингу, что пришла в мой город 4ого августа.Звоню на горячую линию. Оператор подтверждает и оформляет доставку на 7е.Видя комментарии во вконтакте и на сторонних сайтах, звоню 7ого августа на горячую линию в районе 13:30 7ого числа, чтобы уточнить всё ли верно.Да, оператор подтверждает доставку на 7е, всё в силе.И тишина. Ни смс с подтверждением, ничего.Звоню в районе 15:30 - само собой, доставки сегодня уже никто не обещает и переносят на завтра, потому что мы не могли согласовать доставку на 7е число, это невозможно. Хорошо, хорошо. Спасибо. Прямо молодцы, операторы видимо сами не знают, когда и что возможно, а я нахожусь под воздействием псилоцибинов и сам всё это выдумал. А вообще посылка прибыла в город 7ого числа в 13 часов и физически не могла быть согласована на доставку в этот же день.Ну ок. Доставка была пересогласована на 8е августа с 9 до 14, но позвонив в 10:30 утра из-за отсутствия каких-либо оповещений я узнаю, что курьеру посылка не была выдана всвязи с высокой загруженностью. На вопрос, зачем существует интервал доставки с 14 до 18 ответа я не получил, на вопросы о том, почему я не был оповещен об...

Достоинства:

Гладко на бумаге

Недостатки:

Проблемы в реализации "бумажных" планов
Бесполезная горячая линия
Единственная точка самовывоза, с которой невозможно связаться

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.