Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343039 просмотров

Не Работает email информирование о необходимости согласования адреса и даты доставки!!

Наталья Опубликовано 16.08.2017

В СПСР уже около месяца, перестала работать email рассылка о необходимости согласования адреса и даты доставки отправления!! Я регулярно получаю посылки. Но моя работа не позволяет отвечать на звонок оператора для согласования адреса и даты доставки. Иногда я получаю сразу несколько посылок и мне зонят разные операторы в разное время.. Это чрезвычайно Неудобно. У отправителя ВСЕ данные правильные! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ВОССТАНОВИТЬ РАБОТУ EMAIL РАССЫЛКИ для согласования адреса и даты доставки!!! Мои обращения по телефону и в службу контроля качества результата не дают!!

Недостатки:

НЕ РАБОТАЕТ EMAIL ИНФОРМИРОВАНИЕ О НЕОБХОДИМОСТИ СОГЛАСОВАНИЯ АДРЕСА И ДАТЫ ДОСТАВКИ

Александр

Гость Опубликовано 16.08.2017

Худшая доставка с которой приходилось иметь дело. Из Самары до Ярославля письмо дошло быстрее чем доставили по адресу получателя. На горячей линии отфутболивают, шаблонные ответы, ни какого содействия в решении вопроса. Связаться с филиалом в городе либо с курьером не возможно. Когда пробили сроки меня попытались убедить, что я сам отказался от получения заказа. Крайне сложно писать отзыв об этой "канторе" без нецензурных слов. На Российском рынке, на сегодня за счет качества сервиса можно стать лидером очень легко, но видимо кантору организовали неграмотные "кустари".

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Пробивают сроки, нет связи с филиалами и курьерами, на горячей линии заготовленные ответы.

Ужасный сервис!!!

Гость Опубликовано 15.08.2017

Жду посылку с 21 июля, на дворе 15 августа. Звоню - Звоню ,всё завтраками кормят. Если жалуешься в отдел качества ответ один. У них один шаблон на всё.

Достоинства:

Стабильно отвечают на звонки. Девушки очень отзывчивые.

Недостатки:

Милые девушки постоянно отфутболивают, каждый раз переносят дату доставки. Ответ один :"согласовано". вопрос с кем?

такого я ещё не видела

неля Опубликовано 14.08.2017

никогда не пользуйтесь услугами данной организации.Отправляла из Санкт-Петербурга в Москву документы доставкой гепард-экспресс 10 августа. Обещали, что доставят 11 августа документы, но сегодня 14 августа и уже конец дня, а воз и ныне там. Курьер даже не отзвонился. При звонке в кол-центр только отфутболивают.

Перепутали адрес доставки

Гость Опубликовано 14.08.2017

Посылку отправили в Самарскую область ,г. Нефтегорск. Хотя на посылке чотко написано -Краснодарский край Апшеронский район п. Нефтегорск. Даже почтовый индекс есть. Раньше по почте России доставлялось чётко. А теперь - ?????Гуляет по свету.А вернее застряла в Москве. Накладная: 15076255469Номер заказа: AECA0001924180RU1

..

Гость Опубликовано 14.08.2017

Пользуюсь первый раз этой службой. Это кошмар.,по многоканальному номеру одно и тоже ждите , сроки хранения давно прошли . Вообщем где посылка и получу ли я её вообще не знаю.

Отвратительно

Гость Опубликовано 14.08.2017

Доставка из Штатов в СПб, с eBay, уже неделю не могут привезти. Каждый день звонят и говорят, что привезут завтра. При этом на сайте выставляют лживые статусы, что не смогли до нас дозвонится. Предыдущую посылку катали по городу две недели. 11/08/2017 уже позвонили сами, муж стал возмущаться, что мало того, что ценник за доставку был непомерный(на фоне аналогичных услуг той же почты России, у продавца просто было без вариантов выбора), так ещё сервис с огромным минусом, так у девицы на том конце провода ещё хватило наглости заявить "все разговоры записываются...." Сегодня 14.08.2017 - ждём еще день и идем в прокуратуру. Из-за ожидания, вынуждены были отложить поездку по семейным обстоятельствам. Больше ждать не можем.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

СПСР - один сплошной минус.

Чужая посылка

Инна Опубликовано 13.08.2017

Много раз получала посылки через СПСР, никаких проблем с доставкой ни разу не возникло, всегда все договорённости выполнялись, более того, курьер просил вскрыть посылку и убедиться, что все в порядке. И вот случилось! Доставка вовремя, по указанному адресу. Курьер торопится так, что в лифте просит расписаться и исчезает! Чужая посылка! Товар с eBay, заказывала кроссовки, получила вазу, с моим адресом, но чужим номером отслеживания. Мои обращения в службу поддержки заканчиваются одними обещаниями, что со мной свяжется менеджер, и никто не реагирует! Отдайте кроссовки и заберите вазу, её тоже кто-то ждёт!

издевательство

Гость Опубликовано 12.08.2017

похоже этой компании насрать на людей, и этим всё сказано.

доставка заказа

жуков андрей Опубликовано 12.08.2017

доставка назначенная на 12.08 суббота с 9 до 18 часов. В 15-00 от 12.08 была перенесена по неизвестным причинам на 13.08 с 9 до 18 часов.ЧТО ОНИ ТАМ О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ!!!!!!!!!ГДЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ.ПОЧЕМУ ОНИ СЧИТАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ВЫХОДНЫЕ ДНИ -НОРМОЙ.не служба доставки а-ГОВНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.