Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343042 просмотра

Ужасная компания!!!!

Гость Опубликовано 19.08.2017

Заказ жду уже 3-й день! Все время переносят дату доставки на след. день! Сидишь дома ждешь их доставку, а в итоге в часов 5 вечера приходит сообщение, что доставка перенесена на след. день! В контактном центре ничего сделать не могут, на все один ответ!! Ужасная контора!!! По выходным заказы не доставляют, теперь придется ждать понедельника (опять обещали что доставят, в чем я очень сомневаюсь)!!!! Написала жалобу еще в магазин на них, где заказывала товар! Надеюсь они на них по воздействуют и все таки я получу свой товар! Не советую никому туда обращаться!!!

Полное разочарование

Гость Опубликовано 18.08.2017

Заказала посылку в нексте, детскую жилетку ребёнку на день рождения (на 20.08.2017-воскресение) посылка должна была прийти 17.08.17, прождала до обеда, пришла смс о переносе на 18.08.17г. Думаю хорошо, время ещё есть подожду один день. В итоге сегодня 18.08.17. Так же жду до обеда звонка от курьера, а вместо этого мне приходит смс Курьер 18.08.2017 в 12:53 не застал Вас по адресу: Адлер, Мира, д. 4, стр. Аэропорт, при доставке заказа... То есть как это не застал, он мне даже не позвонил. Позвонила на горячую линию, мне объясняют что курьер не нашёл адрес. Дорога у нас одна до аэропорта, и у нас ни 20 их, а всего лишь ОДИН АЭРОРОТ, и дорогу сюда он уж точно знает... Представим что он заблудился по одной прямой дороге искать аэропорт, но позвонить то можно?!!!! В итоге мне перенесли на 21.08.17, чем я крайне не довольна. Из за того что курьер всего скорее не захотел ехать до указанного адреса, мне придётся ждать ещё 3 дня. Почему такое халатное отношение?!!!!

Хуже службы нет

Алина Опубликовано 18.08.2017

Из трех заказов, оформленных за последние два месяца через эту курьерскую службу - ни один не привезли в запланированный день! Все время ссылаются на технический сбой! ТРИ РАЗА?!!! В назначенный на доставку день звонят уточнит адрес, и предлагают на 4!!! и сообщают что будет заказ еще через 4 дня, когда он уже у меня в городе. В итоге ставят статус - не удалось связаться. У меня адрес без квартиры - ПРОСТО ДОМ! Видимо каждый раз вызывает вопросы. Так почему в третий раз одно и тоже! Может же быть адрес просто дом! На лбу себе запишите уже - гребанные специалисты!

Достоинства:

шлют смс-ки на вайбер

Недостатки:

Не компетентность, не вовремя доставленные заказы.

Не серьёзно.

Марина Опубликовано 18.08.2017

Номер накладной 6G01964521. 18.08.2017г в 12:54 получила смс, о выдаче заказа карьеру. Пока вышла из ванной комнаты, звонок домофона утих. Выглянув в окно увидела отъезжающую машину курьера. Вместе с тем набирала его номер телефона. Он ответил, что уже отъехал, и возвращаться не будет. Так это пятница, то предложил доставку в понедельник или др. день. Мы в городе последний день, уезжаем на длительное время. Звоню службу, разговариваю с милой девушкой Ириной, которая просила подождать на линии до выяснения чего-то там... Я ждала 23 минуты! Перезвонила, мне опять же Ирина ничего внятного не сказала! Выбираем Вашу службу доставки, мы, ваши потенциальные покупатели, а покупаемых нечто!

Недостатки:

Нет согласованности с клиентами(получателями), нет определённого времени, ожидание в тении дня.

отвратительная компания

Гость Опубликовано 17.08.2017

Ужасная отвратительная компания была согласована дата доставки курьером согласовали доставку только на третий день.Вэтот день не было ни звонков ни СМС целый день просидел прождал никаких ответов. Нследующий день тад\же история нет никаких звонков курьеры врут.Предлагают доставку следующую через день. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН

Ужасная компания

Анастасия Опубликовано 17.08.2017

Ужасная компания по доставке!!! Не могут доставить посылку,кормят "завтраками".....то по техническим причинам,то не смогли,тк заказов много....ужас....смс не было последней. сижу уже 4 дня дома,все ждуууу!!!!! Курьеры не отзваниваются,операторы хамят! Еще одна посылка идет из Некст,когда получу их,неизвестно!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

одни минусы!!!!

4000 км быстрее чем 700 м

Андрей Опубликовано 17.08.2017

Доставка телефона.Заказ оплачен 07.08; 08.08 он был уже в компании СПСР, отправили его только 10го, что делали с телефоном 2 дня не ясно, 12.08 телефон прибыл в пункт назначения - Норильск; 12.08 это суббота, согласно расписания - рабочий день, хоть и короткий, никто не позвонил ничего не сказал о прибытии груза.САМОЕ ГЛАВНОЕ доставка назначена была аж на 16.08, т.е. спустя 5 дней с момента поступления заказа в офис СПСР Норильска, телефон преодолел 4000 км за 4 дня, а на 700 метров от офиса СПСР до моего дома понадобилось аж 5 дней. Но это еще не все, в понедельник я позвонил в службу СПСР в надежде самостоятельно забрать свой телефон в офисе, почему-то номер был только общей справочной по России 8800 ... , (неужели компания так бедна, что не может поставить в офисе телефон), по которому мне сказали, что раньше 16го числа мне не отдадут мой телефон не при каких обстоятельствах. Печали не закончились и 16го числа, понятно что доставка осуществляется в рабочее время, а адрес указан домашний. Курьер просто сказал, что не может подвести телефон на работу поскольку это не по маршруту, хотя весь город можно проехать за 10-15 минут, мне пришлось самому ехать за...

Ужасный сервис!

Екатерина Опубликовано 16.08.2017

В течении недели так и не смогла получить свой заказ, пошла вторая неделя! Первый день-вообще проигнорировали доставку, второй-сломаласт машина, третий-опять игнор, четвёртый- по техническим причинам невозможна, пятый-выходной, шестой-сломалась машина, сегодня седьмой- звоню в очередной раз- водитель в пробки и уже не успевает доставить заказ.. звоню..милые девушки, которые не в силах решить проблему, как они говорят, а лишь перенести на "очередное завтра" доставку, предлагают мне самой забрать заказ, ничего страшного что доставку до двери я оплатила! А я уже неделю сижу дома и жду!!! Ужас, ужас, ужас!! И не нужно мне никаких извинений, с доставьте мне уже заказ!

спср

гость Опубликовано 16.08.2017

полный 0 жду посылку уже с 8 августа .каждый день звоню говорят мол типа по техническим причинам курьер не получил ваш заказ и так каждый день ! все время кормят завтраками! на дворе уже 16 августа сегодня звонил опять перенесли дату доставки на 17 августа ! если завтра посылка не придет буду жаловаться!

Достоинства:

добрые сотрудники горячей линии

Недостатки:

отвратительная доставка

Ужасная компания

Гость Опубликовано 16.08.2017

С 10 августа курьер не может доставить заказ. Планируется дата и время доставки, однако почему то курьер приезжает после 18 часов и не застает адресата (якобы). Уже третий раз переносится доставка. Посылка из Китая быстрее приехала, чем по Новороссийску катается (если её вообще выдали курьеру). Ни кому нет ни какого дела когда доставят посылку, и доставят ли вообще. Компания ужасная!

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

сплошные

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.