Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571074 просмотра

Отвратительное обслуживание

Наталия Опубликовано 07.07.2019

Звоню в на горячую линию РОСТНЛЕКОМА с 17.06 по сегодняшний день (7.07).Слышу только обещания, успокаивающие голоса операторов, но!!!!ничего не делают.Попросила 17.06 продлить тариф на домашний телефон, оператор не продлила тариф , а ИЗМЕНИЛА одностороне мой тариф на домашний телефон не сказав мне ни слова ( хотя до 23.06 у меня был оплачен телефон по старому тарифу, но изза самовольства оператора у меня с 17.06 началась новая абонентская оплата в 3 раза дороже предвдущей).На мою претензию: вернуть деньги и изменить тариф на старый- ОТКАЗАЛИ.Далее обещали с 1.07 изменить тариф на домашнем телефоне в сумме 93 руб в месяц - с 1.07 тариф не поменялся..звоню в Ростелеком каждый день, прошу поменять тариф, вернуть излишне уплаченные деньги, т к операторы что-то намутили... ничего не происходит, деньги уже за ИЮЛЬ снялись 191 р , на словах говорят, что с 5.07 всеже тариф поменяли, но в личном кабинете тариф не изменился.... БЕСПРЕДЕЛ!!!!Ребята, не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМОМ!!!Навязывают домашний телефон, мол без домашнего телефона инет не работает!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обманщики, меняют тариф в одностороннем порядке, не делают перерасчет

Один обман

Аноним Опубликовано 07.07.2019

Сплошной обман, интернет работает через раз, телевидение вечно зависает, а с оплатой вообще творят что хотят, то на 500то на 100 р но обманут

Отвратительная работа и наплевательское отношение к клиентам !

Гость Опубликовано 07.07.2019

Триетьи сутки нет ни интернет связи ни какой реакции.Составили заявление в суд коллективное завтра повезу .Желающие при соединяйтесь.Не в первый раз такое отношение ,накипело,!

Достоинства:

Сотрудники горячей линии ,тоесть операторы .

Недостатки:

Нет слов от холатного отношения и наплевательского к своим клиентам!

Безответственные, воруют деньги

Наталия Опубликовано 07.07.2019

Звоню в РОСТЕЛЕКОМ с 17.06 по сегодняшний день (7.07).Слышу только обещания, успокаивающие голоса операторов, но!!!!ничего не делают.Попросила 17.06 продлить тариф на домашний телефон, оператор не продлила тариф , а ИЗМЕНИЛА одностороне мой тариф на домашний телефон не сказав мне ни слова ( хотя до 23.06 у меня был оплачен телефон по старому тарифу, но из-за самовольства оператора у меня с 17.06 началась новая абонентская оплата в 3 раза дороже предвдущей).На мою претензию: вернуть деньги и изменить тариф на старый- ОТКАЗАЛИ.Далее обещали с 1.07 изменить тариф на домашнем телефоне в сумме 93 руб в месяц - с 1.07 тариф не поменялся..звоню в Ростелеком каждый день, прошу поменять тариф, вернуть излишне уплаченные деньги, т к операторы что-то намутили... ничего не происходит, деньги уже за ИЮЛЬ снялись 191 р , на словах говорят, что с 5.07 все же тариф поменяли, но в личном кабинете тариф не изменился.... БЕСПРЕДЕЛ!!!!Ребята, не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМОМ!!!Навязывают домашний телефон, мол без домашнего телефона инет не работает!!!домашним телефоном не пользуюсь уже 5 лет, но за него плачу 180 руб в месяц просто так..

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обманшики, кормят только обещаниями, но ничего не делают.
делают толька как им удобно!!!

НИКОГДА не связывайтесь с Ростелекомом!

Тамара Опубликовано 06.07.2019

Три месяца назад ничего не предвещало беды. В половине девятого вечера звонят бравые ребята и предлагают интернет от Ростелеком. Сказала, что не надо, нас устраивает тот, что есть. Уговорили послушать. Повелась на низкую цену и оптоволокно. По факту месяц интернет был со скоростью от 2 до 33 мб. Попросила, чтобы отключили, продолжала пользоваться своим, так как этим невозможно было пользоваться. По первой квитанции заплатила 90 рублей, особо в подробности не вдавалась, месяц был неполный. Снова уговорили. Прислали мастера. Хорошего. Всё настроил. И тут приходит квитанция. Вместо обещанных 310 сумма стоит в 463 рубля. Бравые ребята обещали год 310, в последующем 365 без дальнейшего повышения. По телефону подтвердили это же. Когда стала разбираться, сказали, что за оборудование берут не аренду, а рассрочку. Они мне его навязали. Плюс в квитанции прописаны Юридические услуги, Страховка и Касперский, хотя я просила Касперского отключить, а о Страховке и Юридических услугах вообще не было разговора. Я попросила сделать перерасчет платежа в соответствии с заявленной при подключении. Обещали сделать перерасчет и сообщить в трехдневный срок. Никто ничего мне не сообщил. А через неделю по смс пришла угроза, что отключат интернет, если не заплачу 438 рублей. То есть, на 25 рублей уменьшили сумму. Но и она далека от...

Достоинства:

Не нашла.

Недостатки:

Обман, чистая замануха. В реальности совсем другое.
Мастера в срок не приходят.
Навязывание неоговоренных услуг.

Обслуживание оставляет желать лучшего

Гость Опубликовано 06.07.2019

Оптоволокно Ростелекома работает в течении трёх месяцев исправно, но потребовалась замена оборудования. Позвонил в компанию, приняли заявку. Через три дня должен был приехать специалист. Никто не приехал и с компании даже не отзвонились. Позвонил снова, сказали ожидайте с вами свяжутся. Так прошла неделя и все тишина. Звонки в компанию никакого итога не дают, отвечают что в ближайшее время свяжутся. Наверное в ближайший год.

Ужасная компания, очень жалею, что с ними связалась

Гость Опубликовано 05.07.2019

Два или три года назад я пользовалась услугами ростелеком телевидение и интернет, после с квартиры переехали, интернетом и телевидением ни кто не пользовался, и через какое то время приходит мне счёт, то что я должна около 3000 руб. Я поехала в офис выяснять, что это за сумма такая, они просто накрутили огромный долг просто так, ужасная система, я написала жалобу, что в квартире ни кто не живёт, и услугами этими ни кто не пользуется, мне сказали, что Этот долг уберут, только нужно оплатить за аренду приставки, я так и сделала, и была спокойна, думала, что все нормально, но вдруг мне на мою карту приписывают арест, и то что я должна ростелеко,спустя лет 5 наверное назад, и то что я должна уже 5000 руб. Это просто жесть, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Недостатки:

Полнейший обман, и грабёж

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!!

Аноним!!! Опубликовано 05.07.2019

Это самый ужасный интернет, который когда либо подключали.Никаких плюсов!!! Каждый день у них какие-то неполадки, каждый день по горячей линии говорят, что у нас долг, хотя каждый месяц ежедневно закидываем определённую сумму! После, говорят по горячей линии, что деньги на счету есть! Что за это херня? Ещё просят оценить, пошли вы лесом!!!!

Самый ужасный провайдер!!!

Гость Опубликовано 05.07.2019

Подключила телевидение и интернет,через неделю телик просто завис и перестал работать,интернет вечно тупил,оставляла 2 заявки,сказали перерасчитают в конечном итоге переключилась на другого провайдера,а от них пришло письмо с долгом и пенями!!!!Самый ужасный провайдер!!!не подключайте!!!все знакомые жалуются!Просто бабло дерут!!!Никаких плюсов!!!

Говеный ростелеком

Гость Опубликовано 05.07.2019

После оплаты долга и рассторжения договора, вновь образовался долг, причем специалист мне явно утверждал, что все оплачено и никаких проблем не возникнет!!!! Никому не посоветую эту контору!!!!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).