Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571072 просмотра

Один обман!

Гость Опубликовано 10.07.2019

На сайте указана одна стоимость международных звонков. В квитанции на оплату на порядок выше. Перерасчет не делают. Отвратительная компания

мошенники под видом РОСТЕЛЕКОМА

Гость Опубликовано 10.07.2019

Возникла необходимость оплатить Ростелеком ,набрала в поисковике и выбрала первый сайт https://rostelekoma.site/index.php, все заполнила и приходит смс с кодом подтверждения ,но на сумму на 10 000 брльше и в адрес МТС.!!!Люди будьте внимательны ЭТО МОШЕННИКИ!!!!, и у них не один РОСТЕЛЕКОМ в переводе денег.

Наебалово!

Кузя Опубликовано 10.07.2019

Самая упоротая компания с всратыми условиями и всратыми операторами!Такое впечатление что каждый оператор службы поддержки предоставляет свои собственные услуги по вашему тарифу, актуальной информации по возможностям своего тарифа вы не узнаете так как операторы этого тоже не знают!!!!! При каждом обращении новые условия! Детализацию за использование интернета не отправляют, я заебалась оплачивать счёт на котором постоянно минус! Откуда, ответить затрудняются! Т Отключить интернет на месяц стоит денег! Расторгнуть договор - стоит денег, как выяснилось!!!!! Через месяц после расторжения!!!! Не один специалист техподдержки не указал на условия расторжения не при подключении тарифа не в момент расторжения! Чтоб вы там все сдохли долбоящеры упоротые!

Обман не хотят работать

Гость Опубликовано 09.07.2019

Продают какой то антивирус. Пытался отказаться не хотят навязывание продолжается отключать обещают уже два месяца так и не каково толку. Плохое обслуживание

Отвратительное отношение и услуги!

Щеглова Опубликовано 09.07.2019

Много лет была абонентом телефона. В связи с переездом 2 недели назад мною была подана заявка на отключение телефона. Позвонив на горячую линию,мне сообщили,что заявка принята и в ближайшее время со мной свяжется старший специалист. прошло 2 недели, не кто мне не позвонил и не кто не связался. Сегодня 9.07.19 я опять позвонила,после долгих опросов что ,где и почему...мне посоветовали обратиться в офис и лично написать заявление. Вопрос? а для чего понадобилось мне ждать 2 недели??? почему это не было сказано сразу? И второй,когда подключать услугу лично не требуют ,все для вас, а вот отключить нужно топать ножками ??? Все заинтересованы только в финансах,если это не финансовые прибыли,интерес к вам исчерпан.... Р.С. был отправлен письмо заявление об отключение услуги по эл.почте...не ответа,не привета...

Недостатки:

затягивание приема заявки на отключение

Отличное качество обслуживания

Мария Опубликовано 09.07.2019

Огромное спасибо Михаилу из тех поддержки!!! Он очень доходчиво и спокойно всё объяснил!! Теперь всё работает!

За что я должен ставить одну, звезду?

Роман Опубликовано 09.07.2019

Я обратился с элементарным вопросом, о том какой интернет на данном тарифном плане? (проводной или безпроводной). Меня переключали на "специалиста", который переключал на "другого специалиста. И так 9 раз. Итого 42 минуты разговора, чтобы выяснить элементарный вопрос.

Гневный отзыв

Lis33 Опубликовано 09.07.2019

Пишу гневный отзыв, накипело! Договор с Ростелеком был расторгнут еще в далеком 2014 году, естественно без каких либо долгов. А с начала июня 2019 года (или с конца мая) начались странные смс-сообщения: "Оплатите долг 2155 руб ПАО Ростелеком сегодня...."Далее последовали звонки от коллекторов , со словами: "Ваш долг продан...". Позвонила в Ростелеком и О, ЧУДО, оказалось, что мой номер телефона ошибочно внесли совершенно другому человеку из другого города, но с тем же ФИО. Номер лицевого счета, как вы понимаете, абсолютно разный!!! Девушка вежливо сообщила, о том, что она удалила мой номер телефона из базы того абонента-должника и звонить мне больше никто не будет. ОК!Уже через день снова звонок от коллекторов.. Звоню в Ростелеком, рассказываю всю эту историю. Мне предлагают записать номера телефонов коллекторских агентств и уже им рассказать то, о чем я писала выше. Подождите, получается так: они накосячили, привнесли мне массу неудобств, а разбираться должна я, удивительно!!!Вечером мне снова звонит неизвестный номер и женщина на ПОВЫШЕННЫХ тонах (если я правильно разобрала ее речь, из центрального офиса Ростелеком) без каких-либо уточнений, разбирательств, начинает говорить про долги, суды и т.п. В таком тоне я отказалась разговаривать и положила трубку со словами: "Успокоитесь, обсудим". На следующий день мне перезвонила уже другая девушка...

Недостатки:

Безответственная работа

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!ВЫМОГАТЕЛИ!!!

Ксения Фёдоровна Опубликовано 08.07.2019

Сегодня ровно 1мес 8дней как я подключилась себе телевизор и интернет этой компании.с 01.07 мой телевизор не работает(интернет тоже),и постоянно увеличивается долг.в июне вносила абонентскую плату 650рублей,а первого июля меня заблокировали и прислали смс что долг 1500,после 3часового общения со "специалистами" этой компании мой долг увеличился до 2000.В итоге в этот день съездила в офис слава богу хоть там смогли объяснить.позвонив сегодня в компанию мне сказали что 733,40 которые я перевела ошибочно на номер мобильного счёта(договор по которым я прекратила)-были переведены на правильный счёт и сейчас долг составляет 194,20.Уточнила заработает ли мой телевизор если я заплачу 194,2 ,мне сказали да.Да заработал!И действительно работал пару часов!!!!!Прийдя домой с работы в 19часов я обнаружила что телевизор не работает!!!опять долг 500с чем то рублей!!позвонила в компанию,мне сказали что если ничего не заработает пока не оплачу долг(предложили доверительный платёж).сумма оплаченная мною в эту компанию составляет 1577,40коп.и ещё долг в размере 500с чем то рублей!!! Как при абонентской плате в размере 659рублей может появиться долг,при оплаченных 1577,4????Старший специалист Елена(доб.11499)в ходе сегодняшнего разговора сказала что долг составляет 732,4(та сумма которую я оплатила ошибочно и её перевели на нужный счёт),посмотрев поступления денежных средств она увидела только 194,2(которые оплатила я с утра),после отборного мата с моей стороны и...

Отвратительное обслуживание

Карина Опубликовано 08.07.2019

Ужасное отношение к своим клиентам, указала конкретное время для приезда сотрудников, меня хамским образом послали и сказали, что в указанное время никто ко мне приезжать не намерен, ибо они уже не работают, а то, что их специалисты предоставляют это, их не волнует, они не работают, значит сидет с неисправням интернетом, никогда не подключайте интернет их компании, очень жалею, что выбрала именно их, отвратительное отношение к своим клиентам!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).