Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571125 просмотров

Ростелеком-пар@ша,со§ите х¥й

Гость Опубликовано 25.09.2017

Ростелеком - вы пид@расы,где бл@дь интернет,сколько можно ему виснуть,еб@ть вас в @чко с¥ки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ростелеком параша

Видеопрокат

Ольга Опубликовано 25.09.2017

Добрый день.Ув. Ростелеком, что будем делать? Ситуация такая: 22 августа 2017 я получила СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым не пользовались и даже не знали, что эта услуга есть. В техподдерке на Горячей линии составили Претензию с моих слов, что за Видеопрокат не собираемся платить, т.к. сумма не обоснованна, оператор горячей линии ответил, что не обязательно просматривать фильмы в Видеопрокате, достаточно просто ошибочно нажать на кнопку и выбрать фильм. Я спросила: «Т.е. я задним местом села на пульт и понажимала сама того не зная фильмов на 2247 руб.?», на что он мне ответил: «Да такое возможно, достаточно выбрать, но не просматривать» и прислали информацию: май-1011руб.; июнь-941 руб.; июль-1891руб. Откуда эти суммы? И почему я о них узнаю в конце августа? Ответ на Претензию пришел о невозможности перерасчета, т.к. фильмы были скачены. Я ради интереса попробовала войти в Видеопрокат и посмотреть как хоть это делается, система запрашивает PIN….. Мы этого PINа не знаем и не вводили. В сентябре звоним опять на Горячую линию Ростелекома, составляем...

Полный отстой

Elena Опубликовано 25.09.2017

Люди не подключайтесь к ростелеком, если вам дорого ваше время и нервы. Уже 2 месяца не могу вернуть свои деньги. Расторгла договор с ними, прошла неделя а они так интернет и не отключили. В офисе в очереди по3 часа сидеть приходится

Недостатки:

Полный отстой

Проблемы с подключением

Гость Опубликовано 24.09.2017

Обратились с заявкой на подключение, т.к. единственный оператор на доме. Выясняется что портов на доме нет, смешно!!! Дом маленький в 16 квартир и нету портов на подключение! Ничего из описаных услуг не работает на доме из всего набора могут предложить только интернет. Странный подход к клиентам, все только через личный визит в офис. Скоро доживем до того что будем Ростелеком через суд обязывать подключить нового абонента! Очень плохой сервис для 21 века!

Достоинства:

Нету...

Недостатки:

Не заинтересованность в клиенте и предоставлении услуги!

Параша

Убийца Ростелекома Опубликовано 24.09.2017

Дерьмовиее интернета ростелеком еще поискать надо. Никогда не будет он работать стабильно, каждые 10 минут отрубается. Работает короче говоря через раз. Звонишь в тех. поддержку то там либо трубку не берут, либо сиди на телефоне час жди пока эти дети ш*юх ответят на звонок! Компания ублюдков и жуликов, все нервы вымотал с этим ростелекомом. Надеюсь их шарашкину контору забросают коктейлями молотова!!!

Качество услуг Ростелекома на дне или пробило дно и стучится снизу?

Гость Опубликовано 23.09.2017

Качество предоставляемых ростелекомом услуг находится на очень низком уровне - на дне, если быть точнее, служба технической поддержки не может помочь в разрешении возникших проблем. Это я поняла спустя два дня после подключения. В связи с переездом из Омска в Сочи мне пришлось подключить "рекомендуемого" провайдера - практически единственного в Хостинском районе - Ростелеком, через 2 дня после подключения ноут перестал подключаться к wifi, обратившись в службу поддержки, я услышала - проблемы в вашем ноутбуке, а не в качестве наших услуг, при этом у меня ноуту полгода и лицензионная версия Windows 10. Полчаса мучений и копания в инете и муж сам все подключил. Ребята, я до этого 7 лет пользовалась услугами Дом. ру, которых, к сожалению, в Сочи пока нет - никаких проблем - ни разу! Уровень сервиса и работы службы технической поддержки просто на высочайшем уровне: о возможных перебоях и отключениях уведомляют посредством смс заранее, перебои бывают крайне редко и, как правило, в связи с погодными аномалиями, скорость инета отличная. А тут такое заявление от ростелекома - я в шоке от их подхода - так работать нельзя!

рпккп

Гость Опубликовано 23.09.2017

да интернет вообще говно такое ощущение что они его отключают ни чего не грузиться.

Недостатки:

пмап

Гость Опубликовано 23.09.2017

пи***ы! дайте норм инет

УЖАС

Гость Опубликовано 23.09.2017

Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....Невежество со стороны руководства, так обращаться с клиентами, которые ежемесячно приносят этой организации доход.

Недостатки:

Не выполняют в срок свои обязательства

Жалоба

Гость Опубликовано 23.09.2017

Халатность. Ложь. Абсурд. Вот чем ассоциируется ваша компания после моего контакта с ней. В мае 2017г ваши сотрудники в офисе на старом Арбате д 46 с предложили мне перейти от своего оператора моб. связи к вашему. Мной был заключен договор. Сказали, что через две недели со мной свяжутся по тел. или пришлют смс, но ни того ни другого не последовало. Ложь. Я пришел в офис сотрудник сказал подождите еще немного заявок сейчас много и.т.д. Ожидание ни к чем не привело. Ложь. 03.08.2017г я повторно написал заявление, далее претензию лишь потом мне пришло смс о причине невозможности перехода. Устранив причину мне пришлось уже в 3-й раз писать заявление лишь тогда ко мне пришло смс на перенос. Как только я вставил смс после соответствующей смс мой номер так и не заработал, даже на входящие вызовы!!! 19.09.17г в 18:04 я поз. в службу поддержки, где мне сказали что номер не работает по причине задолженности. Какая может быть задолженность если я только минуту назад активировал вашу сим-карту, и секунду не пользовался услугой вашего оператора? Абсурд! Данный звонок был 19.09.177 в 18:04 оператор обещал составить претензию, но так и не составил,...

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).