Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571159 просмотров

Повышение оплаты, отзывы и извинения от лица компании.

Гость Опубликовано 06.11.2017

Ахххааа. Вот это да.Повысили значится тарифы, без уведомления. Новость есть, а перечисления тарифных планов нет. Но то такое))Дай думаю посмотрю, как там у людей по стране. Захожу по ссылке на этот сайт. Читаю десяток отзывов. Улыбка до ушей. Чего только не происходит с абонентами этой ТБМ компании. И на все один ответ: "От лица компании приносим извинения". Все.Отвечает бот из службы контроля сообщений о РТК. Фу таким быть, еще и за зарплату.Прошу прощения у читателей за этот поток сознания.

Даже одну звезду ставить заподло.

Недовольный клиент Опубликовано 05.11.2017

Люди, я вас призываю не подключайтесь к этому провайдеру, это просто деньги на ветер. Не ведитесь на рекламу она для того и сделана что бы люди подключались, а по факту ни чего хорошего.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Все остальное минус

Начну с того, что подключение к у слугам Ростелеком состоялось со второй попытки

Гость Опубликовано 05.11.2017

Начну с того, что подключение к у слугам Ростелеком состоялось со второй попытки. Первая и неудачная попытка была в ноябре 2014 года, но почему то наш роутер не подошел к «Вашему» оборудованию и никто не проинформировал о том, что его можно просто «перешить» и пользоваться.Спустя несколько лет все же нас развели. В надежде на качественные услуги и быстрый интернет, был подключен пакет услуг «Интерактивное телевидение» и «Домашний интернет» на условиях Максимум выгоды + оборудование 2017. ЦЕНА ДОЛЖНА БЫЛА СОСТАВИТЬ 450 РУБЛЕЙ + 2 РУБЛЯ за аренду оборудования ( НА ТОТ МОМЕНТ БЫЛА АКЦИЯ), но фактическая плата составила 652РУБЛЯ.После 2 месяцев она выросла еще на 60 РУБЛЕЙ и СОСТАВИЛА 712 РУБЛЕЙ. Как выяснилось позже это была услуга - Управление просмотром, о которой подробно так же никто не проинформировал.Далее после телефонного звонка на горячую линию Ростелеком, выяснилось что «выхода» нет, то есть мы должны в любом случае. ЕЩЕ РАЗ ПОДЧЕРКНУ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ при ПОДКЛЮЧЕНИИ УСЛУГ.С 10 августа 2017 года все оборудование возвращено , а услуги отключены.Интернет услуги нас не устраивали вовсе, если к телевидению пререканий не было, то интернет постоянно «зависал», скорость также не была предлагаемой. Далее после...

Достоинства:

нет

Недостатки:

выкачивание денег

Одна из худших компаний

Юлия Опубликовано 04.11.2017

Ростелеком - супер ужасная компания! Мало того, что условия не очень, так ещё и третий день у нас не работает телевизор! О качестве интернета я вообще молчу! Звоним уже который раз в службу поддержки и три дня ждём хоть каких-либо изменений! Ни интернета, ни телевизора! Я не любитель жаловаться, но такое отношение, такая работа и такое качество просто выводит из себя!

интернет мягко говоря фикалии.

Гость Опубликовано 04.11.2017

Непозорьте Россию, смените название на Фикалтелеком, ато глянь нзвались.

Дерьмооператор

Гость Опубликовано 04.11.2017

Как я писал ранее, ещё раз убедился в убогости провайдера Ростелеком... мало того, написали на почту оставьте пожалуйста данные с вами свяжутся, я ещё позвонил в головной офис, где имбицильный оператор сказал, что помочь не может, только может оставить заявку для инженера местного... оставил голосовое сообщение для службы контроля качества... самое интересное, что никто даже не позвонил

Ростелеком не несет ответственность за качество своих услуг

Гость Опубликовано 03.11.2017

Недостатки:

На сайте размещена дезинформация. По адресу Москва, 6 Радиальная, дом 5, корп.4 не подключено оборудование ТВ. Не попадайтесь на эту удочку, как мы, и не сидите перед черным экраном, заплатив за услуги.

Ростелеком Энгельс. НИКОГДА!!!!

Гость Опубликовано 02.11.2017

Просто одно из обращений в компанию.. Когда я к вам пришел 30.10.17 с претензией о задвоении начисления за телевидение по фактическому адресу и прошлому (проживающему 1 год назад) вы мне отключили мой существующий и оставили прошлый. Это уже просто перебор. Я уже не говорю, что вы не сделали, при моем переезде, отключение старого адреса. А что касается интернета, так это вообще просто вы все гении, сидел на тарифе более года в 2 раза дороже и никто даже не попытался на протяжении года предложить перейти на новый более скоростной и дешевый тариф, хоть и посещал вашу супер контору несколько раз в течении этого периода . Самое добивающее - это ваш офис, когда приходишь к вам, а там перед тобой в очереди 2 человека и ждешь пока их обслужат часа 1,5-2... Это тоще ваша фишка???!!! Не хочу вспоминать про ваших настройщиков, которые приходят и спрашивают, а что же все таки это за оборудование, которое я купил у вас же и они не понимают как его настраивать!!!!!! молчу про ваше оборудование, так всем необходимое, особенно валяющееся к кладовке после перехода к другому оператору!!! Когда же ваша контора начнет нормально работать???!!!! Или когда же вас всех наконец то всех распустят или перепродадут другой компании????!!!...

Отзыв об интернет провайдере Ростелеком

Гость Опубликовано 02.11.2017

Это самый убогий оператор связи, которым мне когда-либо приходилось пользоваться...специалисты неквалифицированные, хамовитые.при вызове на дом не способны провести элементарную диагностику..горячая линия постоянно занята либо дозваниваться приходится пол часа..связь постоянно даёт сбои. Провайдер не обеспечивает показатели трафика, указанные в договоре..максимум поставляет половину от завяаленной скорости..В общем у кого есть возможность подключиться к альтернативным провайдером советую избегать Ростелеком и все, что с ним связано.... мечтаю вернуться в билайн, но к дому подключён только Ростелеком...

Ужасная компания ужасные работники

Александр Опубликовано 02.11.2017

Переезжаю в Саратов из Нижнего Новгорода. Решил подключить Ростелеком так как есть оборудование приставка и роутер. Позвонил, договорился, спрашивают когда к вам прийти. Договорились на 20:00. После чего звонит работник который должен подключать и говорит или приезжайте раньше или не буду подключать. Номер начальства как водится Вячеслав (работник) дать отказался. Позвонил по номеру 8 800... Сказали все уладили придет. В 20:00 ни кто не пришел. Дозвонившись с третьего раза работнику, опять услышал или в другой день, видимо когда ему удобно или не буду подключать. Звоню опять 8 800.. а работники которые могут решить проблему уже не работают. Ждите завтра..

Достоинства:

Нет плюсов, не вздумайте подключать обслуживание плохое, подключить не могут, а деньги берут во время

Недостатки:

Договариваются на конкретное время и кидают. Не нацелены на клиента. Контора гнилье!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).