Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571254 просмотра

Работа службы плохо отлажена, по несколько раз объясняещь одно и тоже

Гость Опубликовано 11.01.2018

Работа службы плохо отлажена, по несколько раз объясняешь одно и тоже, переключают с отдела на отдел, решать проблемы не умеют, и самое грустное - не добиться отключений.

хуже только туалет

Гость Опубликовано 11.01.2018

[:ростелеком компания которая сама все решает за тебя хочет цены за услуги повысит не спросив а хочу я этого или нет-квитанцию и плати а захочет на неделю оставит без инета-ремонт или сбой на линии и никакого перерасчета за безлимит а хочет скорость снизит-а все равно плати и попробуй опоздай хоть на один день-сразу должник короче я бегу оттуда и вам советую хуже все равно не будет НАКИПЕЛО

Не вздумайте подключать!

Гость Опубликовано 11.01.2018

Короче, у меня накипело! Заехал на съемную квартиру, решил подключить интернет, кроме этого провайдера больше ничего не было. Позвонил, начали втирать за дешевые хорошие тарифы с приставкой в АРЕНДУ! В итоге его и взял, все подписал, месяц попользовался интернетом и решил оплатить, захожу на сайт и что я вижу? Это сраная приставка в рассрочку и сумма там огромная! Платить по 120р в месяц...в итоге ладно, смирился, потом думаю продам им обратно, хоть что-то возместят. Со временем переехал на новую квартиру, и снова только ростелеком есть.... Думаю "ну теперь то я таких ошибок не совершу". Дали даже сертификат на переезд по которому 2 месяц бесплатно пользоваться. Позвонил, заказал просто интернет, без роутера, за 500 в месяц. В итоге приходит терпила подключающий и приносит мне китайский гавнороутер за 700р максимум. Ругался я с ним долго, но в итоге все равно оставил, так как жить планировал долго. Оказывается этот роутер стоит 5000...вообщем не советую этого провайдера, техподдержка постоянно перекидывает с человека на человека, ничего толком никто не знает. Даже сертификат, который якобы бесплатный, все равно деньги со счета списывал! 0 звездочек из 5 возможных!

дно днищенское!

Гость Опубликовано 10.01.2018

Упаси боже связываться с Ростелекомом. Съездили сегодня в офис (С-Пб, ул. Комиссара Смирнова,3), дык 2 сотрудника обслуживали 1 человека по 20 минут. Тупящие тетеньки в пенсионном фонде и то соображают быстрее. Пришлось гавкнуть на них на весь офис, я не шучу, после этого полные тормоза зашевелились. Учитывая, что они любят дурить клиентов, отключился от них нафиг. Еще девица оператор типа решила припугнуть, прислать коллекторов за долг в 400 рублей, вот такая клиентоориентированность. Абсолютная НЕКОМПЕНЕНТНОСТЬ!

Лохотрон

Гость Опубликовано 10.01.2018

Никогда не связывайтесь с этой конторой, если есть другая альтернатива. Отпетые мощеники и джентельмены удачи.

Грабительские условия для клиентов

Гость Опубликовано 10.01.2018

Здравствуйте все. Очень хочется рассказать о самом крупном провайдере интернета и самом нечестном. Я несколько лет исправно пользовалась их услугами и в феврале 2017 года по уважительным причинам вынуждена была уехать из города. Я приходила в офис для того,что бы приостановить договор.Но мне сказали ,что ничего не нужно делать.Я задержалась по семейным обстоятельствам на 4 месяца,интернетом не пользовалась. Мне насчитали долг 2000 рублей. Я оплатила долг за оборудование и расторгла договор. Сейчас "Ростелеком" изводит меня звонками о долге и грозится судом. Я пенсионер с пенсией 9000 рублей и с каждым может случится непредвиденный случай, такая крупная компания изводит людей из-за долгов.

амедиатека

Гость Опубликовано 10.01.2018

недавно на мобильный телефон пришло смс от Rostelekom что мне успешно подключен пакет тв каналов амедиотека, это сделано помимо моего желания, мне был звонок , где мужской голос ооочень быстро прочитал рекламу на этот счет, я сказала, что я ознакомлюсь с этой информацией подробнее и положила трубку, после этого мне сюрприз, подключили за 349 р в месяц!!!!

Гость Опубликовано 10.01.2018

Работает плохо, заявки не своевременно обрабатывают, информация в кабинете и у них разная

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Дорогое удовольствие

Гость Опубликовано 09.01.2018

ННе советую

Недостатки:

Приставка Ростелекома быстро выходит из строя,ремонту не подлежит.Не советую ТВ подключать в этой организации.

Беспредел!!!

Геннадий Опубликовано 09.01.2018

Товарищи руководители этой конторы!!! Я не верю, что у компании Вашего уровня отсутствует какой либо контроль за сотрудниками которые являются лицом компании. Вы хотя бы тренинги по работе с клиентами для сотрудников проведите. в первый раз я столкнулся с тем, что через пару месяцев после подключения, без всякого уведомления мой тариф вырос. Когда я обратился к Вашей сотруднице, то получил такое объяснение: "Что мы имеем право без какого либо предупреждения менять тарифную ставку и всю информацию вы можете получить в личном кабинете". Извините, у меня нет личного кабинета и необходимости в нем нет. Мне от Вас нужен только интернет. Ну да ладно, сегодня решил отказаться от телевидения и сдать приставку. позвонил в отдел подключения и получил ответ. Что человек не имеет представления куда мне обратиться и посоветовал позвонить 88001000800. Спасибо на этом, но и тут все оказалось не просто. После прослушивании всей не нужной мне информации и дождавшись нужного мне ответа я получил такой ответ:" ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 25 МИН." Как вы думаете, через сколько я получил ответ Вашего оператора? Через 10 мин. не дождавшись ответа я выключился и попробовал примерно через час. Получил такой ответ:"ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 20 МИН." Как Вы думаете на сколько я...

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).