Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571402 просмотра

Не сообщают о задолженности

Тот, кто вас кормит Опубликовано 09.09.2018

Закрыл договор с этой "чУдной" шарашкой в апреле. Звонил им 2 раза, дабы убедиться, что нет задолженности. Прошло 4 месяца. Получил Исковое заявление о взыскании долга. Сумма, в принципе, не большая. Но, с-ка, какого ху-дожника, вы там делаете, если я узнаю об этом только сейчас?! Почему не сообщили в мае? Почему не прислали в июне, июле? Почему просто не было квитанции?! Может ,я должен кому-то еще там лично в ноги поклониться, что не затянули лет на 5, чтобы сумма по-солиднее вышла?! Нет у вас плюсов! Просрали вы все плюсы. Чтобы к вам хорошо относились, начните хорошо относиться к тем, кто вам деньги несёт. Теперь еще сам приеду к вам за официальной бумагой, что у меня больше нет задолженностей. А, то, мало ли что...

Никому не советую

Гость Опубликовано 09.09.2018

3 июля пропал интернет. Вызвала мастера, пришел, сделал что то в подъезде, не проверил есть ли выход с ноутбука ( сказал что лень подниматься на 3 этаж)!!!!!!!!!!!! ЛЕНЬ!!!!! На следующий день позвонила на горячую линию, попросила чтобы мастер пришел, доделал свою работу!!! На что мне ответили что вызов ПЛАТНЫЙ за то что они не доделали свою работу вовремя!!! Через неделю пошла расторгать договор. В офисе благополучно отключили - долгов не было!!! 15 августа приходит квиток с задолженностью 130 рублей!!! за что????? за то что не было интернета, и его не сделали!!! Написала жалобу- тишина. Сейчас снова приходится подключаться к ним( к другому провайдеру дом не подключен(((() . Оставила заявку чтобы мастер пришел вчера 08.09.2018 года с 20.00.до 21.00. До 20.00 работаю. Бросили все дела, приехали домой, а мастера нет!!! Сегодня звонят извиняются сказали что по ИХ ПРИЧИНЕ заявка ушла в технический отдел, и могут составить заявку на ЗАВТРА!!! разругалась- сказала почему по их вине должна страдать и подстраиваться как им удобно!!! Это их проблема- они ее создали, пусть делают сегодня!!! Молчат!!! Кстати это Дзержинск Нижегородская область!!! Если бы возможно было- НИКОГДА не подключалась бы к ним!!! И да, забыла - когда подключалась платила 300 рублей за интернет, отключилась 500!!! О...

Хороший отзыв.

Нэлли Владимировна Опубликовано 08.09.2018

Хочется выразить огромную благодарность техническому специалисту по Нижегородской области (г. Дзержинск) Татьяне. Таких грамотных специалистов, знающих от и до своё дело Ростелеком мне не приходилось встречать. Просто отзывчивый и ответственный человек, работающий в компании, которой давно наплевать на своих клиентов. 13 дней я ждала специалиста, наверное 33 звонка было сделано на горячую линию, составлено 3 претензии. И вдруг... О, чудо... Татьяна, я благодарна Вам за Ваш профессионализм, за Вашу ответственность, за отзывчивость. Если в Ростелеком будут такие работники, уверена вы не пойдёте ко дну.

Отзыв о работе

Алексей Опубликовано 08.09.2018

Поменяли оператора услуг, так как стало не возможно пользоваться интернетом и телевидением, постоянные перебои и в добакювок за Нас постоянно меняли тариф. В итоге с 650 р в месяц мы стали платить 1000. Одним словом ужасная компания!!

сервис на уровне "ниже уровня"

Гость Опубликовано 07.09.2018

Позвонила какая-то бабка по имени Алина, заявила, что мой персональный менеджер, начала навязывать услугу и собралась уже подключать, когда я ей начала объяснять, что в 20.40 люди отдыхают и мне нужны ваши услуги, она просто бросила трубку.

Мошенники российского масштаба!!!

Владислав Опубликовано 07.09.2018

Пользовался интернетом 6 лет. Связь отвратительная - цена высокая. Позвонил в абонентскую службу расторгнуть договор. Пообещали перевести на другой тариф, где стоимость меньше. Обманули. Платить по окончании месяца пришлось такую же сумму. Компания занимается разводом народа на бабки...Если есть альтернатива - никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Отвратительная связь

Гость Опубликовано 04.09.2018

Телефон систематически не работает! Плату за телефон вносим своевременно, но связи как не было, так и нет! За год пользуемся телефоном не более 5-6 раз! До каких пор это будет продолжаться!?Жалобу никуда невозможно написать! Это просто издевательство!

не дождался мастера.

Улитин Дмитрий Опубликовано 03.09.2018

30 го августа обратился в службу поддержки, из-за отсутствия интернета и телевидения. пообещали 3го сентября исправить. Ждите мастера. целый день ждал, не дождался. Потерян день. 5 дней нет интернета и телевидения. Могли бы позвонить..

не смог подключить

Гость Опубликовано 03.09.2018

добрый день, хотелось бы обратить внимание , что я так и не смог стать клиентом вашей компании , хотя очень хотелось, но спустя 3(три) попытки я был огорчен постоянными переносами даты подключения , в итоге нечего не подключил благодаря вашим сотрудникам, спасибоБуду пользоваться другим оператором!

Не корректная работа компании "Ростелеком"

Елена Опубликовано 03.09.2018

Хочу поделится и таким образом предупредить вновь испеченных и мало осведомленных клиентов этой компании. Я очередная лохушка , оплатившая им за воздух , достаточно большую сумму (10 000 руб) . Ребенок в возрасте 4-х лет заказал по ошибке фильмы, я до сих пор не до конца понимаю сколько всего фильмов и за что такая сумма, эту информацию от меня скрыли, в офисах не допросишься. Писала неоднократно претензии, все без толку. Пришлось оплатить, по судебному приказу, не было желания оспаривать. Будьте бдительны во всех подключениях.

Недостатки:

Для нас годовое обслуживание оказалось одним сплошным минусом.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).