Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208927 просмотров

обман

Гость Опубликовано 24.12.2018

Здравствуйте , вчера 11.12.18 г купил в вашем магазине в городе Тольятти ул баныкина до 74 ТЦ АэроХолл ДЕТСКИ ЧАСЫ JET KID GEAR продавец сказал что без сим карты они не работаю часы были с витрины без защитной пленки я купил сим карту вставил в часы а они не принимают вызов часы уже оплатил начал смотреть функции а в записной книге есть номера мама папа баба ч позвонил на один из этих номеров и мне сказали что эти часы они уже покупали и потом обменяли на такие же то есть часы уже бу продают как новые я попросил их поменять на токи еже но мне отказали начали заполнять заявление на проверку качества после покупки прошёл час в заявлении дата продажи стояла 20.10.2018 я не стал подписывать этот документ продавец продавец уверял меня что это он чек сканировал и программа выдает автоматически это число но в итоге они исправили на то число которое в чеке сказали жди 20 дней почему нельзя было просто поменять на другие и почему часы бу продают как новые .

Некомпетентность и хамство сотрудников

Потребитель Опубликовано 24.12.2018

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом знакомства с магазином "Связной" по адресу: Свердловская область, Нижнесергинский район, пгт.Бисерть, ТЦ "Кристалл".22 декабря 2018г., казалось бы, прекрасный субботний день, захотелось мне приобрести смартфон для моей дочери, т.е. покупка давно была запланирована, но не было времени выбраться в магазин.На входе повышенным тоном сотрудник разговаривал с посетителями - молодой парой: "Я вас предупреждаю, что если вы не возьмете СЕЙЧАС кредит, то в течение года вам ни одна компания не даст взять его снова!"Молодой человек и девушка отказалась от всех услуг и вышли, ничего не купив. Мне уже стало не по себе.Тут сотрудник "Связного" Максим обратил на меня внимание, я попросила его помочь меня проконсультировать по ценам на телефоны с операционной системой Андроид 8.0. Сотрудник Максим указал мне на телефон Самсунг J4 (с ценой 9,900), я сказала, что недовольна этой маркой, с надеждой, что мне предложат что-то другое, но, видимо, что-то задело сотрудника, т.к. он с каким-то раздражением продолжал навязывать мне этот смартфон. С акциями точно также, никакой вразумительной информации я не услышала. Позже, я задумалась, я ведь была готова купить не только Андроид 8.0, если бы мне качественно предложили что-то иное, достойное (Цена-Качество).Ладно, бог с ним, со смартфоном, мне уже ничего не хотелось, помощь...

Связной, такой связной!

Иван Е... Опубликовано 23.12.2018

Нда...Вижу просто громадное количество сообщений негативного характера про эту конторку. Чуть ли не с одного конца нашей огромной страны до другого...Ну что ж, теперь про мою историю. Историю из города Ижевска. В общем есть торговый, скажем так, филиал на Ленина 140 (это в торговом центре "Кит"). Так вот моя мама там купила отцу с виду такой хорошенький и не дорогой мобильный телефончик. 21 декабря 2018 года эти сие радостное (тогда) событие произошло. Симпатичный такой красненький телефончик GSM Fly Ezzy Trendy 3. В общем с виду хорошенькая такая штука. И вот эта теперь уже "радость", оказалась с бракованной батареей! Энергию не держит ваще! Зарядишь, через пару часов тел показывает что он уже без энержи! И вот уже 23 декабря в этот, как бы помягче сказать (ибо очень хочется про это написать очень жёстко) магазинчик моя мамуля пошла чтобы этот грёбаный мобильник обменять на исправный стопроцентный аналог, или вернули деньги как следует по ЗАКОНУ. Так там такая **** (да, это скрытый мат, угадаете какое слово за этими 4 звёздочками) типа администратор по имени Яна Коновалова не захотела ни обменять, ни вернуть деньги в весьма невежливой форме! В общем нагло нарушила право Потребителя. Просто предложила ремонт (а в этой конторке "связистов" умеют что...

Достоинства:

Их практически нет.

Недостатки:

Очень много. Прежде всего бессовестное втюхивание брака клиентам.

Не перечислен обещанный кэшбэк

Kavadoc87 Опубликовано 23.12.2018

Добрый день! Купила 9 декабря телефон, выдали карту для кэшбэка и сказали через 10 дней можете уже пользоваться картой. 10 рабочих дней прошло, кэшбэк не зачислен. Звонила в связной и на телефон поддержки карты кукуруза, но ничего вразумительного не сказали. Заявку приняли и сказали звоните через дня три, у нас регламентом не предусмотрены определенные сроки рассмотрения заявок. Класс! Звонить так можно и до лета! Жаль что отзывы не прочла раньше, телефон приобрела бы в другом магазине, с гарантированным подарками.

кэшбэк

Гость Опубликовано 23.12.2018

Приобрёл Samsung Galaxy Note 9. Сказали,что вернется на карту Кукуруза 15000 руб,но ни чего не вернулось.

Брак

Гость Опубликовано 20.12.2018

Здравствуйте.25.11.2018. приобрели телефон Vertex c311 для пожилого человека, в салоне связи "Связной",по адресу,г.Челябинск,Копейское шоссе 64(ТЦ "Алмаз").Продавец-консультант Валиахметов А.Р. для показа достал телефон с витрины.Продемонстрировав некоторые функции телефона,у выставочного образца разрядилась батарея.Продавец вынес другой телефон,попробовали включить на нём радио,звука не было,предположили,что необходимо подключить гарнитуру.Сим-карты у нас с собой не было,чтобы проверить приём звонков.Приобрели данный телефон.После приобретения сим-карты,выяснилось,что не работают динамики(основной звуковой и разговорный).Вернулись в салон через два часа,после покупки. Валиахметов А.Р. попробовал настроить телефон,после безуспешных попыток начал куда-то звонить,сказав нам ,что не может дозвониться руководству.И якобы из-за этого не может принять телефон назад,посоветовав нам приехать в понедельник 27.11.2018..27.11.2018 я приехал в салон,Валиахметов А.Р. оформил телефон в ремонт.В заявлении почему-то указал,что о поломке мы заявили ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ,А НЕ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА!!!?(мой недосмотр).15.12.2018. мне пришло смс,о том,что телефон готов к выдаче.Я приехал в салон(не близко) при осмотре телефона обнаружил,что не работает кнопка сбоку,для включения радио и фонарика.Сообщив об этом продавцам,они повторно оформили телефон в ремонт.Объясните пожалуйста,почему заплатив за телефон ПОЛНУЮ СУММУ,человек должен пользоваться телефоном после ДВУХ РЕМОНТОВ НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ?Мы приобретали НОВЫЙ телефон,а не после РЕМОНТА!!!Женщина,для которой приобретали телефон-ВОЗМУЩЕНА,за свои деньги пользуется б/у подменником, и намерена обратиться в роспотребнадзор!

«Связной Экспресс» — лучший способ ПОТЕРЯТЬ посылку.

Ed Опубликовано 20.12.2018

КОШМАРНАЯ служба! Отправляли службой "Связной Экспресс" 8 декабря посылку из СПб в Москву. По телефону службы и в пункте приема заверили, что посылка будет в Москве в пункте выдачи 10 декабря, а так же и при расчете выдали приемную накладную в которой была указана Расчетная дата прибытия - 10 декабря. Рассчитывая на особое внимание и отношение посылку укомплектовали дополнительными функциями вплоть до "Осторожно Хрупкое". Стоимость пересылки 200 гр. пакета составила 950 руб.(стоимость жд-билета до Москвы Поезд: 049А Санкт-Петербург — Кисловодск = 1022 руб.)Не получив в назначенный срок посылки, уже после обеда 11 декабря после продолжительных телефонных переговоров по горячей линии выяснилось что посылка на 11 декабря не покидала пункта приема и все еще находится в СПБ.

Достоинства:

Хороший рекламный развод.

Недостатки:

В итоге приличные убытки т.к. посылка с материалами предназначалась для участников заграничной конференции.

Вместо 22 тыс мне теперь по документам выплачивать 40 тысяч! Грамотно

Гость Опубликовано 20.12.2018

Разводят людей , впаривая ненужные услуги!!!! Подписала договор в рассрочку, а оказался кредитным договором.Вчера 19 декабря во время рабочего перерыва с 15:00 до 16:00 решила купить себе телефон в Связном на Воровского 57 г.Челябинск по акции "Купи Самсунг и получи второй в подарок" Меня проинформировали, что можно оформить в рассрочку и из дополнительных аксессуаров надо только приобрести защитное стекло, чехол и карту памяти. Доверилась, за час успели оформить как потом выяснилось кредит, не рассрочку, я сама торопилась и сто раз пожалела, что подписала стопку документов не глядя. Сказали только, что рассрочку вам одобрили только на 10 месяцев, не на 18, а это значит, что подарков будет меньше. Чек не дали, зато всучили кредитную карту Тиньков, которая мне вообще была не нужна, но сказали , что можно ее разрезать и не пользоваться. В последний момент начали говорить про услугу юнисейф на год, и доктор вебер, про то что это платные услуги и сколько они стоят мне не сообщили, я сказала, что активирую позже, опаздываю на работу. После работы это часа через 4 зашла за чеком. В итоге выяснилось, что я должна вместо 22тыс за самсунг А8 с дополнительными аксессуарами и услугами и вторым телефоном в подарок самсунг j2 prime ...

Динамщики

Гость Опубликовано 20.12.2018

Отправлял посылку из Спб в Москву,заверили что придет вовремя,выбрали салон в который доставят. В результате динамо,и самое главное ни кто ни чего не знает!!!!! В салонах вообще говорят мы к этому отношения не имеем!!!! Брали деньги за дополнительное уведомление ,но ни какой информации сказать о мпсте нахождения посылки не могли!!! Наебалово а не сервис,только красивые слова по телефону при оформлении заказа.

Достоинства:

Вежливое общение,распологающее к доверию.

Недостатки:

Обманули.

отказ возврата

Гость Опубликовано 19.12.2018

Руководителю.Вчера купил стационарный телефон для пожилого человека, взяли проверить домой.Дома проверили- те функции, что написаны в паспорте не работают.Сегодня принёс для возврата в салон связи(г. Омск, ул. Дианова2) Старший взял телефон и стал внимательно что-то рассматривать и тщательно тереть по экрану( наверное сам и поцарапал), а потом заявил, что нашел маленькую царапину- поэтому принять не может. Обращаюсь к Руководству решить вопрос с возвратом положительно.Спасибо.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.