Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208863 просмотра

Обманывают при покупке

Ксения Опубликовано 30.08.2018

Добрый день! 29.08.2018 на сайте Яндекс Маркет нашла телефон подходящей для себя марки (Самсунг J5, 2016) далее - Телефон ст-ью 9990. Посмотрела наличие в магазинах и решила его приобрести через сеть магазинов Связной в рассрочку на 10 мес. Позвонила по номеру 8 800 700 43 43 что бы уточнить стоимость. Мне девушка-оператор предложила зарезервировать данный телефон в ближайшем магазине. Номер заказа - 517 521 06. О том, что я еще что-то должна приобрести ничего сказано НЕ БЫЛО!!! Это оказался магазин по адресу: г. Челябинск, ул Салютная, 27 ТЦ "Башня". 30.08.2018 я подошла в данный салон чтобы совершить покупку. И здесь начинается самое интересное!!!! Консультанты меня ошарашили, заявив, что рассрочка оформляется ТОЛЬКО при дополнительной покупке товара ЕЩЕ на 2500!!!!!! Если я отказываюсь покупать дополнительный товар, то оформляется обычный кредит. Ввиду безысходного состояния (очень нужен телефон, тк старый вышел из строя) я согласилась. Я приобрела защитное стекло 662,73 руб и клип-кей 567,92 руб. До 2500 руб не дотягивало, поэтому на оставшуюся сумму мне оформили страховку. При получении кассового чека я увидела, что в сумму покупки включили сим-карту Мегафона!!! Которая мне СОВСЕМ не нужна, о чем я уведомила продавцов. Мне пояснили, что это тоже необходимая часть рассрочки!!! Вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ...

Смартфон Honor 9 Lite

Гость Опубликовано 30.08.2018

В магазине Связной заказывал смартфон Honor 9 Lite черного цвета. Покупку курьер привез вовремя и я расплачивался уже по факту получения. Смартфоном активно пользуюсь уже четвертый день и могу отметить, что он хорошо держит заряд - одного вполне хватает на целый день. При этом я не только разговариваю, но и часто слушаю музыку, пользуюсь интернетом. Связной предоставил к смартфону все документы, в том числе и гарантию, поэтому к сервису магазина у меня вопросов нет.

телефон

Гость Опубликовано 30.08.2018

здравствуйте не покупайте товары в салонах связной полное говно браков, купил недавно телефон samsyng j6 был выявлен дефект корпуса сдал в ремонт по гарантии и отказали в ремонте что причина была как бы моя и гарантия пропала вообще говно говно говно не покупайте товары ни когда фигня полнейшая

здравствуйте меня зовут Вера

Вера Опубликовано 29.08.2018

здравствуйте меня зовут Вера хочу написать отзыв о работе ваших сотрудниках по адресу Алтуфьевское ш. дом 86 Обслуживание ужасное в очереди отстояла 38 минут причем 2 клиента впереди меня ушли не дождавшись своей очереди.Из 5 сотрудников работали 2 я стояла в кассу для оплаты банковской картой. За этим кассовым аппаратом сидел сотрудник и настраивал телефон клиенту к кассе подойти для оплаты ни кто не мог , а в магазине есть стойки для работы с клиентами. Почему настраивать телефон надо было за единственным кассовым аппаратом с терминалом для оплаты картой???Ваш сотрудник Денев П.П. абсолютно не владеет информацией,не может ответить ни на один вопрос. Даже тех акций которые предлагает ваш Связной клубПочему данный сотрудник не обучен для работы с клиентами??? Я предупредила , что у меня оплата картой- однако он пригласил меня к кассовому аппарату где нет терминала. И сообщил,что мой платеж невозможен картой и необходимо заплатить наличными. Сейчас оплата картой это норма , у меня в кошельке нет 4000т ,а на карте есть.Почему в ваших отделениях не возможно оплачивать услуги картой???О том , что в этом отделении работают медленно я уже писала. Почему мне не ответили и не приняли ни каких мер???Позвонила на вашу горячую линию - Ваш сотрудник...

Достоинства:

нет

Недостатки:

читайте выше

Возврат телефона из ремонта

Гость Опубликовано 28.08.2018

Купил телефон, он сразу же вышел из строя. Сдал (13 марта 2017г.) на ремонт в офис по адресу г. Новый Уренгой пр-т Губкина д.5, по состоянию на 28.08.2018г. никакой информации не предоставлено. При посещении салона работники идут в отказ о предоставлении информации, говорят звоните в тех. поддержку и сами узнавайте статус.Что делать и как забрать телефон обратно?Прошу администрацию разобраться со сложившейся ситуацией, виновных наказать!личный код авторизации: 003067258

отзыв о работе связного

Гость Опубликовано 27.08.2018

Очень хамское отношение к клиентам. Сам был свидетелем по адресу связного- г.Фрязино М.О. проспект Мира д.20- бабушка (ей лет 85 или больше еле ходит) задала простой безобидный вопрос- как позвонить в платежную систему Контакт, (орали -что здесь не справочная, мы ничего не знаем, мы не местные и т.д.)- и вместо того чтобы ответить- ее две сотрудницы-молодые девки- поочередно начали оскорблять и откровенно смеяться и издеваться над ней.В итоге вытолкали бабушку из салона.Мне кажется намного проще было бы ответить на вопрос.

Недостатки:

ОПЕРАТОРЫ В СВЯЗНОМ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ

Елена Шамтюкова Опубликовано 26.08.2018

Я пришла в связной заплатить за кредит сына 'c собой взяла свой паспорт и паспорт сына .ДО этого я уже 4 месяца оплачивала в этом месте кредит .Девушка по фамилии Альхеева Е.А. узнав меня категорически отказалась принять платеж ,сказав что их уволят ,им запрещено переводить кредиты в данном случае за моего сына .НО сын работал а у меня были паспорта почему в предыдущем месяце можно было а сейчас нет?Я уехала домой ,позже вечером поехал сын ,все чеки платежки подал им ,сказал сколько заплатить они даже не посмотрели в график платежей ,но в руки его брали только потому что там стоят камеры,как они сами сказали.В итоге сумму заплатили меньше указанной пришлось опять к ним ехать ,доплачивать.ОНИ стоят смотрят и вообще ничего не понимают ни в платежке ни в чеке ,как берут таких операторов на работу ,их же нужно обучать хоть чему то .г.иркутск ул.РОзы ЛЮКСЕМБУРГ 297 стр 11 АО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА Прошу донести до продавцов информацию по работе которой они не владеют.

Самый быстрый кредит на покупку, который я только мог получить

Гость Опубликовано 23.08.2018

Магазин Связной выбрал для покупки планшета Apple iPad Pro потому, что дали возможность быстро оформить кредит на 36 месяцев. Вся процедура проводилась онлайн - заполнил анкету, подождал решение банка - где-то около 10 минут, и менеджер магазина Связной продолжил оформление покупки. Забрал планшет в пункте самовывоза, куда вместе с ним привезли и договор кредита. На месте подписал, внес первый платеж и получил планшет. Если сравнивать Связной с другими магазинами, то он явно выигрывает в плане обслуживания клиентов и срока выдачи кредита. В плане цен на товары он тоже хорошо котируется, я мониторил разные магазины и в Связном цены оказались ниже, чем во многих других.

Связной обман

Тимур Опубликовано 22.08.2018

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв и жалобу, на отношение и обман покупателей в отделах связной! Взял телефон жене в подарок айфон 6, спустя 4 месяца стал логать (глючить), сдали телефон по гарантии спустя три недели вернули с разбитым стеклом и не исправным, жена отказывалась его брать, после чего продавец обманным путём заставил написать заявление что эта трещина на экране сделал сын, уранив его на пол, и этот продавец пообещал что телефон обменяют на новый если его отправят по страховке! В итоге телефон пришёл обратно уже с повреждённым корпусом и смещённой камерой! Когда мы сказали продавцучто это за дела они пожымали плечами, и переводили друг на друга, мол это не я был это был другой человек, мы сказали что брать не будем, на что они ответили он у нас будет лежать только в пустую, с ним ничего делать не будут! Будем обращаться вышестоящим органам, в связном все разводят руками! Роспотребнадзор думаю решит этот вопрос! ( надеемся)

Кемерово,пр Шахтеров

Наталья Опубликовано 21.08.2018

Здравствуйте! ужасный сервис !Наша бабушка купила смарт часы в ТД Север, г.Кемерово Шахтёров проспект, 87. 30.07.18 моей дочке на день рождение! Там ей просто можно сказать "ВТЮХАЛИ" их,но так как она ничего не понимает в этом взяла их,понадеялась на их совесть! Ей их там не показали как пользоваться,не включили,вобщем просто продали и все. Часы подарили не сразу,прошло время,и вот начали включать,а они не включатся!!! начали вставлять симкарту(для этого нужно снять заднюю крышку),когда сняли крышку увидели что батарее сломана,на ней какие то потеки и она просто вытекла! Считаю продавцы преднамеренно не показали ничего в салоне,тк знали что часы сломаны. Теперь нужно отдать в сервисный центр и ждать,а ждать сказали долго,тк очередь большая,и это не удивительно если так работают!

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.