Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343005 просмотров

ужасная фирма

Руслан Опубликовано 06.07.2017

Заказал товар на Алиэкспресс Молл распродажа с доставкой из России. Получаю смс от али 25,06,17 что товар передан в СПСР плановая дата доставки в Калининград 30,06,2017 с 9 до 18( неслабая такая вилка во времени) но да ладно. Отпрашиваюсь с работы, весь день жду в 15,30 получаю смс о том что товар не доставлен по техническим причинам доставка будет осуществлена 03,07,17 снова также с 9 до 18. Жду понедельника отпрашиваюсь еще на день, ура смс о том что посылка передана курьеру. 15,49 хлоп смс о том что товар не доставлен по техническим причинам выберите дату доставки на сайте. Выбираю 04,07,17 с 14-до 18 . смсочка с ответом что завтра ждите. ждуууу. нет 16,11 звонок аж из самой Москвы о том что снова абзац с доставкой, добрый менеджер Роман отвечает, что ждите завтра, во второй половине дня с 14 00 Ждуууу с нетерпением -весь день. Вечером захожу на сайт узнать, а что же там опять не так, а там интересная запись про то, что со мной не согласована дата доставки вообще. пишу доставку на 6,07,17 утром , о чудо, смс о том что заказ передан курьеру, в 3 часа дня звонит курьер, уточняет адрес, говорит...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Экспрессс доставка наизнанку

безобразная компания

Гость Опубликовано 06.07.2017

столкнулась со враньём курьеров, нет предварительного обзвона клиентов и согласования времени доставки, в середине рабочего дня раздаётся звонок с вопросом:"Вы сейчас дома?" Это что компания для обслуживания пенсионеров, которые могут себе позволить не работать? На сайте выяснила, что моё отправление вручено курьеру в 8.27, а звонок мне от курьера раздался в 12.47-спрашивается, мог ли курьер позвонить клиенту в течение 4-х часов и согласовать время доставки, видимо,нет. № 811610424

Все было прекрасно.

Гость Опубликовано 06.07.2017

Заказывал посылку из Китая в Пермь. Доставка была только СПСР. Начитавшись отзывов был готов к любым недоразумениям. Но все прошло просто отлично. Когда посылка пришла в Москву мне сразу пришла смс с назначенным временем доставки. В Пермь посылка пришла без опозданий и в назначенный день. За 30 минут до приезда позвонил курьер и предупредил, что едет ко мне.Работой СПСР остался очень доволен. Негативных отзывов на сайте большинство, потому что когда все прошло нормально люди не ищут сайт где описать свои впечатления от работы курьера, а вот когда все плохо люди ищут где излить душу и найти единомышленников. Я оставил отзыв лишь потому, что когда читал эти отзывы и ждал свою посылку решил что в любом случае опишу свой опыт общения с этой курьерской службой. Надеюсь, что своим отзывом развеял у многих сомнения.

Кусок г-на, а не компания!!!!

Гость Опубликовано 06.07.2017

Кусок г-на, а не компания!!!! Сроки доставки не соблюдают. Не первый раз уже.В тот раз заказывал доставку - задержали на 1-2 дня и сегодня пришло письмо счастья, что они не могут доставить сегодня и не могут поменять адрес доставки из-за своего же косяка!!!!

Ужасная крмпания

Гость Опубликовано 05.07.2017

Посылка пришла 26 июня. 27.06 позвонили, оформили доставку на 28 с 9 до 18. Как дура, задержалась на 2 часа на работе, но в ответ ни звонка, ни доставки. Жду что позвонят на следующий день - тишина. 30-го звоню... - очень извиняются, переносят на 4.07 (3.07 курьер не работает), прошу до 16,00. Но опять, ни до 16, ни до 18 посылка не доставлена. А 7-15 дней (за которые я заплатила, истекли 03.07). Кошмар!!! Просто неуважение к людям. В других организациях присылают номер телефона курьера, где можно "полюбовно" решить вопрос. Здесь же наотрез отказываются. Писала в службу контроля качества - извиняются, обещают принять меры, наказать.... И тут же опять повторяют...УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!! Услугами воспользовалась первый и последний раз. Никому не советую!!!!!Очень хочется вернуть часть денег за несвоевременное неисполнение заказа!!!

Очень плохо

Алексей Опубликовано 05.07.2017

Отдал письмо в курьерскую службу СПСР 29 июня по маршруту Новый Уренгой - Салехард. Сегодня 05 июля. Прошло шесть дней. За это время улетело 4 прямых самолёта, а письмо полетело через Тюмень и до сих пор не доставлено.

ни одна транспортная так не делает...

Гость Опубликовано 04.07.2017

27 июня в СПСР поступил мой груз, прислали смс, позвонили, я сразу сказал адрес куда везти, назначили дату доставки, господа только вдумайтесь - 4 июля...!!! это через НЕДЕЛЮ ... ждите, говорят, с 9 до 18... Я беру административный... жду.... И как вы думаете...!? время 17.10 курьера нет... Звоню по номеру 88007003630, говорят, подождите до 19.00... и еще раз позвоните нам. Ну думаю хорошо. 19.30.... звоню опять... спрашиваю где мой груз, ответ - я не знаю...вопрос - а кто знает?ответ - не знаю, как курьер вернется мы вам позвоним и скажем почему не привезли...вопрос - когда вернется курьер?ответ - не знаю...время 21.05 и судя по всему курьер не вернулся... и связи с ним нет... возникает вопрос, как работает логистика??? кто работает в логистике???почему нет ответов на вопросы??? сколько надо брать административных за свой счет??? теряется весь смысл заказывать доставку через СПСР, с учетом потерянного времени выгоднее чуть больше заплатить за более ОТВЕТСТВЕННУЮ компанию!!! ни кому не советую эту шарашку...

Достоинства:

их не выявлено

Недостатки:

одни минусы и потери

Ужасная работа всего персонала службы.

Гость Опубликовано 04.07.2017

29.06.2017 пришло сообщение о доставке мне моей покупки с Али, ждите сегодня с9:00до18:00 курьера, короче курьер так и не приехал,звоню по указанным в сообщении телефонам, оператор извиняется за причиненные неудобства и мы согласовываем доставку на 30.06,но курьер и 30-го не приехал,звоню им в конце дня,как так,ждал целый день дома сидел,они опять-Простите, извините,давайте оформим доставку на 03.07,оформили. В этот же день написал сообщение в службу контроля качества на официальном сайте SPSR, опять же извинились,примем меры, виновных накажем, ждите посылку 03.07.2017. Утром 03.07 позвонил в службу доставки,сказали- Сегодня ждите,посылка у курьера,и вот уже вечером опять пришлось звонить,узнавать,но мне ответили - Отправление курьеру сегодня не выдавалось и предложили доставку на 05.07. Я решил оформить самовывоз, забрать со склада на Удмуртской,оформил. Сегодня 04.07 утром звоню им узнать в какое время мне приехать,забрать,а мне в ответ - Самовывоз оформлен не был и предложили доставку на завтра. Я то думал,что почта России "отстой",но оказывается есть конторы гораздо хуже.

Достоинства:

Плюсов НЕТ!!!

Отвратительно

Гость Опубликовано 04.07.2017

Добрый день, я совершила заказ на сайте одной из компаний, они доставку "организовали" через фирму СПСР , курьер должен был приехать 01.07.2017 по назначенному адресу, 01.07.2017 - курьер позвонил и сказал, что он не успевает приехать , так как он работает один. Сегодня выясняется, что в комментариях по вручению, указано, что получателя не было на адресе. Вопрос - справедливость где? Клиент покорно сидит ждет курьера, курьер не появляется ввиду " загруженности", клиент страдает, тык еще и оболгали. Не стыдно?

Конторка

Гость Опубликовано 04.07.2017

Как и все, просидел весь день дома, а оказалось что оказывается курьеру никто не открыл дверь и он уехал.

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.