Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143688 просмотров

Дмитрий Опубликовано 20.11.2014

Информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности. Большие проблемы с возвратом денег.

Ольга Опубликовано 20.11.2014

Нет ни денег ни товара! Заказала комбайн в начале сентября, оказался не исправен. Вернула товар обратно в Сотмаркет, до сих пор не вернули деньги! Придется возвращать свои деньги через суд со всеми издержками и конечно буду писать о таком мошенничестве во все органы!

Гость Опубликовано 18.11.2014

№ 9733439 Ребята, что за дела, у вас на сайте написано, что доставка в течении 8 дней почтой России бесплатно, доставка была назначена на 5 ноября. Между мной и вами был заключен договор купли-продажи термоса, но вы в одностороннем порядке изменили сроки доставки, да еще сделали их ориентировочными на 16-18 ноября! Как это понимать, объясните мне, почему так произошло. Но это еще не все. До сих пор мне не пришло никакого уведомления с почты России о наличии моей посылки в их отделении. Я-то думал, куплю у вас термос и посмотрю, можно ли вам доверять или нет. Но сколько вам нужно времени, чтобы доставить его? Месяц? Год? Вечность?

Гость Опубликовано 16.11.2014

Заниженные цены на сайте, после 100% предоплаты ,вынуждают купить дороже или аннулирования заказа. Сроки возврата предоплаты не ограничены, встречал отзывы ,люди ждут свои деньги 4 и 6 и даже 9 месяцев. В интернет магазине Сотмаркет заказал бытовую технику, сделал 100% предоплату банковской картой с подтверждением наличия выбранных позиций. Обещанная доставка 2 дня - не выполнили. Через 3 дня выяснилось, что цену на заказанный товар магазин поднял и требует доплатить. Отказываюсь от заказа , прошу вернуть предоплату.Прошла неделя, тянут время на звонки отвечают ,ждите вашей очереди, ваша заявка еще не рассмотрена, сроки могут быть любые. После удовлетворительного решения мы вышлем вам наше заявление о возврате денежных средств нашего установленного образца, прислали заявление заведомо неправильными реквизитами. Думаю, что без претензии и обращения в суд не обойдётся, буду комментировать. К стати, после аннулирования заказа ,на другой день,цены ,на заказанный мной товар, чудесным образом упали , до стоимости по которой я их заказывал изначально. На что менеджер ответил " У нас в магазине гибкая ценовая политика". Будь те внимательны, не когда не делайте предоплату, ложь от начала до конца в работе этого магазина.

Василий Опубликовано 16.11.2014

Получают деньги наличкой, товар не привозят и предлагают вернуть деньги безналом.Обращаюсь в прокуратуру и обэп.

Гость Опубликовано 16.11.2014

В октябре, а именно 28-го числа сделал заказ на беспроводную компьютерную мышь. Оплатил товар предоплатой с банковской карты. Товар заказывал который был в наличии. Через несколько дней его почему то уже в наличии не оказалось. Предложил ждать 2 недели или перезаказать на то, что есть в наличии. Поменяли товар, сказали вышлют в течении 2 дней. Через два дня и этого товара не оказалось на складе. Снова ждать две недели или менять на то что есть в наличии. В третий раз поменяли. Девушка менеджер сказала что товар даже готов к отгрузке и отгрузим его сегодня. Три дня спустя оказывается, что товара на складе нет, его ждут от поставщика.Вопрос: Я когда нибудь получу свой товар?Цена вопроса 2880 руб.P.S. Особый привет менеджеру Галине которая не знает, что продает и Владимиру который ни каким образом не предложил решение ситуации.

Гость Опубликовано 15.11.2014

Заказал уцененную машину на радиоуправлении "BSD Racing BS706T 1:10 RTR (Нерабочая уценка - не работает ЗУ)" со следующим описанием:О дефектеНерабочий уцененный товар. Не работает ЗУ. Товар обмену и возврату не подлежит.Описание...Комплект требует: 8хАА для передатчика.КомплектацияМашина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство.Ждал почти месяц (заказал 17.10.2014 получил 13.11.2014), при этом, 2 недели, пока я узнавал судьбу посылки, ответ был всегда один - "заказ передан в службу доставки". Отправили его только 08.11.2014. Но на этом все разочарования от работы магазина не закончились. Когда я все таки получил и вскрыл посылку был просто в ужасе.По факту я получил разукомплектованную Б/У машину - в ней отсутствовали приемник, регулятор оборотов (скорости), аккумулятор не было фиксаторов кузова. Так же не было пульта управления. То что мне было нужно из этого заказа - они мне не отдали. Напомню - на странице товара был указан 1 недостаток - "не работает ЗУ" и Комплектация - "Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство".НО я получил раму (с подвеской, колесами и двигателем), кузов, неработающее ЗУ, инструкцию, перемычку для инициализации приемника и коробку.Т.е. на данный момент, в соответствии публичной офертой я не получил машину(именно машину как написано в заказе, а не разукомплектованная машина- как по факту), пульт управления, аккумулятор.Скрин страницы товара на сайте Сотмаркета:https://yadi.sk/i/Hl28xkUHchkce

Гость Опубликовано 15.11.2014

Всем привет. Я из г.Орска, 12.10.14 оплатила товар на 1300 руб., 15-го пришло письмо о том ,что весь товар в наличии, бла-бла-бла. 31 октября, на мои запросы хотя бы трека для отслеживания Сотмаркет высылает липовые номера и ссылку на идеа лоджик (хотя в заказе была указана почта России), оператор идеа лоджик также подтверждает, что ни указанного трек-номера, ни в принципе отправлений на мое имя не зарегистрировано. Самое ужасное, что товар не только для меня заказан. Думаю, как дальше быть.К слову, с Франции посылки приходят на восьмой день после оплаты заказа...П.С. ну, и да, консультанты не особо вежливыеПС2. Прошла еще неделя, тишина... я все-таки дождалась) По отслеживанию посылка была отправлена 7 ноября, 12-го я ее получила (ровно месяц), а чехольчик-то,бляха муха, не тот... На сайте он был представлен, как подходящий для модели Explay polo, а на самом деле он для Explay Golf. Ноу комментс...Только что написала знакомая, для которой был заказан второй чехол в этой же посылке. Он тупо сломан, боковушки пластиковые треснуты.

Гость Опубликовано 15.11.2014

Два последних отзыва явно написаны сотрудниками Сотмаркет, которые бояться потерять место у кормушки

Ильина Ирина Опубликовано 15.11.2014

О работе сотмаркета у меня только положительные отзывы! Заказывала 2 мультиварки и чайник на сумму примерно 5500руб. Самовывоз Пенза. Сразу же позвонили и уточнили заказ. Прислали смс о стоимости, дате доставки. Оплата - наличными в офисе. Цена доставки самая низкая, цена товаров оптимальная (дешевле чем в магазине)! 28 октября сделан заказ 1 ноября я его уже забрала! Всё заказанное новое, в упаковке. Вежливое корректное общение. 5 баллов!!!

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.