Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143403 просмотра

Деров Евгений Опубликовано 15.11.2014

работает команда хорошо,свой товар получил за 1минуту,Спасибо

Керчанобелгородец Опубликовано 14.11.2014

Делал заказ 28-го октября, пять раз переносили сроки доставки - последний срок 12-14 го ноября... так ничего и не дождался.Сделал еще один заказ, опять переносят сроки доставки - чувствую, что и с этим заказом кинут.Крайне ненадежный магазин - хотя можно ли это вообще назвать магазином, похоже кидалы обыкновенные.

Гость Опубликовано 14.11.2014

Хочу дать совет. Платите им только через PayPal, если уж собрались предоплату делать. И если хоть на один день просрочат с отправкой, сразу открывайте не спор, а претензию. т.к. в споре вам врят-ли кто-то ответит. Отправят сразу же! Деньги в 10 дневный срок возвращать не захочется. Выбора у них другого не будет. Проверено лично мной. (к примеру вчера открыл претензию, сегодня уже по идентификатору посылки вижу что мой товар уже в пути). мою посылку правда почти месяц не отправляли, а тут раз, и на следующий день, после претензии она уже едет. чудеса! а с ними по телефону разговаривать без толку. только обещания и больше ничего. А лучше конечно ничего у них не покупать. это лучший вариант. нервы надо беречь!

Александер Опубликовано 14.11.2014

04.11.2014г. я сделал заказ на сайте интернет магазина СОТМАРКЕТ товар Bosch SMS68M52RU, на общую сумму 31 890 руб. № заказа - SM 9862807. 05.11.2014г. мной была произведена оплата по реквизитам, которые СОТМАРКЕТ предоставил в Саратовском отделении №8622 Сбербанка. До сегодняшнего дня товар на руки не получил. При многократном обращении к Менеджерам СОТМАРКЕТА, внятного утвердительного ответа о статусе товара (где, в каком месте, и у кого) не получил. Также сотрудники СОТМАРКЕТА говорят, что товар передан в транспортную компанию "ПЭК", хотя номер транспортной накладной не предоставлен, но при обращении в последнюю получил ответ, что товар не поступал. В возврате денежных средств отказано. В топку.

Александр Опубликовано 14.11.2014

Заказал жесткий диск, сначала заказ обрабатывался, затем мне сообщили, что заказ принят и скоро будет доставлен в пункт выдачи, потом позвонили и попросили подтвердить заказ. Позже пришла СМС и письмо с подтверждением о поступлении товара. Я не пошёл в назначенный день, а пошел на следующий. Как оказалось моего товара еще нет. Он тупо еще не доставлен.В холле стоят упакованные стиральные машины или кухонные плиты- не понял под пленкой. Мне интересно : как люди выносят это всё, если нет элементарного подъезда для машин?Узкий тротуар, далее грунтовка и бордюр. Я даже сфотографировал, чтобы разместить в отзыве, но здесь такая функция не предусмотрена. Мне жалко потраченного времени.

Роман Опубликовано 14.11.2014

Первый и последний раз я связываюсь с этим магазином, надеюсь я когда-нибудь получу обратно свои деньги.Прождал заказ 4 дня, после десятка звонков выяснил, что заказ даже не отправлен со склада в Санкт-Петербург. При этом, к сожалению не почитал отзывы на Яндекс Маркете, худшего рейтинга интернет магазина я еще не видел и конечно бы никогда не стал там делать заказ, был иного мнения, т.к. название сайта на слуху было, куча везде рекламы, а по сути они не исполняют своей главной обязанности - продать и доставить вовремя (4 дня из Москвы в СПб???? Вы где такие сроки видели, причем не факт,что и через 7 бы доставили) НЕ понимаю ,как существуют и для чего существуют такие организации, ну видимо разводить людей, которые не читают отзывы. Еще допустил огромную ошибку - оплатил товар с карты - вот уже три дня жду,когда мне пришлют форму на возврат денежных средств, глухо, как в танке, операторы не могут дать ответ, когда же мне соизволят эту форму и прислать (хотя обещали в течение 2-х дней), а потом еще и 10 дней ждать возврата денег на карту.В итоге на четвертый день я получил бланк на возврат денежных средств. Отправил тут же его заполненный. Но не тут то было...

Serg Опубликовано 14.11.2014

Заказал черный планшет, во время заказа был в наличии. Затем после оплаты выяснилось, что его уже нет в наличии, менять на такой же белый они не хотят, так как он подорожал в течение трех недель что я ждал черный. Отдел претензий целую неделю не берет трубку, начальство ничего предпринимать не желает.Сомневаюсь, что буду заказывать там еще, и всем друзьям расскажу об этом магазине.

Гость Опубликовано 14.11.2014

18 дней ждала заказ, в то время как обещали доставить через 5 дней. Уже неделю жду бланк на возврат денег. Почитала отзывы и возникли нехорошие предчувствия

Вячеслав Опубликовано 14.11.2014

Моему разочарованию, по поводу работы "SOTMARKET", нет конца и края! Такого отвратительного отношения к клиентам я Никогда не встречал. Неоднократно я пытался связаться с руководящим составом "Сотмаркет", но тщетно. Примите наконец меры по отладке рабочего процесса!!! Такого не уважения никогда не испытывал!- Дозвонится до колцентра бывает Очень не просто; Ожидать ответ о том где заказанный товар порой приходится так долго, что можно уснуть (да и есть ли смысл в их ответе - если в "десятый" раз говорят что товар ещё формируется.- Не фиксированные цены после подтверждения заказа - сами присылают письмо на почту с подтверждением номера заказа и ценой - затем отзванивается менеджер и называет иную стоимость (более высокую) при этом плюсуется доставка до города в котором у "Сотмаркета" якобы есть филиал 0_0 По факту никаких филиалов нет!- Расхождение с ценами на сайте- Ложная информация по наличию- Срывание сроков отгрузки (я жду свой Ноутбук уже больше 10 дней от назначенного срока).Меня обманули, сказав что он уже в пути, а когда я позвонил после очередного срыва срока отгрузки, сообщили, что товар ещё не отгружен в транспортную компанию. Мол в транспортную компанию мы доставим его в ближайшие дни + срок на саму доставку...Когда прошу соединить с руководящим составом - звонок переводят,...

Гость Опубликовано 13.11.2014

Сегодня наконец то получил свой товар. И его отправили только потому что открыл претензию в PayPal. 6 числа открыл, 7 отправили, сегодня получил. До открытия претензии почти месяц мурыжили мозги что товар отправлен, но идентификатора посылки дать не могли. Наверно думали что я такой дебил не допру что посылка не отправлена, раз ее номера нет. прислали вроде без дефектов. Хотя я думал что пришлют б.у. либо некачественный. даже быстро, за шесть дней в калининградскую область. Но все равно, больше у них заказывать не буду, слишком много вранья. Отправили заказ только когда уже выхода другого не было, либо отправлять надо было, либо возвращать деньги. Выбрали первое. Очень плохой магазин раз они только с боем отправляют заказы! Никому не советую. Столько нервов было потрачено.

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.