Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143686 просмотров

Гость Опубликовано 16.11.2014

В октябре, а именно 28-го числа сделал заказ на беспроводную компьютерную мышь. Оплатил товар предоплатой с банковской карты. Товар заказывал который был в наличии. Через несколько дней его почему то уже в наличии не оказалось. Предложил ждать 2 недели или перезаказать на то, что есть в наличии. Поменяли товар, сказали вышлют в течении 2 дней. Через два дня и этого товара не оказалось на складе. Снова ждать две недели или менять на то что есть в наличии. В третий раз поменяли. Девушка менеджер сказала что товар даже готов к отгрузке и отгрузим его сегодня. Три дня спустя оказывается, что товара на складе нет, его ждут от поставщика.Вопрос: Я когда нибудь получу свой товар?Цена вопроса 2880 руб.P.S. Особый привет менеджеру Галине которая не знает, что продает и Владимиру который ни каким образом не предложил решение ситуации.

Гость Опубликовано 15.11.2014

Заказал уцененную машину на радиоуправлении "BSD Racing BS706T 1:10 RTR (Нерабочая уценка - не работает ЗУ)" со следующим описанием:О дефектеНерабочий уцененный товар. Не работает ЗУ. Товар обмену и возврату не подлежит.Описание...Комплект требует: 8хАА для передатчика.КомплектацияМашина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство.Ждал почти месяц (заказал 17.10.2014 получил 13.11.2014), при этом, 2 недели, пока я узнавал судьбу посылки, ответ был всегда один - "заказ передан в службу доставки". Отправили его только 08.11.2014. Но на этом все разочарования от работы магазина не закончились. Когда я все таки получил и вскрыл посылку был просто в ужасе.По факту я получил разукомплектованную Б/У машину - в ней отсутствовали приемник, регулятор оборотов (скорости), аккумулятор не было фиксаторов кузова. Так же не было пульта управления. То что мне было нужно из этого заказа - они мне не отдали. Напомню - на странице товара был указан 1 недостаток - "не работает ЗУ" и Комплектация - "Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство".НО я получил раму (с подвеской, колесами и двигателем), кузов, неработающее ЗУ, инструкцию, перемычку для инициализации приемника и коробку.Т.е. на данный момент, в соответствии публичной офертой я не получил машину(именно машину как написано в заказе, а не разукомплектованная машина- как по факту), пульт управления, аккумулятор.Скрин страницы товара на сайте Сотмаркета:https://yadi.sk/i/Hl28xkUHchkce

Гость Опубликовано 15.11.2014

Всем привет. Я из г.Орска, 12.10.14 оплатила товар на 1300 руб., 15-го пришло письмо о том ,что весь товар в наличии, бла-бла-бла. 31 октября, на мои запросы хотя бы трека для отслеживания Сотмаркет высылает липовые номера и ссылку на идеа лоджик (хотя в заказе была указана почта России), оператор идеа лоджик также подтверждает, что ни указанного трек-номера, ни в принципе отправлений на мое имя не зарегистрировано. Самое ужасное, что товар не только для меня заказан. Думаю, как дальше быть.К слову, с Франции посылки приходят на восьмой день после оплаты заказа...П.С. ну, и да, консультанты не особо вежливыеПС2. Прошла еще неделя, тишина... я все-таки дождалась) По отслеживанию посылка была отправлена 7 ноября, 12-го я ее получила (ровно месяц), а чехольчик-то,бляха муха, не тот... На сайте он был представлен, как подходящий для модели Explay polo, а на самом деле он для Explay Golf. Ноу комментс...Только что написала знакомая, для которой был заказан второй чехол в этой же посылке. Он тупо сломан, боковушки пластиковые треснуты.

Гость Опубликовано 15.11.2014

Два последних отзыва явно написаны сотрудниками Сотмаркет, которые бояться потерять место у кормушки

Ильина Ирина Опубликовано 15.11.2014

О работе сотмаркета у меня только положительные отзывы! Заказывала 2 мультиварки и чайник на сумму примерно 5500руб. Самовывоз Пенза. Сразу же позвонили и уточнили заказ. Прислали смс о стоимости, дате доставки. Оплата - наличными в офисе. Цена доставки самая низкая, цена товаров оптимальная (дешевле чем в магазине)! 28 октября сделан заказ 1 ноября я его уже забрала! Всё заказанное новое, в упаковке. Вежливое корректное общение. 5 баллов!!!

Деров Евгений Опубликовано 15.11.2014

работает команда хорошо,свой товар получил за 1минуту,Спасибо

Керчанобелгородец Опубликовано 14.11.2014

Делал заказ 28-го октября, пять раз переносили сроки доставки - последний срок 12-14 го ноября... так ничего и не дождался.Сделал еще один заказ, опять переносят сроки доставки - чувствую, что и с этим заказом кинут.Крайне ненадежный магазин - хотя можно ли это вообще назвать магазином, похоже кидалы обыкновенные.

Гость Опубликовано 14.11.2014

Хочу дать совет. Платите им только через PayPal, если уж собрались предоплату делать. И если хоть на один день просрочат с отправкой, сразу открывайте не спор, а претензию. т.к. в споре вам врят-ли кто-то ответит. Отправят сразу же! Деньги в 10 дневный срок возвращать не захочется. Выбора у них другого не будет. Проверено лично мной. (к примеру вчера открыл претензию, сегодня уже по идентификатору посылки вижу что мой товар уже в пути). мою посылку правда почти месяц не отправляли, а тут раз, и на следующий день, после претензии она уже едет. чудеса! а с ними по телефону разговаривать без толку. только обещания и больше ничего. А лучше конечно ничего у них не покупать. это лучший вариант. нервы надо беречь!

Александер Опубликовано 14.11.2014

04.11.2014г. я сделал заказ на сайте интернет магазина СОТМАРКЕТ товар Bosch SMS68M52RU, на общую сумму 31 890 руб. № заказа - SM 9862807. 05.11.2014г. мной была произведена оплата по реквизитам, которые СОТМАРКЕТ предоставил в Саратовском отделении №8622 Сбербанка. До сегодняшнего дня товар на руки не получил. При многократном обращении к Менеджерам СОТМАРКЕТА, внятного утвердительного ответа о статусе товара (где, в каком месте, и у кого) не получил. Также сотрудники СОТМАРКЕТА говорят, что товар передан в транспортную компанию "ПЭК", хотя номер транспортной накладной не предоставлен, но при обращении в последнюю получил ответ, что товар не поступал. В возврате денежных средств отказано. В топку.

Александр Опубликовано 14.11.2014

Заказал жесткий диск, сначала заказ обрабатывался, затем мне сообщили, что заказ принят и скоро будет доставлен в пункт выдачи, потом позвонили и попросили подтвердить заказ. Позже пришла СМС и письмо с подтверждением о поступлении товара. Я не пошёл в назначенный день, а пошел на следующий. Как оказалось моего товара еще нет. Он тупо еще не доставлен.В холле стоят упакованные стиральные машины или кухонные плиты- не понял под пленкой. Мне интересно : как люди выносят это всё, если нет элементарного подъезда для машин?Узкий тротуар, далее грунтовка и бордюр. Я даже сфотографировал, чтобы разместить в отзыве, но здесь такая функция не предусмотрена. Мне жалко потраченного времени.

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.