Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571195 просмотров

Ростелеком-ужасный интернет и телевидение

Елена Опубликовано 03.04.2019

Интернет ужасный, телевидение постоянно зависает, подключена услуга перемотки просмотра-НЕ РАБОТАЕТ!!!Постоянно звоним в службу поддержки, проблемы не решают. Если у Вас есть выбор между Ростелекомом и самой плохой компанией, выбирайте вторую!!!!

Ужасная контора!!!

Дмитрий Опубликовано 02.04.2019

Обратился к ним когда приехал в другой город на сессию. Позвонил на горячую линию, сказали подключат интернет. Спросил можно ли расторгнуть договор в другом городе и сдать оборудование, сказали что ДА!!! Подключили очень быстро (задолбали звонками, когда я буду дома?) Я так и сделал, приехал домой, пошёл в наше отделение, а меня вежливо послали и сказали, что договора не расторгают, заставили взять талон и отсидеть минут 15, хотя народу не было вообще (это г. Новокузнецк, Курако, 39). Когда пришла очередь, выдали листочек с номером телефона горячей линии и сказали звоните и узнавайте. Вот это обслуга просто пипец.

Достоинства:

Очень быстрое подключение, прям готовы у порога ждать, лишь бы заполучить очередного клиента.

Недостатки:

При расторжении договора хрен отвертишься, пытаются навязать свои услуги.

Ростелеком - НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ирина Опубликовано 01.04.2019

Самое отвратительное впечатление!!! Не продержалась и двух месяцев!!! Названивали почти ежедневно, навязывали свои "дешевые" услуги. Решила попробовать и пожалела!!! Сначала пообещали тариф 500 руб за интернет и телевидение, потом, когда уже заказала установку оказалось, к этой сумме еще 20 руб (10 за аренду модема и 10 за аренду приставки). Ладно, 20 руб не великие деньги. После установки оказалось, что автоматически устанавливают платную услугу "управление просмотром" за 60 руб/мес. Я сразу в тот же день отказалась от этой услуги, но отказ вступает в силу только со следующего месяца. Хорошо, первый месяц на 60 руб будет дороже, а потом будет нормальный тариф 520 руб/мес, наивно подумала я!!! Первого числа приходит смс: "Вы подключили услугу: Пакет каналов "Твой идеальный HD", плата 299 руб в месяц!!! Я не в маразме, я в своем уме - я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!! Позвонила в ростелеком, возмутилась, потребовала чтоб мне отключили услугу, которую я не подключала! Но в Ростелекоме ответили, что смогут отключить только со следующего месяца!!! Т.е. я обязана им платить за то, чего не просила!!! Ага, отключат этот пакет, подключат другой.В этом же месяце перейду к другому провайдеру!!!

Достоинства:

НЕ ЗАМЕТИЛА!

Недостатки:

Сплошное вранье и попытка надурить!

наживаются в левых начислениях

Гость Опубликовано 30.03.2019

Ужасная компания подключился два раза и убедился больше не стоит сними иметь дело, приведу пример если вы допустим подключились 10 июня то в двадцатые числа этого же месяца вам начислят полную сумму за месяц и так же когда вы расторгаете договор , вам придёт начисление за 3-7 дней использованых в этом месяце а так же за целый месяц, ещё и с угрозами что вам подадут в суд если не зачислите

Хочу что-бы закрыли Ростелеком

Гость Опубликовано 29.03.2019

Я не понимаю какими надо быть что-бы такое го*но продавать сейчас директор сидит и получает дохера денег но нормальный интернет не доёт мне по договору должны 100 мигабит ДАЖЕ 20 НЕТ.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ.

Благодарность Талдомскому ЛТЦ.

Брун Виктор Опубликовано 28.03.2019

Выражаю благодарность и прошу отметить профессиональную работу коллектива Талдомского ЛТЦ и лично вед.инженера Чугунова Д.А. Выполнили работы с отличным качеством, в кратчайшие сроки и безупречным отношением к заказчику. Подобное отношение должно стать примером для всего Ростелекома! Спасибо!

Достоинства:

Отношение, качество, сроки.

Недостатки:

Нет.

Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!

Ирина Опубликовано 27.03.2019

Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!У меня был подключён интернет и все счета были всегда оплачены. Какое-то время (а именно 2 года) я не пользовалась интернетом вообще. Соответственно интернет отключился и счета не приходили. Сейчас мне опять понадобился интернет. Я решила продолжить пользоваться услугами Ростелекома, т.к. договор с ними не расторгала. Позвонила чтобы узнать как возобновить услугу и узнала КОШМАР!!!!, который они для меня приготовили. Оказывается, по неизвестным мне причинам, у меня образовался какой-то долг (около 1500р.) о котором я даже не знала. Меня никто не поставил в известность! Но хуже всего то, что они этот долг продали КОЛЛЕКТОРАМ!!! По закону Ростелеком должен был поставить меня в известность за 30 дней до этого, чтобы я могла воспользоваться своим правом погасить долг. Но всё делается в тихоря! Счета не приходят, оповещения нет! Теперь радостные операторы сообщают мне, что у меня перед ними задолженности нет.(хотя её и не было). Зато у меня есть долг перед КОЛЛЕКТОРАМИ.!!!! Своими действиями (а скорее всего бездействием) Ростелеком подставляет сознательных людей под расстрел! Будьте внимательны! Если решите подключаться к Ростелекому, знайте, что Вас может ожидать ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ! И подумайте насколько Вам нужен этот геморрой, ведь сейчас столько добропорядочных провайдеров.

Некомпетентные сотрудники или это специальная политика Ростелекома

Елена Опубликовано 27.03.2019

Уважаемые пользователи или будущие пользователи услуг этой компании. Все записи телефонных звонков(с разъяснением каких-либо изменений) производите ещё и сами, чтобы было доказательство. По телефону говорят одно, на самом деле- другое. И когда начинаешь выяснять, почему так было сказано ранее, то "они этого не говорили". Предоставить запись звонка(а мы указали какого числа и в какое время она была сделана) они не в праве(как сами говорят). Просто говорят:"Наш сотрудник этого не говорил". В чате в личном кабинете(на сайте Ростелекома) я уже стала делать скрины с их ответами. Теперь буду умнее, сама записывать разговор с оператором, делать скрины чата и уже разбираться в Роскомнадзоре,а не писать жалобу в Ростелеком, они эти жалобы по-настоящему не рассматривают. Давно бы отказались от услуг этой компании, но у нас маленький город и заменить не на что.

Ужасная не добросовестная компания!

Ольга Опубликовано 26.03.2019

Бесконечные обманы при начислении платы за услуги! Вечно приходится мотать нервы и разбираться! Качество услуги вообще никуда! Сейчас при расторжении договора не могу вернуть переплату! Аферисты чистой воды! Намерена обращаться в суд!

Достоинства:

Их нет! Никому не рекомендую эту компанию!

Недостатки:

Грубые сотрудники, цена на услуги, постоянный обман!

Ужасная компания

Ольга Опубликовано 25.03.2019

Не связывайтесь с данной организацией в г. Владимир . Сотрудники, обманывают абонентов, пришла переключить тариф, и мне сказали, что все готово, но потом как выяснилось сотрудник ничего не сделал и мне делали расчёт по старому тарифу. Желею что когда то с ними связалась. Ни кому не рекомендую и отговариваю своих знакомых.

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).