Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571144 просмотра

Отвратительно

Гость Опубликовано 17.10.2017

Это мошенники, В январе 2015г, Лично пришла в офис, отстояла очередь, но рабочий день закончился, и меня не приняли, пришлось тоже самое повторить наследующий день. Расторгла договор после многолетнего подключения стационарного телефона. Расторгли! Но в августе 2017 года приходит долг в 121руб.!!! (сумма не велика, времени бегать и выяснять - нет), я его оплатила через Сбербанк, а в октябре 2017 получаю письмо от коллекторской фирмы — образовался долг + пени.Это ужас!!! Если учесть то, что при расторжении договора долгов не было (оператор отказывалась расторгать договор, т.ч. ВСЕ было погашено)!!!!Пришлось идти снова в офис со всеми документами (с договором, с соглашением о расторжении, с платежкой), менеджер сказала, что денег по оплате 121рубля она не видит, и я должна идти в банк и искать их самостоятельно. Что я и сделала. С выпиской из банка (что деньги находятся у них) этот же менеджер предложила мне встать в общую очередь, что бы написать заявление на поиск оплаченного дола в их бухгалтерии и заявление об отзыве от коллекторов (очередь по талонам, мой был 55 а на приеме 42 (решив что это не долго) я согласилась, но через 40минут очередь не сдвинулась ни на один номер. На вопрос как можно ускорить решение этой проблемы, менеджер...

Достоинства:

нет

Ростелеком ПОЛНОЕ Г..но

Гость Опубликовано 17.10.2017

Отвратительное обслуживания ! Скорость вечно падает . Выставляют непонятные счета на о плату

ДЕРЬМИЩЕ

Гость Опубликовано 16.10.2017

Провайдер полное г....но! Скорость не соответствует заявленной! Обманывают! До тех поддержки не дозвонишься! В течение двух часов пытались! Зато до службы подключения новых услуг в две секунды взяли трубку!!Чмошники! Жаль,что нет других провайдеров в нашем районе!! РОСТЕЛЕКОМ -ЖУТКОЕ ГОВНИЩЕ!!

Достоинства:

НИ одного!

Недостатки:

перечислять до утра можно!

козлы

Гость Опубликовано 14.10.2017

обслуживание отвратительное , оборудование старое , самое дешевое , скорость на прошитом оборудование просто капец , они его занижают , спорт воооще нельзя посмотреть , просто обман

Отвратительное обслуживание

Владимир Опубликовано 14.10.2017

Живу в Ярославской области в Ростове. Подключили интернет и ТВ. Я уже не говорю, что Ростелеком самопроизвольно поднимает цены. При подключении платили 600 рублей в месяц, теперь 738, причем меня не спросили и узнал я о повышении только когда надо платить по квитанции. А теперь к сути дела. Пропало ТВ. На экране пишет, что слабый сигнал. Надо проверить подключение к интернету. Звоню 150. Вежливые девочки отвечают, но реально ничем помочь не могут. На второй день решили, что надо составить заявку на ремонт. Как оказалось, у нас в Ростове в субботу и воскресенье у специалистов выходной, т.е. никто не поможет. Жди до понедельника или пытайся настроить сам с помощью специалиста из Ярославля по телефону. Фантастический сервис за такие деньги. Надо искать другого провайдера и уходить от Ростелеком. Сдается мне, что такое возможно потому, что руководство не читает наших отзывов.

Достоинства:

Все хорошо, пока ничего не сломалось

Недостатки:

Отсутствует сервисное аварийное обслуживание
Очень высокая плата, которую поднимают, на ставя абонентов в известность.
Адрес свой не смог ввести, т.к. в предложенных его нет, а по другому не получается

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гость Опубликовано 14.10.2017

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. ВЕЧНЫЕ ПОЛОМКИ ОБОРУДОВАНИЯ. ТО ИНТЕРНЕТ ГЛЮЧИТ, ТО ТЕЛЕВИДЕНИЕ ВИСНЕТ - ВСЕ С ПОСТОЯННОЙ РЕГУЛЯРНОТЬЮ

ОБМАН

Гость Опубликовано 13.10.2017

Привет всем.я незнаю как эту контору еще не прекрыли.на днях подключился к ихним услугам интернет повелся 100мб за 450рублей.оплатил зашол в личный кабинет а у меня тариф за 750р позвонил .обьясняет что такой тариф какой мне нужен был могут предоставить но совсем на других условиях.знал бы что меня изночально в заблуждение в вели я не подключился к этой сети.короче не понятно что там за операторы с тремя разговаривал и все по разному отвечали.ужас

ЖУТКАЯ УСЛУГА

Гость Опубликовано 13.10.2017

Как жаль что не прочла отзывы заранее повелась на болтавню теперь мотаю нервы ни интернет толком не работает ни телевизор приходят уходят ремонтники а воз и ныне там как только будет время к хренам откажусь от этой помойки ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ УСЛУГИ РОСТЕЛЕКОМА ДЕРЬМО!!!!!!!!!!!!!

Не понятно что это

Гость Опубликовано 13.10.2017

Оборудование, которое они втюхивают, это что то! Не могу даже охарактеризовать! Работает абсолютно самостоятельно, хочет работает, хочет нет. Достало! Подскажите куда уйти!

Отстой

Володя Кокунов Опубликовано 12.10.2017

Хотел подключить интернет без гемороя специалист посоветовал подключить домашний телефон а потом интернет. Оказалось ещё больше геморою. Каждый раз присылают отказ на заявки, несут чюшь детский лепет. Нет портов нету свободного места будет падать скорость. И спрашивается тогда а на ху.....я мне домашний телефон????? А может просто пора сворачивать свою деятельность и дать дорогу другим более современным провайдерам. На ху.........я нужна такая компания которая не заботится о своих клиентах

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).