Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571341 просмотр

Шарашкина контора

Анастасия Опубликовано 15.11.2018

Подключили моей маме интернет Ростелеком. До этого у нее был другой, но ушлые ростелекомцы, путем монотонного добивания в несколько месяцев, все- таки убедили ее, что ей необходим именно Ростелеком . Мама старенькая, облапошить , как в магазин сходить. И вот в итоге-скорость ниже(а раньше было на 22мб меньше, но жалоб не было). Через 2 месяца повысили стоимость с 300 до 400 рублей. И ночью они экономят-интернет не тянет совсем.а и зачем?!!!ведь вы ночью спите, а в Ростелекоме экономия!!!!!вобщем, переключили обратно, на прежний интернет.только вот незадача-чтобы отключится от этой шарашкиной конторы-нужно ехать в другой город.и даже не мне, а моей маме. И ничего , что она не в состоянии. Как подключать-приехали аж на дом, оккупировали , взяли так сказать, измором.а как отключать -так побегайте. И да-пока мама не сьездит и не напишет заявление и ещё кучу бумаг-400 рублей так и будет записываться ей в долг за каждый месяц, даже если интернет переключен на другого провайдера.Московская обл.,г.Протвино .

Недостатки:

Один. Жирный.Очень жирный минус!!!

Неуважение к клиентам

Гость Опубликовано 14.11.2018

У меня четыре раза переносили мою заявку на переключение с меди на оптику,в конечном итоге мою заявку отменили(по техническим причинам) .День первый: у мастера не оказалось оптического кабеля . День второй: у мастера сломалась машина. День третий: у мастера не оказалось напарника . День четвёртый : отменили мою заявку. Я разочаровался в этой компании ! Особенно в мастере Александре Р.

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Полная халатность

отличное качество обслуживания

Александр Опубликовано 14.11.2018

город Новороссийск. У меня всё отлично работает проблем нет пользуюсь четыре года сейчас подключен тариф "Игровой" всё норм.

ужасный интернет

Гость Опубликовано 14.11.2018

Самый плохой интернет у нас (Ростелеком)Отключайтесь!!!Очень плохой интернет за большую стоимость

Достоинства:

Достоинств вообще нету

Недостатки:

Очень много : Интернет, цена интернета и т.д

качество тв

Сергей Опубликовано 14.11.2018

Может и считает Ростелеком себя большим провайдером,но качество обслуживания и гарантийный просмотр передач не соответствует заявленной величине. Вынужден искать другого провайдер!!!

Не подключайте если нет другой возможности

Гость Опубликовано 14.11.2018

У меня на модеме скорость была лучше чем на кабеле, был до этого ТТК работал в 5 раз лучше, хотя тоже компания не о чем , но скорость свои деньги оправдывала.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Подключается с 10-12 попытки, скорости нет , пинг высокий и постоянно скачет , служба поддержки существует только для галочки не 1 проблему не решила , самый бесполезный интернет

Обман в мб интернета

Гость Опубликовано 13.11.2018

Плачу за игровой интернет 200 мб /сек Работает очень плохо!!!Эту страницу открывал 13 минут!!

Достоинства:

Плюсов почти нет

Недостатки:

Очень плохой интернет

Компания обманьщик!

Гость Опубликовано 13.11.2018

Скарточки сняли 595 рублей,а вернули 495.,не кто не за что не отвечает.

Как сотрудники Ростелеком обманывают абонентов.

Ольга Опубликовано 13.11.2018

Неоднократно сталкивалась с обманом со стороны сотрудников Ростелеком филиал Орёл г. Ливны ул.М. Горького. Во первых подключают тестовые каналы и не предупреждают что с определённого момента услуга станет платной, антивирус якобы по заявке клиента. Узнаешь обо всём как правило получая квитанции к оплате.Последний случай переполнил чашу терпения.28.09.18 обратилась в офис г.Ливны ул.М.Горького с заявлением отключить услуги ТВ и Интернет с 01.10.18 до 31.12.18 .С виду милая дама за стойкой сказала ваша заявка принята,услуги будут отключены бессрочно, в любой момент вы сможете возобновить обслуживание позвонив на номер горячей линии.В итоге в ноябре приходит счёт со 100% стоимостью за октябрь. За что я должна заплатить? Позвонила на номер горячей линии,оставила заявку на отключение услуг.И претензию по оплате услуг которыми я не пользовалась.На что мне ,13.11.18 ,ответили пересчитать счёт они не могут так как не было письменного заявления. Люди не верьте этим курицам,требуйте письменного написания заявления и к тому же чтобы вам дали открепительный таллон от этого заявления. Только так они не отвертятся.Когда говорят вы можете сами отключить в личном кабинете,это тоже не всегда соответствует действительности. Так как подключаются услуги на ура,а вот отключить не так то просто,то кабинет зависает,то выкидывает на авторизацию.А сейчас присылают смс ваша претензия решена. Как решена? В вашу...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.
Начиная от скорости инета,заканчивая обман операторов.
Не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком.

Обман,не информирование об услугах,скрытые платежи.

Гость Опубликовано 13.11.2018

Стоит начать с того,что данная компания ,в тайне от клиента ,навязывает и обязует оплачивать услуги,о которых не информирует. Бумажные квитанции заменили на квитанции на электронную почту,при этом ни одной не получили. С каждым месяцем суммы по оплате становились всё больше. Долг накопился....Консультант в телефонном разговоре уверил нас ,что при отрицательном балансе услуги ограничиваются,т.е. блокируются.С этой мыслью роутер (который ,кстати ,по договору был выкуплен) был отключен и благополучно поехал в сервант до востребования и оплаты накопившегося долга.Безусловно,наша вина в том,что не позвонили и не предупредили,но услуги возобновили и ежемесячная оплата стала начисляться. а так же провод,проведенный в квартиру тоже следует оплачивать,о чём мы так же не знали.При обращении в офис наш вопрос не решился,т.к. нет ответственных лиц в г.Петропавловске-Камчатском. Тем не менее при отключённом роутере была сессия,т.е. услуги предоставлялись. ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ОБОРУДОВАНИИ!!!! В общем нам сказали ,что это ваши проблемы,надо было звонить и узнавать.....Закончилось судом.Никогда больше не будем пользоваться услугами данного провайдера и рекомендовать ,естественно,не будем.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Жаль,что клиентов становится всё меньше

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).