Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571329 просмотров

Ольга

Ольга Опубликовано 25.11.2018

Люди обходите стороной эту организацию. Обратилась в офис г. Пенза ул. Кирова кабинет 112 написать заявление на расторжение договора, сотрудник приняла его и сказала, что данное заявление будет отправлено в гругой город на рассмотрение, но не заикнулась даже, что пока рассматривают это заявление я не понятно только за что должна платить, может его будут год рассматривать и я что, должна оплачивать за то чем не пользуюсь уже с 14.10.2018. Также я спросила какой у меня долг по услуге на день написания заявления 21.11.2018 она мне написала на листочке 1054.99коп,я эту сумму оплатила через сбербанк в этот же день спустя 2 часа мне приходит смс что у меня на счёте - 13.98, хочется спросить, что это у вас за компания и что за специалисты в ней работают они даже сумму на оплату говорят не верную, в Пензе один офис который находится в центре города и работает с пн-пят, я живу в области и мне крайне не комфортно ездит и отпрашиваться с работы, для того, что выяснить ситуацию связанную с не компетентность сотрудников данной компании.Люди обходите стороной эту организацию Ростелеком это ужас, а не компания

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование ещё это компании один большое недоразумение

Ужасная компания

Ольга Опубликовано 25.11.2018

Ужасная компания и не человеческий подход к клиентам.люди прежде чем пойти к ни почитайте отзывы. Обратилась в офис г. Пенза ул. Кирова, 54 кабинет 112 написать заявление на расторжение договора, сотрудник приняла его и сказала, что данное заявление будет отправлено в другой город на рассмотрение, но не заикнулась даже, что пока рассматривают это заявление я не понятно только за что должна платить, может его будут год рассматривать и я что, должна оплачивать за то чем не пользуюсь уже с 14.10.2018. Также я спросила какой у меня долг по услуге на день написания заявления 21.11.2018 она мне написала на листочке 1054.99коп,я эту сумму оплатила через сбербанк в этот же день спустя 2 часа мне приходит смс что у меня на счёте - 13.98, хочется спросить, что это у вас за компания и что за специалисты в ней работают они даже сумму на оплату говорят не верную, в Пензе один офис который находится в центре города и работает с пн-пят, я живу в области и мне крайне не комфортно ездит и отпрашиваться с работы, для того, что выяснить ситуацию связанную с не компетентность сотрудников данной компании.Люди обходите стороной эту организацию Ростелеком это ужас, а не организация.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как ещё эта компания существует на рынке услуг, закрыть её пора за такой обман клиентов.

Полный отстой

Гость Опубликовано 24.11.2018

Звязаться с оператором 30 минут,чтобы ответить на вопрос ещё 20 мин.,а в итоге не компитентность операторов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Спросить не с кого,только плати.

Гость Опубликовано 23.11.2018

Ужасный интернет.Сеть постоянно висит..За услуги платим постоянно без опозданий,а услугой воспользоваться не можем.По этому поводу обращались 22 ноября 2018г. в Пензу.Там ответили,что они ничего сделать не могут.Да еще возмутились,что мы от них хотим. Хотим обратится в Ростелеком Поволжья.Может,что-то сдвинится.

ростелеком ГАВНО!!!

Олег Опубликовано 23.11.2018

Люди, не подключайтесь к этому убожеству. Не надо портить себе нервы.

Достоинства:

их НЕТ

Недостатки:

сервис, обслуживание абонентов, скорость и качество интернета

о работе с клиентами

Кошкин Сергей Владимирович Опубликовано 22.11.2018

Решил отключить интерактивное телевидение за ненадобностью. В офисе Анапы у оператора №6 составил заявление на отключение ТВ. Оператор, ничего не объясняя, отключила ТВ и сменила тарифный план интернета с большей оплатой, остался один интернет за те же деньги. Начинаю разбираться с оператором- типа был единый пакет и т.д., у вас есть сейчас и ТВ (на самом деле нет). Почему сразу не объяснила? Молчит. Знаете, такое закамуфлированное подлостью обслуживание! Или непрофессионализм? И подобные неожиданности не в первые с этим провайдером.Так что крепко задумайтесь, прежде чем связываться с Ростелекомом!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не дозвониться, постоянные настройки, вызовы специалистов, работа с клиентами по умолчанию и т.д.

Это самое днИЩЕ!!!

Гость Опубликовано 22.11.2018

Дозвонится невозможно.Отключить интернет невозможно, сотрудники не знают как это сделать(При подключении 2 коробки и куча проводов, все через жопу!2 месяца интернетом не пользовались, так они (умные) в долг насчитали, мы должны денег за то, что не пользовались- система у них такая.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Потом ни как не отключитесь и еще должны будете.

Достоинства:

НЕТ ВООБЩЕ

Недостатки:

ВСЕ

Фу

Гость Опубликовано 22.11.2018

19.11.2018 оставила заявку. Обещали перезвонить в течение суток. Сегодня 22.11.2018. Звонила раз пять. Говорят, заявка у специалиста. Уже подключилась у другого провайдера. Но звонка все еще жду!!! Ростелекому никто еще не объяснил, что 21 век, конкуренция и пр...? Они до сих пор думают, что они короли?Интересно, зачем записываются разговоры? Кто проверяет качество обслуживания? Если интернет такой же мертвый, как и сервис, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недостатки:

МИНУС ВСЕ!!!!

интернет

Ольга Опубликовано 21.11.2018

Добрый день! Неприятно, но отзыв не лучший. Год назад переехала в квартиру. Подала заявку на подключение интернета- отказали( отсутствие технической возможности).Сейчас, через год, снова попыталась - опять отказ.21 век! ничего не меняется ! нет технической возможности! У соседей за стенками она есть! А у меня нет!

интернет

Ольга Опубликовано 21.11.2018

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).